Ery Travel Group, Barcelona

I lost my headphones and as soon as it the floor it was stolen, me and my family went to go look for them but no luck, we go to ask the host and she does nothing about it and stays quiet, the host was not professional by asking and attempting to help her guests find their lost item in the bus. Very frustrating and unprofessional, stay away from this company

Hola buenos días quiero saber quién es el responsable de los viajes Través Group porque presentaré una denuncia ya me siento estafada por esta empresa primero la guía no ha hecho nada y borracha segundo yo pagué para mi viaje y me han dejado tirada en Ginebra y más encima pagando mi billete en el autobús me cobran 5€ de seguro.no me han dado ni comprobante y después piden dinero para pagarle al conductor.esta empresa es una vergüenza y mañana me presentare en su agencia para presentar una denuncia por estafa.

Pésimo servicio, se dice primero una hora de salida se sale mas de media hora de retraso, estar viajando por más de 7 horas para llegar Andorra es muchísimo tiempo, y sólo estar menos de dos horas, todos por su lado sin un guía para decir que lugares de interés conocer, aparte volver y tirarse 5 horas en total 12 horas de viaje, todo el día viajando y no disfrutar nada, Mas Nuncaaaaa con ustedes viajo

Excelente viaje, gran experiencia, buen trato, hoteles seguros limpios y de excelente calidad, los conductores muy profesionales, respetuosos, el amigo Rey es un emprendedor latino muy ocurrente y de buenos sentimientos, lo vi ayudando a una señora catalana mayor para hacerla sentir bien en el viaje, los felicito. Desde Honduras, volveremos.

Una agencia poco profesional. Primero que indican que no se puede comer ni beber en el autocar. Pero a la media hora se ponen las guías a vender agua, coca cola y Cerveza como en una feria. Después en el lugar es todo apurado, me hacen pagar la subida del teleferico 35€ por persona y estando arriba nos dicen que no lo hacemos por falta de tiempo. Luego te dejan tirado en Ginebra y búscate la vida. Desde las 14 h hasta la 22.30 tonteando por los mismos lugares. Según las guías nos llevan a un restaurante latino y termina siendo un kiosko que se come en la calle y para terminar de rematar la faena a las 22.30 de regreso la guía completamente borracha en el autocar pidiendo dinero como propina al conductor. Procederé a realizar la denuncia correspondiente ya que no ha sido nada de lo que ofrecen. Solicitare mi factura de pago de los pasajes y lo denunciaré a la consejería de turismo de Catalunya y a la Ocu ya que esta agencia le roba el dinero en la cara a los clientes.

El trato de ery y toda las personas del bus como familia muy bueno lo único q no me gusta q no se respeta las horas de salidas hay q saber q si una persona no es responsable de llegar a, su hora los, demás no debemos pagar esa falta de respeto y el organizador debe ser extricto por q es una Tomadura de pelo gracias

Muy justito pero un paseo genial, salí agotada y maravillada de todo lo que vi en el oceanográfico de Valencia y el museo entre y salí me falto tiempo, pero gracias por realizar estos paseos.

Al igual que Luis, reserva hace un tiempo y antes de la pandemia un paquete con esta agencia, AUN NO ME DEVULVEN MI DINERO, me siento estafada y con mucha impotencia.no los recomiendo

Una experiencia terrible la verdad.
1ro. Llegaron tarde 1 hora esperando
2do. Dijeron que nos regresariamos a las 8 p.m. Y estando ahí solo nos dijeron hasta las 2 p.m.
3ro. Nos dijeron que habría guía, y al momento de bajar del bus nos dejaron bajar y ni una folleto, nada nos epxoicaron, nos dejaron completamente solo en un lugar donde no conocíamos nada, y encima llegaron 10.30 y nos dijeron que teniamos que estar en el bus a las 2.4to. Como no sabíamos pues nos subimos aún teleférico que nos dejó muy abajo, y les dije que no podíamos subir porque había mucha fila en el teleférico para volver, y me dijeron que no podían hacer nada que teníamos que subir, y que por donde estábamos el bus no pasaba. NO NOS DIERON NINGUNA SOLUCION.
5to. Se quedaron mis casacas en el bus y pues las tuve que perder.
6to. 29 euros pagamos en vano.

Excelente servicio
sus autocar de 1 o dos plantas muy cómodos he viajado repetida mente y les puedo Recomendar sus Excursiones

Viajes espectaculares ha buen precio I la estancia en el autobús se hace corta por que los gias interacionan bastante con los pasajeros