Electrónica C&C, S.L., Barcelona

Un desastre es la tercera vez que vienen a arreglarme un lavavajillas y continúa el mismo error hace un mes y medio que empecé con esta pesadilla los llamo me dicen ya pasarán a verlo cuando lleve el repuesto. No tienen ni idea de cómo arreglarlo unos impresentables

Servicio técnico oficial LG, gracias a ellos jamás volveré a comprar un producto LG. Nefasto servicio técnico, 6 meses nuestro televisor en su taller, para decirnos finalmente que no tiene reparación por ser muy antiguo y no encontrar ni poder reparar la placa averiada, (6 meses) en todo ese tiempo una sola llamada por su parte para informar, eso si, se han quedado los 72,60 euros que nos cobraron por el traslado y la mano de obra que inicialmente se iban a descontar del importe de la reparación, ni una estrella se merecen. No me quejo de que no se haya podido reparar el televisor, pero si de su tardanza, la falta de información, el haber tenido que estar nosotros detrás de ellos estos 6 meses, y por supuesto que encima se queden el dinero.
En mi caso hemos tenido bastantes productos LG, lo siento pero habéis perdido un cliente, yo de vosotros haría un repaso de los servicios técnicos con los que trabajáis, sois una buena marca, que el servicio técnico esté acorde con vuestra categoría.

No tenian el repuesto, pero todo fueron facilidades para devolverme el dinero, nada de correos siempre me llamo una señorita muy amable

A nivel de servicio técnico nefasto, me tienen que llamar para una reparación y llevo 1 mes esperando, llamo al teléfono del servicio técnico y nunca contestan, un desastre total.

Me repararon una lavadora nueva, recien comprada por una perdida de agua derivada de la goma.

El personal se presenta vestido de calle, en coches particulares, no conocian el producto, ni lo que podía causar la fuga, al final el cambio de la goma se lo sugerí yo.

El operario que vino no sabia ni por donde empezar, desmontó la lavadora por completo de malas maneras y salto de mata mientras hablaba por telefono, dando golpes y con poco decoro.

Se olvidó de poner el aro que fija la goma y tube que reclamar, se presentaron a las 21 horas 3 operarios vestidos de calle y con la misma guisa a cambiarla, la pusieron mal, les hize volver.en fin surrealista para un servicio tècnico supuestamente oficial.

El resultado, la lavadora no pierde agua, pero hace un ruido horrible al centrifugar, coge errores.se veia venir.

La propuesta de estos es enviarme al mismo tipo, encima me propone venir un festivo. Sinceramente es para denunciarlos ante la IT, ya que dudo que cumplan la legalidad con sus trabajadores.

Les cuento mi experiencia con LG y con su servicio de reparación, resulta que después de 2 años y medio, se avería el frigorífico y hay que cambiar el compresor, este está en garantía y me lo sustituyen " gratis" por el módico precio de 260€ que es la mano de obra (me costó 550 €), acepto la reparación y me cobran dos horas de mano de obra cuando solo han estado 50 minutos, me dicen que es un precio cerrado, pero en la factura pone 2 horas de trabajo, pues esta es mi experiencia con LG y su servicio técnico, cada cual que saque sus conclusiones.
Yo JAMÁS VUELVO A REPETIR LG NI SU SERVICIO TÉCNICO.

Excelente servicio técnico de LG, rápido y reresutivo. Xavi y José Antonio los técnicos que vinieron a casa muy atentos y profesionales.

Servicio estupendo, muy rápido y eficaz. El técnico que ha realizado la reparación muy profesional y amable.

Tenía un problema con mi TV, vino un hombre muy majo, pidió un panel nuevo a almacén y a la semana ya me lo han cambiado. 10/10

No contestan el teléfono. No llegaron ni siquiera a dar el servicio que teníamos programado por parte de LG

Excel·lent el servei que m'ha donat el Xavi. Feia temps que anava buscant per tota Barcelona un comandament a distància per al meu televisor antic LG, que em permetés accedir al menú per canviar a l'idioma original, i per fi ell m'ho ha solucionat molt gentilment. Moltisimes gràcies

Una estrella, i perquè no hi ha possibilitat de no ficar-ne cap.
Fa un mes que tenen un microones, en reparació amb garantia. No tinc cap tipus de resposta al respecte, i el telèfon (com tots els altres comentaris), tant sols la veu del contestador automàtic que diu que t´esperis, fins que s´acaba el temps d´espera i desprès et diu que truquis mes tard.: (

Lamentable… Llamamos para la reparación de la pantalla de ordenador, nos dijeron venir aquí a Barcelona porque no hay ninguna otra tienda más cercana. Se nos hizo difícil porque su horario coincide con nuestro horario de trabajo. Pero vale, hoy salimos antes de trabajo para venir y no reparan las pantallas de ordenadores! 60 km para nada

AL MENOS RECTIFICAR EL HORARIO HABITUAL POR EL DE VERANO A SI NO NOS HACEIS PERDER EL TIEMPO LLENDO Y ENCONTRAR EL LOCAL CERRADO

Experiencia realmente mala, Tardan más de 2 semanas con el diagnóstico, llamas no contestan. Te cobran 36 € por averiguar qué le pasa y te dan un presupuesto muy elevado y de una avería que no es. Lo lleve a otro servicio técnico y un día reparada. Nada confiable y el chico que atiende en recepción fatal y antipático

Atención en mostrador de excelente calidad. Daba por perdido la gestión de un recambio y me lo solucionaron con celeridad. Respuesta con empatía y resolutiva.

Llevo esperando que me reparen una nevera LG más de una semana, no le cogen el teléfono nunca y todavía no sé cuándo van a gestionar la reparación que además está pagada por adelantado a través de LG con la llamada "Tarifa tranquilidad". Es una vergüenza que no tenga respuesta. Tengo 5 hijos y uno de ellos tiene un tratamiento cuya medicación tiene que estar en frío, por lo 1que tenemos que estar pidiendo favores a vecinos. Este mensaje lo trasladé a LG y me aseguraron que no me preocupara que en 72 horas quedaría solucionado el problema, mentira.

Unos impresentables, vienen miran, no reparan y cierran la incidencia que está en garantía. Después llamas y nunca contesta nadie. Una lástima que una empresa como LG tenga un servicio técnico de este nivel.

Van venir i es van endur la TV sense dir-nos quan la tindrien. Al cap d'una setmana ens la tornen dient que no es pot reparar. Diuen que no hi ha recanvis per una tele de tan sols 5 anys d'antiguitat. El tècnic em diu que "tendrían que haberla llamado", cosa que no han fet. Com la reparació ens entrava en l'assegurança de la llar, és evident que no els interessava fer-la. Impresentables!

Llame porque se me estropeó el televisor, me hicieron el presupuesto muy rápido y me la arreglaron igual de rápido, te cobran 36 euros por hacer el presupuesto si les llevas tu el televisor y si te la tienen que benir a buscar a casa te cobran 72 euros que luego te los descuentan del la factura si la arreglas si no los pierdes, mi experiencia a sido muy positiva el presupuesto tirando a carito pero es lo que hay, recomiendo el sitio, tener en cuenta cuando vayáis con el coche que no hay sitio para aparcar enfrente hay un vado.