Enterprise Alquiler de Coches - Granollers

La experiencia que tuve con ellos no fue satisfactoria, debía alquilar un coche en sustitución del mío que había tenido un accidente y no me lo alquilaban porque no tenía carnet en vigor, pese a que tenía un papel del la jefatura de tráfico asumiendo que habían perdido mi carné y que era apta para conducir mientras me expedián otro nuevo, el chico se puso cabezón, le enseñe el carnet electrónico de conducir y tampoco le servía, tuve que llamar a otra delegación para que se lo explicarán ya que a mí se cerraba en banda a escucharme, me hizo pasar muy mal rato, ya que teniendo seguro a todo riesgo y teniendo los papeles no me quería alquilar un coche y lo necesitaba para ir a trabajar, luego fue llamarle el compañero y cambió incluso de carácter. Me pareció muy cínico de su parte, mi compañía tuvo que pagar un taxi que luego no utilicé porque le llamaron y le dijeron que me alquilará el coche, me hizo perder mucho tiempo porque mientras el iba atendiendo y me dejaba de lado como si fuera una apestada y no tuviera no razón ni conocimiento, hace tiempo que pasó y aún me recuerdo, no me gustó el trato de este chico, por parte de la compañía no tengo ninguna pega.

Los chicos que hay trabajando tanto Samuel como Simonne son súper atentos.
. Te explican perfectamente las condiciones.y revisan contigo el vehículo.
He alquilado varias veces con ellos.y desde luego cuando necesito una furgoneta no me lo pienso

Molt bé, com sempre que he llogat amb ells, excel.lent tracte, els cotxes en molt bon estat, per a mi perfecte.

Buena experiencia. El coche muy bien. El trato inmejorable. Muy agradecida con Simone; el chico que me atendió tanto en la entrega como en la recogida, y en los trámites en general. Muchas gracias.

Puede que la empresa este bien y los precios relativamente bajos, pero la persona que nos atendió era muy, pero que muy borde y mal educado. Era un italiano. Venimos de Alemania y la reserva la hicimos por el teléfono desde la central, pero cuando llegamos allí para recoger el coche empezó a buscar mil escusas para no dejarnos el coche. Llamamos otra vez a la central y nos dijeron que hiban a hablar con el otra vez, pero al final nos quedamos sin coche a las seis de la tarde y a sesenta kilómetros del hotel tuvimos que coger un taxi y pagar 110 euros y al día siguiente otra vez con el taxi para poder recoger el coche nuestro que estaba en el taller. Así que la experiencia no fue muy buena.

Impresentables. Haces una reserva y cuando vas a recoger no la tienen y tengo k esperar 1h No cumplen con los compromisos y aun encima que no empatizan con la situacion te dicen es lo que HAy.

He alquilado una furgoneta media con ellos y he tenido una buena experiencia. Antes de entregarla la han limpiado por dentro y han higienizado la parte de la cabina. El trato recibido ha sido bueno y muy simpático el chico que hace la entrega y la recepción de los vehículos. Sin duda repetiré.

Reservé una furgoneta mediana para mover una moto. Al presentarme el día de la reserva me dicen que no me pueden dar lo acordado, que me dan una furgoneta pequeña en su lugar. Les digo que ahí no me caben ni las ganas de morirme y que la próxima vez avisen para ahorrarme el madrugón, el viaje a su local y la pérdida de tiempo. Por cierto, al haber contactado con ellos por vía de un intermediario, los 23 euros que pagué de reserva me parece que ya los puedo dar por perdidos.
Panda de inútiles.

Hemos tenido una magnífica experiencia en el alquiler. Mucha profesionalidad y trato cercano. Totalmente recomendado en especial el trato de Javi!

We had a very nice experience with the renting car! They are very closed and professional! Totally recommended, especially with Javi.

Muy contenta con el trato de la empresa, mi experiencia ha sido muy favorable y sin duda repetiré. En especial darle las gracias a Javi, ha estado muy atento en todo momento y además ha solucionado todos mis problemas en horas.
Recomendable 100%!

Servicio realmente excelente, trato personal muy proximo, un saludo a Javi!

Buen sitio para alquilar a muy buenos precios.

Indignats! Hem reservat una furgoneta per dissabte i ens truquen divendres a les 19h pero dir-nos que s'han quedat sense flota i nosaltres no hem pogut fer el trasllat perquè no trobem al qui ens en pot deixar una. Això no és fa!

Con reserva de furgoneta realizada, llegamos y no hay disponibilidad. Tiempo perdido, mala atención al cliente, no es la primera vez. No alquilaremos más en esta empresa.

Pleasant experience. Fast and reliable. Simone is a true and experienced employee for Enterprise. Good job!

El trato exquisito en la oficina de Granollers. Muy profesionales y amables. He sido atendido excelentemente.
5 estrellas merecidas.

A mi en este caso me toca la oficina de granollers (barcelona) un autentico desastre primero llego y me dan una berlingo en vez de una iveco el primer dia, despues me dan al dia siguiente un renault, tube un pequeño percance lo que veis en la imagenes y me cobran 1753€ eso si meten limpieza del motor incluido no sabia que una abolladura tubiera que limpiar el motor, despues me cobraban 1 dia de mas que desde el 21 de noviembre me lo han devuelto el dia 10 de febrero van rapido, tube que ir unas 6 veces a la oficina y no se enteraban de nada y contestaciones malas, absurdas e incopententes por parte de los operarios, despues las facturas de noviembre y diciembre las han echo en enero y no como autonomo he perdido el iva, yo he puesto una demanda en los juzgados. Aqui la pelota se la pasa a oficina central y oficina central se la pasa a la oficina de alquiler total unos SIN VERGUENZAS no lo recomiendo para nada y si alquilais ojo porque os mienten.

Muy buen servicio. No tenían el modelo que yo les pedía por la web y me facilitaron otro más grande y mucho mejor. Todo fue sobre ruedas incluido la entrega. Muy recomendable.

El camión estaba pinchado, tardaron en venir a darme otro y a regañadientes, se quedó sin adblue y tube que ponerle (cosa que avisaba la pantalla de nivel bajo). Les dije los km que tenía que hacer y me dijeron que sin problema, y al devolver me dicen que me había pasado de km quedándose la fianza por ese motivo. Buen trato y educado eso si, pero el dinero bien que se lo quedó sin compensarme por las molestias del tiempo perdido por la rueda en mal estado ni adblue. Ser educado no es sinónimo de buen servicio.

Creo que de la actualidad, es la mejor empresa para alquiler de vehículos. Buen trato, buenos precios y tienen el local en muy buena zona con gasolinera.

Alquilamos bien y el servicio fue correcto pero aún no han devuelto fianza y llamas y no te atiende nadie te mantienen en espera y luego cortan llamada.
A pesar de que el chico que nos atendió dijo que ya estaba hecha la devolución el día de devolución de las llaves.
No inspira confianza para próximas operaciones.