Euroenvío Barcelona

Malísimo el servicio, no dan respuesta, he hecho una transferencia de pago de impuesto de aduanas hace una semana y sigo PENDIENTE DE PAGO DE IMPUESTOS en la plataforma, nadie da respuesta, he llamado varias veces y me dicen que ya me enviaran un mail pero no envían nada.

Terrible, después de más de 20 días nos informan que el paquete no se ha enviado y que probablemente en el mes siguiente tampoco lo harán, lo he llevado a otro sitio.

Esta es mi segunda vez realizando envíos con EUROENVIO BARCELONA. El trato del personal es lo que me hace recordar esa empatía del buen venezolano. Muy resolutivos, buena comunicación, amabilidad es todo lo que está bien en servicio. Hace un momento he pedido mi hoja de servicio porque la perdí. Y no solo me dieron la información que pedí con amabilidad sino que con inmediatez me han enviado el correo que necesitaba con la hoja de servicio nuevamente. Si están pensando en una empresa para realizar envíos. Sin duda alguna euro envío en barcelona en atención es lo máximo. Lo recomiendo 100% me siento segura con mi envío en esta empresa.

El chico me facilitó toda la información de una manera muy clara. Incluso aportó sugerencias sobre el paquete para mi beneficio. Espero que la recepción de la mercancía sea tan correcta como el trato recibido.

Excelente Servicio, el chico que atiende es muy amable. Y las cajas llegan tal cual a mi destinataria.

He utilizado esta empresa en varias ocasiones para envíos a Caracas. Esta ultima vez me han llamado varias veces porque no localizaban el destinatario y me preguntaron si tenia otro telefono o contacto que pudiera recibir el paquete. Muy agradecida por el buen trato y en especial a Beatriz por el interés y las ganas de ayudar. Seguiré confiando en vosotros para hacer mis envíos. Gracias

Llegué a las 2: 30 hoy sábado y estaban cerrados ya, venía desde lejos, por favor acomoden el horario de los sábados, no me hizo gracia.

Realicé un envío a USA y todo fue tal cual me informaron. Entrega correcta y eficiente. Un trato en la recepción excepcional. El chico que me atendió súper educado. Gravias

De momento tengo buena experiencia con ellos, todo me ha llegado en buenas condiciones y al completo, lo malo es que los marítimos tardan demasiado creo que pueda ser por qué no lo liberan de aduana rápidamente y no sé si esto lo puedan arreglar. Lo recomiendo, gracias a todo el equipo.

Hace años que hago envíos con ellos y nunca he tenido problemas. Además debo decir que la atención es maravillosa, son super amables y educados.

Son muy amables, gente simpática, cordial y son muy responsables. Cosa que nos caracteriza a todos los venezolanos.

Las tarifas resultan bastante engañosas. Cuando llamé preguntando como funcionaba el servicio porque nunca había hecho un envío a latinoamerica me dijeron que podía solicitar que me recogieran el paquete a casa, luego resultó que eso tenía un coste extra (que podrían habérmelo comentado al teléfono o debería estar en la web)
En la página de la empresa leí que enviar 1k a latinoamerica cuesta 22€ pero al final terminé pagando €35 y eso ya estaba planificado desde el comienzo: cuando fui con el paquete a la oficina de Barcelona me dijeron que se calcula el "peso volumetrico" y no el peso real (podrían decirlo en la web) y ya tuve que sacar la mitad de las cosas (llevaba un kilo exacto) para que entrara en los 22€ que calculaba pagar. Como la caja que había llevado no servía porque las medidas también se pagan tuve que comprar otra caja nueva ahí mismo para el envío. Luego te cuentan que también hay que pagar por un seguro obligatorio (más plata extra). Como el chico (el que atiende en Barcelona) es realmente muy educado y amable ya me resigné a enviar el paquete y me fui (no obstante pude enviar solo la mitad del kilo que se supone que podía enviar por el precio que ofrecen en su publicidad.)
Luego una semana después me llega una factura de €11 en pesos colombianos por gastos de manipulación del paquete en Colombia. Me habían comentado que dependiendo de lo que enviara aduanas me podía cobrar algo. Pero resulta que en la factura aduanas me cobraba €0, entonces los €11 extra según lo que me explicaron por mail, eran los gastos del despacho del paquete allá en Colombia. Me pregunto entonces qué es lo que pague con los €24 y ya que tenía que pagar ese importe si o si porque no está en la web. El importe a pagar corresponde además a un 47% extra respecto a la tarifa de disque €22.
Una vez que me llegó la nueva factura se requirieron 4 días para que calcularán cuanto era en euros y me pasarán los datos del banco. A partir del pago otros 2-3 días para despachar el paquete que 1 semana antes ya había llegado a la ciudad de destino.
Ya para finalizar está una de las chicas que atienden el teléfono en Barcelona (una específica porque la otra es amable y sabe de que va su trabajo). Es inconcebible, sobre todo en estos tiempos, semejante desgana y actitud en una línea de atención telefónica.
Me deja con dudas encontrar tantas reseñas de 5 estrellas para un servicio como este.
En fin, esto se llama sembrar pan hoy y hambre para mañana. ‍️
Por supuesto que no volveré ni lo recomiendo.

Buen servicio de recepción de paquetes en la oficina ubicada en Carrer del Moianes, pero último viaje con dos Semanas de retardo y el servicio de Atencion telefónica no está al tanto de las programaciones de envío en Venezuela llevo 3 días llamando y no saben dar información de las rutas de entrega

Mi experiencia ha sido buena. Mande las cajas en el barco de finales de Septiembre y ayer 9 de Diciembre mi familia tenía las cajas en su casa. Aclarando que no viven en la capital sino en el interior del país. De mi parte, muy buen servicio. Saludos

Quien me atiende en Barcelona es excelente, por cierto se llama Leo y considero que ofrece buen servicio. Es una empresa de envío que recomiendo a mis familiares y amigos, ya tengo 3 años enviando cosas a Venezuela y me ha ido bien. Por favor continúen con su buen servicio tanto en atención al cliente como en logística de envíos.

Super recomendado. Leo muy amable y atento en darnos la información correspondiente. Muchas gracias

El envio marítimo muy mala experiencia.he realizado un envío que salía en teoria a mediados de agosto. Para que llegara durante el mes de octubre. Ahora han llamado para participar que el barco llega Vzla. Para el mes de diciembre.

Excelente atención, envié una caja de medicinas y otros artículos a mi mamá en Venezuela y todo llego perfecto, puerta a puerta y en dos semanas. De mi parte los recomiendo al 100%

Sus empleados son muy profesionales y lo importante es que son buenas eso cuenta mucho en su trabajo ayudando al cliente muchas gracias en especial al chico Leo que jehova los bendiga y los cuidé

Una atención dedicada, esmerada y, sobre todo, muy amable. El servicio es confiable y de calidad.