Engel Solar Instalación placas fotovoltaicas, Barcelona

Gracias a su comercial Aitor Martínez por agilizar el proceso. Los recomiendo sin dudarlo para cualquier proyecto de energía solar.

Es una empresa que demuestra su compromiso con sus clientes y se nota en el trato con sus comerciales. En especial Hernán, que me ha ayudado mucho durante el proceso.

A falta de legalizar la instalación, muy contento con la decisión de contratar la instalación con ellos. Desde la definición hasta la puesta en marcha genial. La instalación rápida y perfecta, incluso en los pequeños detalles.

Me ha impresionado sobretodo la rapidez en la instalación de los paneles solares. Pensaba que tardarían una eternidad y los ponen en una mañana. Lo recomiendo.

Material bueno, pero servicio de atención al cliente pésimo, no contestan los correos, y no te atiende el servicio técnico. Tenía muchas espectativas con ellos, ya que el comercial te lo vende como si te quedaras un Ferrari. Pero no pasa de Dacia Si amplio mi instalación ya se a quien no voy a llamar.
Sigo esperando que me contesten como está el tema de la subvención y pasan de mi. ALERTA! Y TE COBRAN POR EL SERVICIO, Y NO PUEDES LLAMAR A NADIE, NO SEA QUE SE DESCONCENTREN.

La instalación de mis paneles solares fue una excelente inversión gracias al trabajo de Engel Energy. Los recomiendo ampliamente.

Estoy muy satisfecho con el funcionamiento, y la instalación de Engel Solar ha sido impecable. A ver en invierno cómo tiran, pero de momento muy contento.

Desde el primer momento ha sido impecable. La instalación fue rápida y más fácil de lo que me imaginaba, y la atención al cliente excepcional.

Tema tecnico en instalacion un 10. Los de facturación un 0 pelotero. Me han enviado facturas de otros clientes. Llamas a facturacion 900293881 y te atienden fatal, a la que les preguntas algo sobre tu factura que no saben contestarte, te cuelga. Muy bien la instalacion pero nefasta la facturacion. Creo que me voy a otra comercializadora.

La producción no se, aun es pronto. El montaje fue bien y rápido.
El servicio pésimo. Una vez que te venden, se olvidan de ti. Llevo semanas para hablar con ellos, y no hay manera. Ni cogen el telefono, ni whatsapp, ni correos. Parece que les ha tragado la tierra.

Hem estat assessorats per Aitor Sifre, comercial d'Engel Solar, i estem molt contents amb el tracte rebut. La instal·lació de les plaques va anar molt bé. Un cop vàrem tenir la planta legalitzada, vam contractar el subministrament elèctric amb ENGEL ENERGY i la veritat és que ens hem endut una gran decepció. Per començar, no ens varen informar bé del preu d'alguns conceptes com la Potencia, lloguer comptador, etc. Un cop contractat vam veure que cal pagar un import fix molt elevat que engloba tots aquests conceptes. Per altra banda, paguen l'excedent produït a un preu molt per sota de mercat (0,0387 €/kW h) quan altres companyies el paguen a 0,10 €/kW h. Tot això fa que no surti a compte contractar amb Engel Energy. Espero que en el futur tinguin preus més competitius.

Como empresa instaladora de placas solares les doy un 10. Trato comercial excelente y buenos instaladores.

Pero OJO! La comercializadora de luz unos estafadores, la comercial que me hizo la “venta” por no decir ESTAFA, no tenia ni idea ni me hablo de ningún tipo de gasto fijo pregunté y solo me hablo de costes de gestión, hago la contratación y cuando me llega el contrato resulta que son 26 euros de gastos que nadie nadie te informa.
En ese momento llamo a la chica no me coge el teléfono (hablamos de un máximo de 15 minutos desde que contrate). Le pongo un whatsapp que lee pero no se diga a contestar.
Ahora meses después le reclaman el pago de 5 euros, porque aún desistiendo a los 15 minutos me activation el contrato durante dos dias. Eso es una estafa mucho cuidado

Contento con la instalación que hicieron en casa, Son muy profesionales y me explicaron como iba todo que es más complejo de lo que parece a simple vista.

