Enviàlia / Ontime XS Vic, Barcelona

Llevo semanas esperando un paquete. Solo tengo un sms diciendo “en reparto” y “en incidencia”. No contestan ni al teléfono ni a los correos. LAMENTABLE. Una estrella porque no hay menos. OLVIDAROS DE CONSEGUIR VUESTRO PAQUETE.

Excel·lent atenció al client, tant en atenció telefònica com en el servei d'entrega a domicili.

Porque no hay un 0. Un repartidor impresentable que trata mal al cliente y insulta por telefono y en la oficina no te dan ninguna solución.

Toda la mañana esperando un pedido grande, llamo al mediodía tarde y me confirman que en breve llega, me espero hasta las 6 de la tarde, según ella ya debería estar y nada, un día así porque sí perdido.

Un tracte curat, ingenios, i bona flota de vehicles! Opció propera per ser a Vic casi en un salt hi ets tot caminant.

La entrega justo dentro del plazo máximo. Pero fue absolutamente imposible contactar por teléfono pará consultar sobre el envío

Sempre problemes en les entregas, posen incidencia o que no hi ha ningú a casa.sense pasar.per no fer la entrega, tarden més d'una setmana en portar els paquets que tenen a la furgoneta.

Servicio patético, llevo todo el día en casa esperando un paquete, son las 6 de la tarde y me da por mirar el seguimiento, y me pone incidencia? Perdonaaaaaaa. Estos habrán pasado de largo, vaya empresa más informal.

Dos tardes esperando un envío sin salir de casa. Según ellos, no había nadie. Menos frases optimistas y más profesionalidad.

Comunicacion nula, nos envian Mensaje que el paquete se ha entregado, cuando no ha sido así, los teléfonos de las centrales no los coge nadie.

No vaig poder estar a casa durant l'entrega i vaig trucar per buscar una solució. Un noi molt amable del despatx em va solucionar el problema el mateix dia. A la tarda ja tenia el paquet.

Pésimo, después de esperar todo el día llamo a ver que pasaba con mi envío y me dicen que no encuentran mi calle, como excusa no vale para nada, falsos y embusteros, envialia nunca mas

Servei deplorable i et fan perdre el temps esperant a casa tot el dia per un paquet. La persona ja ha vingut i diu que no troba l'adreça. Sense paraules!

Los peores sin duda, cinco veces me mandaron cosas a traves de ellos y cinco veces he tenido que ir a la oficina a buscarlo o quedar con el repartidor en un punto.

No estoy contento con su servicio. Me entregaron un paquete a mi domicilio y no me avisaron con antelacion cuando en la hoja de entrega ponia Llamar por telefono antes de la entrega y no lo hicieron. Me dejaron un aviso en el buzon y cuando llame para pedir explicaciones me dijeron que fuera a buscarlo a la central. Me toco desplazarme 12 kms.de ida y otros tantos de vuelta cuandi el paquete era a portes pagados. Creo que esto es un mal servicio y tendrias que controlar mejor el trabajo se sus transportistas. No tengo porque pagar su incompetencia.