Eurekakids, Barcelona

Hoy mi mujer ha tenido una experiencia para nada satisfactoria cuando al comentar al dependiente que la música que sonaba no era adecuada para una tienda de jueguetes (sonaba un rap reinvicativo lleno de palabrotas), primero la ignora mientras sigue cantando la letra del rap y después cuando ella insiste la respuesta ha sido "quizás deberías escuchar la letra. ". Creo que efectivamente no es el sitio para escuchar cierto tipo de música, pero lo que más me ha molestado es la falta de educación hacia ella. Puedo entender alguien se equivoque al poner la música pero no la falta de servicio al cliente cuando una persona que está comprando te advierte educadamente que la musica no es adecuada.

Somos libres de escoger en qué y donde trabajamos. Si tienes tu propio negocio sientete libre de gestionar la relación con tus clientes a tu gusto y criterio. Pero si trabajas para una empresa sigue las reglas, y si no te gusta pues eres libre de cambiar. Si quieres escuchar Rap o dar lecciones en el sofá de tu casa a tus colegas genial, pero si estás en el trabajo y de cara al cliente la cosa cambia.

Había un empleado desagradable que echaba entre murmullos a los clientes niños y jóvenes molesto porque estos probaban los juguetes. ¿Quizás no debería trabajar en una juguetería?

Íbamos a comprar y nos fuimos por el malestar que nos generó ver dicha actitud.

Me encanta. Me encanta la tienda, los juguetes, Las chicas y chicos que trabaja. Como te atienden, asesoran, todos 10 especialmente el chico grande pelo largo, me encanta que se acuerda de mis nietas cada vez que voy. Un tienda muy recomendable

Una atención al cliente pésima. Nunca me habían atendido tan mal. Es la segunda vez que fui, y me atendió otra vez un chico alto de pelo largo. La primera vez fue mala pero es que esta fue realmente horrible. Fui a por un patinete globber. No había nadie en la tienda y cuando le pregunté si podía subir el sillin al patinete para verlo se negó. Ya ni que decir cuando le dije si me podía mostrar el otro modelo de patinete que estaba en caja fue un no rotundo (Y la caja llevaba celo en ambos lados de haber sido abierta en otro momento, así que de poder podia). Lo que no quiso. Se pasó todo el rato resoplando y quejándose, al final accedió a subir el sillin del patinete ya abierto y mientras lo hacia en el mostrador casi me da en la cara con todo el manillar al girarlo.
Mientras yo me pensaba qué modelo elegir él seguía resoplando y va y me dice mira mientras te lo piensas me voy a fumar un piti ok? Pffff. Y se fue.
Entraron unas personas. Venga a seguir quejándose.
Cuando me decidí a comprar el patinete entraba otra dependienta imagino que por el cambio de turno y el chico hizo como la broma "si claro ahora ponte como tuya la venta" pero qué venta? Lamentable.
DE LOS PEORES TRATOS QUE HE RECIBIDO NUNCA EN UNA TIENDA. Una vergüenza Eurekakids.
No solo por las condiciones de la tienda sin aire con un calor sofocante sino encima por los dependientes TAN MALEDUCADOS y poco profesionales que tenéis! Una clienta menos

Es una vergüenza que tengan a las dependientas trabajando a 40 grados dentro de la tienda. Condiciones inhumanas. Como cliente, a pesar de los buenos productos, lo único que quieres hacer es salir de la tienda. Seguro que las ventas se deben de resistir.

He adquirido hoy un mapa para mi hijo el cual estaba rebajado. El dependiente me ha dicho que ese era el precio total (el original). A la hora he buscado por curiosidad en la web y efectivamente he visto que me han cobrado 8€ de más… un servicio que deja mucho que desear y algo que no debería de pasarse por alto.

La tienda tiene muy buenos juguetes y buenísima predisposición de los empleados a ayudarte con tu compra. Lástima que hacía mucho calor dentro. Compré rápidamente y me fui porque estos días de verano sin refrigeración no se aguanta

M’encanta aquesta botiga! Llibres increibles i molt bones idees per regalar.
Avui he marxat sense comprar perqué no s’hi podia estar de la calor que hi fa
Poseu aireeee!

El personal era muy amable y servicial. La tienda está bien organizada y hay muchos juguetes bonitos. El aire acondicionado no parecía funcionar bien ya que hacía bastante calor por dentro.

He comprat un juguet online, l'he anat a recollir a la botiga xk em cobraven despeses d'enviament i no me l'han volgut embolicar per regal!: - (

Fui a la tienda a las 20: 25
A lo que el vendedor inmediatamente dijo que iban a cerrar pronto. Al mismo tiempo, sirvió a otras personas. Agradecí e inmediatamente tomé una decisión y elegí un regalo para mi hijo (por la mañana ya tenía que volar de regreso a casa).
Los compradores se fueron, se me ocurrió un juguete y pedí que lo golpearan.
A lo que hubo un agudo: NO, perdón, y se fue a lavar los pisos.
Le pregunté su nombre: Lourdes.
Realmente espero que la gerencia lea las reseñas porque son desagradables.

Tienda con hermosos juguetes, pero la acogida es fría y no da ganas de comprar nada. A la entrada no hola, se nota al personal inquieto desempacando juguetes para ponerlos en las estanterías, pero nadie decide moverse. En definitiva, no volveré a pisar esta tienda, en la que tan bien me habían recibido.el año pasado por un señor que hablaba varios idiomas!

Trato nefasto por parte de las personas atendiendo. Quería comprar un patinete, estaba dispuesta a llevarme el de exposición, pero decidí la irme de allí y no volver jamás. Desgana infinita de los dependientes desagradables hasta decir basta, la nula intencion de vender, basta decir que pregunté el precio y me dijeron entre 80 y 90 ahí debe estar (y no estaba el precio), y decirme que sí se desmonta, pero no saben. Parecía que me estuvieran haciendo un tremendo favor. Terrible!

Buena cadena de juguetes pero pésima atención en la tienda de Rambla Catalunya, Barcelona. El responsable del establecimiento es desagradable y maleducado. Nos ha cobrado por un cambio de talla el descuento que se aplicó en su momento. Entiendo que si el producto (aunque sea un sencillo cambio de talla) es más caro se abone la diferencia, pero el descuento? Un descuento por puntos, acumulados precisamente en compras en la cadena y que se aplicó en una compra que incluía más productos. Si a eso le añades el trato, es para no ir. Suerte que en otros Eurekakids hay gente mucho más amable y profesional.