Esports Iris, Girona

Entreguem bicicleta a botiga per maneta dreta espatllada dins periode de garantia el dia 19 d'agost (segons ells manipulada, qualment correcte ja que una altra botiga ho havia revisat abans, la qual ens va enviar al lloc on l'havíem canviat dins d'aquest període. Per cert, si ha estat manipulada ho ha de dir servei tècnic Shimano, no un comercial o establiment). Després de varis dies preguntant per tlf / whatsapp (3 setmanes) sobre l'estat i comentant que si no els arriba ens ho diguin per buscar alternativa, decidim trucar, primer la meva xicota, a la qual insulten, amenacen i pengen el telf dient-li que és una manipuladora i que estava boja. A continuació truco jo dues vegades demanant pel Miquel (resposable), el qual em tracta de crio, propiciant amenaces i insults molt despectius, fins que em penja. Anem a buscar la bicicleta, valorada en 12.000eur, la qual ens trobem al carrer amb un full de reclamacions enganxat amb cinta aïllant. VERGONYÓS. No havíem tingut mai una experiència com aquesta en cap altre establiment de cap tipus

Solo puedo decir que cada vez que voy la atención tanto por parte del personal como de los dueños es espectacular.

Alquilamos tres bicis y una con remolque para un paseo de bici en familia. Excelente trato, recomendaciones y bicis. Graciass!

Ciclistas de corazón, muy profesionales, equipamiento de alta calidad y un fuerte sentido del servicio.
Qué felicidad

Gran lugar para alquilar una bicicleta! Estaba absolutamente satisfecho con mi Specialized eMTB; El personal fue muy atento; tuvo un viaje fantástico. No sobrevalorado. Profesionales en el trabajo.

Hem llogat unes e-bike de gran qualitat, un bon servei, explicacions i atencions. Recomenable

Creo que estafado sería la palabra al describir mi experiencia con EsportsIris.
Acudí en Agosto 2022 para reparar un pinchazo en la bicicleta de carretera. La petición fue: intentar poner una mecha que aguante el líquido tubeless y si no, poner una cámara, la cubierta tenía muy pocas salidas.
Mi sorpresa cuando fui a recoger la bici, fue que me habían cambiado la cubierta, sin consultar si me parecía bien el modelo que me iban a poner y sin informar del precio que iba a tener (en el momento de dejar el neumático tomaron nota de mi petición, así como mis datos, número de teléfono, etc, no costaba nada una llamada, o si?)
La sorpresa siguió con el precio: 90€ (10€ más caro que el PVP de la web oficial de la marca - neumáticos S-Works Turbo RapidAir 2Bliss Ready), a parte del líquido, válvula, etc que le cobraron.
De poner una mecha o una cámara a una cubierta con líquido y válvula hay diferencia de precio no? Alomejor 120€ de diferencia. Suficiente para llamar y consultar?

Cuando llegué a Barcelona, lleve el neumático a una tienda de bicicletas para comprobar si el pinchazo era tan grande que ni el líquido ni la cámara iban a aguantarlo (como me dijeron en Esports Iris), y obviamente no lo era, y con una mecha del menor diámetro consiguieron repararlo y a día de hoy ruedo con el sin ningún problema de pérdida de aire.