Muy mala experiencia. Me ofrecieron un presupuesto con opciones y cuando quise ampliar la instalación presupuestada me duplicaron el importe. Desde mi punto de vista, actuación bastante opaca.

Hemos tenido el placer de ser atendidos por Arturo Santos en Zaragoza y genial. Siempre atento y cordial, nos ha explicado todo perfectamente y nos ha facilitado lo necesario para poder instalar las placas solares. Enhorabuena Engel solar por vuestro equipo humano. Recomendaremos la empresa sin dudarlo.

Después de la instalación contratamos la electricidad en PROXIMA ENERGIA ya que con los excedentes nos compensan TODA LA FACTURA. Muchas de nuestras facturas son de importe 0€
Compensan toda: potencia, coste de 5,8 €, contador, iva, impuestos. TODA!
Con AMIGOAJICI descuentan 5 € en la primera factura.

Desde hace varios meses que reclamo para que adecuen la instalación, ya que está produciendo bastante menos de lo proyectado y contratado. De momento ni contestan a mis correos.

ACTUALIZO EXPERIENCIA (MAYO 23) : llevamos un mes sin poder enrutar la App que monitoriza los consumos. Vuelvo a enviar email a Atención al cliente, sin mucha esperanza.al final tendremos que interponer demanda a consumo. ACTUALIZO EXPERIENCIA (FEBRERO 23) Después de un período en que la App ganó estabilidad, llevamos 2 semanas sin poder enrutar. La instalación funciona, el problema reside en que no puedes monitorizar los consumos on line en tiempo real, pues la App no fucniona. Es un problema muy conocido por Engel solar, pero que no acaban de solucionar. ACTUALIZO INFORME (OCTUBRE 2022) Finalmente parece que la App ha ganado estabilidad. Llevamos casi 4 semanas conectados y sin incidencias.
AGOSTO 20220- Tras múltiples promesas de que se arreglaría la conectividad (y de esta manera llevar monitoreo de los consumos), la verdad es que perdemos la conexión constantemente. Apenas podemos disfrutar de la App que permite leer los balances de consumos algunos días seguidos, enseguida se "desenruta" (= desconecta) y resulta muy complicado volver a conectarla. No hay ayuda de ningún técnico, (te dirán que le problema es de GOODWE, los proveedores, y que les han prometido una solución para este mismo mes.). No puedo recomendar esta compañía salvo que pongan otro tipo de inversor.
FEBRERO 21: La instalación fue correcta, pero la App falla constantemente, y a pesar de reclamar asistencia post venta ningún técnico nos ayuda. No podemos controlar los consumos. Buenas palabras pero desatención al cliente que tiene problemas con la instalación.
ACTUALIZO OPNIÓN JUNIO 2021 - LLEVAMOS UN MES EN QUE LA APP NO FUNCIONA CORRECTAMENTE. Se conecta y desconecta de manera aleatoria y solo obtenemos promesas de ayuda técnica sin que ningún técnico acuda. El inversor es GOODWE (¡¡ojo con esta marca!).

Content amb la instalació, ja fa mig any que tinc les plaques fotovoltaiques i ara, amb l'augment de la insolació, es nota moltíssim en la factura. Bon tracte i predisposició tant del comercial en Jordi Pla com del servei d'atenció al client.

Recomiendo la empresa de placas solares Engel debido a nuestra experiencia positiva con ellos. Desde el primer contacto con el comercial, Aitor Sifre, nos dio confianza su atención, conocimiento y esfuerzo para adaptar el proyecto a nuestras necesidades y preferencias. Todo y que teníamos muchas dudas sobre si nos salía a cuenta hacer esta instalación, gracias a que respondió todas nuestras preguntas con sinceridad y nos ofreció una excelente asesoría, al día siguiente nos decidimos a ponerlas y en 12 días ya las teníamos instaladas.
Los instaladores de Engel también merecen un reconocimiento especial. Llegaron puntualmente, realizaron una instalación impecable y se aseguraron de que todo funcionara correctamente. Su eficiencia y habilidad en el trabajo nos dejaron muy satisfechos.
En relación al rendimiento de las placas, hasta la fecha han superado nuestras expectativas en términos de rendimiento, pero hasta que no tengamos alguna factura no podremos opinar si realmente reduce la factura de electricidad como esperamos.