Expo Baño Roca Barcelona

Hoy hemos estado en el showroom y la verdad es que Carmen nos ha dado todas las opciones y explicaciones necesarias para equipar nuestros dos baños. Una persona que conoce el producto a la perfección y que ha aclarado todas nuestras dudas. No dudéis ni un segundo, si os gusta Roca, tienen una magnífica exposición. Gracias por todo Carmen!

No les recomiendo comprar artículos de Roca, sus servicio técnico es nefasto. Hace más de un mes que solicité la sustitución de un inodoro wc que venía defectuoso y todavía no he conseguido que me resuelvan el problema. Para colmo la última vez que les llamé, la señorita que me atendió, se desentendió de mí y me dijo que eso era problema del servicio técnico de mi zona. Que se puede esperar de una marca que se desentiende de lo que hacen sus sucursales y que las deja hacer a su antojo y no las controla. Como pueden suponer, no les recomiendo comprar esta marca, y si la compran, recen para no tener ningún problema.

No me extraña que vayan cerrando plantas. La calidad de sus productos lleva tiempo bajando en picado. En diciembre de 2021 hice una reforma integral de mi baño, y menos los azulejos de la pared, todo lo demás lo compré en ROCA. Al mes se me partió la tapa del inodoro por la mitad, una tapa con cierre amortiguado que me costó 100€. Según el operario que me la cambió, habían salido todas defectuosas. Es cierto que me la cambiaron, pero desde hace meses el grifo del lavabo, que me costó 150€, pierde agua y se niegan a cambiarme una pieza de respuesto que cuesta 21€ porque me niego a pagar el desplazamiento de su técnico, por el que me cobran 40€. Y todo ello a pesar de que el grifo está en garantía. Pero el colmo ya es cuando leo todas las reseñas del dichoso grifo y me entero de que el 90% de los compradores se quejan de lo mismo que yo: que el grifo pierde agua. Asi que avisados estáis: no compréis nada ROCA, ya hace tiempo no son de fiar.

Nada más entrar en lugar de dar las buenas tardes, la empleada mirando el reloj.y avisando de que cerraban a las 19,30 h, faltaban 40 mn para el cierre, a mi también me gusta irme a mi hora pero no es la forma.
Hubiese bastado con brindarnos su ayuda y después comentarnos la hora de cierre. A los 20mn ya estaba en la calle.

Como administrador de una empresa de instalaciones, es fantástico llevar a los clientes, donde tienen todo el catálogo de Roca expuesto y te dan el precio, no puedes comprar ahí si no a través de un suministrador de Roca, lloc perfecte per anar amb els clients!

No recomiendo ir a esta exposicion, lo tienen todo para captar el público, pero casi no tienen personal para atender y cuando por fin te atienden, si tienes dudas sobre un producto se inventan las respuestas a la espera de que compres. Como ellos no son tienda cuando intentas reclamar que no es compatible con lo que necesitas, no te dan soluciones, por lo que gastas un dineral confiando en una marca que no tiene nada de profesionalidad. Pésimo servicio.

Excelente local con atención pésima. Pedí cita previa y hubo una confusión de día por su parte, todos nos podemos equivocar pero no hubo intención de hacerlo, parece que te estén haciendo un favor…. La encargada de atenderme fue incapaz de intentar solventar el equívoco no se acercó siquiera, me habló desde la otra punta de la tienda, ni me miró a la cara, muy maleducada. Por el trato dispensado pedí hojas de reclamación y me dijeron que no las tenían, que reclarara por internet…Así que no volveré jamás

Una exposición muy completa de todos los modelos y la atención con hora de visita muy profesional.

Showroom muy bien montado pero la atencion al cliente mal. No vale la pena pedir cita, es mejor visitarlo sin que te acompañe la vendedora.

Gran exposición de baños de la marca Roca. Gran atención por parte de los empleados. Recomiendo pedir cita previa. También hay alguna exposición de cocina pero poco en comparación con los baños.

Teníem hora des de feia 2 setmanes i per arri ar tard 10 minuts no ens han volgut atendre. I lo bo és que no han atès ningú altre al nostre lloc. Actitud gens amable. No hi tornarem pas a aquesta botiga.

Great service, no selling just sharing knowledge and great ideas. The woman we spoke to was a great asset to our learning experience.

Buen trato y amplio conocimiento de los productos que venden.
Gran exposición de productos.

Buenos profesionales que te informan y aconsejan. La exposicion es ideal para hacerte una idea de las medidas y calidad del material

Excel·lent exposició per veure els productes de Roca exposats de forma que facilita triar els més adients a l'hora de fer una obra o reforma

La Srta. Muy amable y profesional. Hemos ido para ver una mampara de plato de ducha qué la tenían en exposición y nos gusto mucho para verla mejor en catálogo no la podíamos ver.

Compré en noviembre una bañera Roca, acrílica. Ayer me encuentro un boquete en la misma bañera. Llamo al servicio de atención al cliente porqué en teoría tiene dos años de garantía. Me dicen que eso no lo cubren. Solo defectos
de fabricación, que es lo que precisamente es. No se hacen responsables de nada. Se lavan las manos y me dicen que compre otra. Son unos ladrones.

Un showroom amplio, con dos pisos. Bastantes artículos y atención personalizada. Preparados con medidas de protección (Covid19)

Gran exposición con una gran representación de sus productos. Excelente para tomar ideas y medidas en la posterior aplicación de la reforma en nuestro hogar.

Gran exposición de todos los productos relacionados con el baño, amplia gama, atención muy servicial y personalizada