Electra Caldense, Barcelona

El trato al cliente es agradable y servicial.
Unas más resolutivas que otras, pero como en muchos sitios en general.

Lo único que no me gusta es su app. Los datos de la comunidad EL CEL, no se actualizan diariamente.
Y que, en esa misma app, al descargar la factura, salgan seguidas todas las facturas con el mismo titular en vez de ser separadas por domicilio.

Contacto con ellos hablando en castellano y pidiendo presupuesto para que sean mi comercializadora.

Me contestan en catalán que yo no lo entiendo, una pena que comercialmente sean tan cerrados como para contestar a un posible cliente que escribe en castellano, en catalán.

0% recomendables.

Sobre tot molt amable el servei rebut a l'oficina. Molta paciència i ben explicat tot.

Els de l'Electra són gent amb qui es pot parlar, molt propera, que busquen solucions. Nosaltres tenim el llum i els telèfons. Bon preu i molt bon servei. I ells mateixos t'avisen si hi ha una opció de preu que et millora el que ja tenies. Molt contents.

Lamentablemente en los tiempos que corren una de sus recepcionistas no llevaba la mascarilla puesta cara al publico me hace replantearme si realmente se preocupan por sus clientes

Servicio personalizado y cercano. Nada de hablar con máquinas y pulsar teclas. Si tienes un problema, te lo arreglan. Fantástico

La atencion al público tanto telefónica como presencial es muy buena. La única pega es la web. Tiene lo esencial de información, pero le pondría más funciones online. Gracias.

Empresa calderina d’electricitat: súper amables i miren d’ajudar-te en el teu estalvi a mès d’oferir un bon servei.

Muy atentos, en una urgència te lo solucionan en 24h, y soy clienta y estoy encantada con ellos