Endesa Oficina Comercial, Tarragona

Pésima compañía, fui a dar de alta el suministro de la luz y sin informarme ni siquiera de lo que era Endesa X me lo pusieron en el contrato, lo he querido dar de baja al darme cuenta de eso en la primera factura y me dicen que no se puede, que hable con Endesa X, para ponerlo no hay que hablar con ellos, pero para quitarlo si, verdad? Y de los dos servicios de Endesa X solo me pueden dar de baja el de coste más bajo, que casualidad, el otro no, porque claro vino un señor a mirar el cuadro eléctrico sin yo decir que viniera nadie a mirar nada. Desde luego que la fama os la habéis ganado, en cuanto pueda me iré de la compañía y esto correrá como la pólvora.

Appalling customer service. I arrived at 6: 15. The woman working there said they closed at 6: 30. According to her, the change of address takes 20 minutes so she couldn’t help me. Honestly, do they sit and stare for 15 minutes instead of actually WORKING? ! What kind of company is this that doesn’t actual work during working hours?

Avui he tingut l'atenció per cita prèvia i com d'altres ocasions, només entrar Rosa, la noia de recepció, molt educada.després a taula la Srta Elena com sempre molt eficaç i ràpida amb la seva feina. No seria just nomenar amb una o dos personas perquè sempre tots m'han tractat amb molta paciència i professionalitat Moltes gràcies a totas per la vista feina moltes vegades poc agraïdes.

Acaban de perder un cliente con más de 30 años pagando el recibo. Gracias a la recepcionista. Por decirle que esperaba que me atendieran a la hora de la cita previa, ya que si te retrasas 5 minutos pierdes la cita. Me dice, si empezamos así empezamos MAL. Y me lo ha repetido tres veces. Jamás me han tratado así en ningún sitio. Todavía no me lo puedo creer. Y sin faltar el respeto a nadie. Y eso que iba a renovar el contrato.

Pésima atención telefónica, no responden, un horror si tienes que contactar con ellos telefónicamente para hacer cualquier trámite, es desesperante

La peor compañía y peor trato, son unos LADRONES. Siempre hay errores y fallos en la factura a su favor, y no de poco dinero.

Doy una estrella porqué de menos no se puede.
La tipa de la recepción borde y maleducada.
Nos atendió una señora que se llama Esther que vamos, maleducada, borde y además incompetente, nos dijo un montón de tonterías porque no tenía la p.ta idea.
Hemos tenido que acudir a la oficina tres veces para hacer una tontería.
Una vergüenza!

L'atenció al client excepcionals de la recepcionista. Però quan se'n va és un caos. No hi ha ningú que t'atengui, no avisen, porto 1h30min i aquí la gent entra i se'n va casi insultant. Una llàstima. Taules buides i servei menys que mínim. ️

Estas personas son mentirosas y tramposas. Me engañó para comprar más potencia cuando no la necesitaba.me iban a reembolsar el dinero aunque tuviera 14 días para cambiar de opinión. Ladrones!

Muy amables y profesionales. Trato estupendo. Resolución de las dudas y problemas. Poco tiempo de espera. Oficina recomendable.

Muy mal atención sólo hablas con un contestador que no te soluciona nada y estamos desde las cinco de la mañana sin luz

Atenta y amable la trabajadora que nos ha atendido, pero hay una falta de personal evidente y se pierde mucho tiempo esperando.

El personal de oficina de Tarragona es simplemente espectacular, agaradables, pacientes, simpaticas.lo tienen todo.la empresa en si son una panda de mafiosos, nada que ver con el resto de personal de oficina que cumplen sus funciones lo mejor posible, sobretodo la recepcionista derrocha calidad humana.

Mil Gracias
Toni Piqué

La chica de la recepción es encantadora. Nos resolvió el problema muy rápidamente y aunque tuvimos que esperar un poquito no nos molestó ya que ha tenido un trato excepcional. Es un ejemplo de buena trabajadora, una maravilla! Sigue asi y gracias!
Una preñada satisfecha.