Farmàcia Carlota Torres Pomar, Barcelona

Farmacia del barrio que conocemos desde hace tiempo. El trato es realmente penoso, no sólo a los clientes habituales sino sobretodo y peor a los clientes esporádicos. La auxiliar veterana carece de educación. No recomendable, pues hay otras dos farmacias en el barrio cuyo trato es mucho mejor.

"Es una de las mejores Farmacias que conozco".

No sólo te atienden profesionalmente sino que, como pocas, además se especializan en el área de Dermocosmética de manera personalizada brindando asesoramiento de la Piel.

Atent@s al bienestar del público lo más relevante a mi entender, y más en estos momentos que estamos viviendo, es contar con personas empáticas que te brindan además de conocimientos, cercanía y amabilidad y un servicio ágil y espectacular.
Los recomiendo totalmente!

Felicitaciones por vuestro ejemplar trabajo!
Cordialmente,

Maly Sajnovick

Farmàcia muy eficiente. Personal muy profesionak y amable. Siempre me solucionan los oroblemas. Mucha dedicación y vocación!

Servicio pésimo. Tuve que ir dos veces porque la dependienta se empeñó en que mi médico se había equivocado al hacerme la receta (mi médico no se había equivocado). No hace falta que cuente el siguiente episodio porque es del mismo estilo. A destacar la mala atención al cliente por parte de una de las dependientas.

Trato al cliente horroroso y precios super elevados! A mi marido le recomendaron un medicamento de homeopatía con un precio de 18€ que el medico a posteriori le dijo que no servia para nada, quiso devolverlo y no le devolvieron el dinero con la excusa de que si no estaba la dueña no podían devolverle el dinero. Ademas según la persona que lo atendió la dueña solo esta por las mañanas! Eviten ir allí!

Mai tenen medicaments genèrics, sempre et diuen que o se’ls ha acabat o que estan pendents de rebre-ls, total excuses, perquè abans de l’estiu em van donar la mateixa resposta ¡¡¡¡ no penso torna més, a canvi et donen el medicament de marca molt molt mes car, i sempre intentan donar-te opcions marca de la casa Carlota Torres, negoci rodó.

He anat diverses vegades a comprar ibuprofèn i paracetamol i altres genèrics i mai els tenen, sempre surten amb excuses
només m’ofereixen medicaments de marca comercial, i son molt mes cars, quant tenen la obligació de tenir-los

No nos quiso vender un Enantyum porque según la señora de la tienda (farmacéutica?) se necesita receta. En otras dos farmacias me han dicho que no es cierto.

Nos cobraron 18€ por un test de embarazo que en amazon está a 6€. Y lo peor de todo es que estaba fallado! Nunca mas volveremos a comprar aqui.

They would not sell me the medication that was written on my doctor's prescription, instead they made me buy a generic.

Según en el momento que vas hay personal muy poco amable, y lo único que resaltó es que están abiertos siempre hasta las 10: 00 y el fin de semana. Por lo demás prefiero optar por ir a otras farmacias.

Pongo 1 porque no puedo poner 0. No ponen ningún tipo de interés por ayudarte. No pido cosas fuera de lo normal, pido que si necesito una medicación, que he tenido la equivocación (soy humana) de no pedirla antes (porque nunca está en las farmacias) y que si no me la tomo me encuentro mal agradecería que la farmacia me facilite la vida (la salud, en concreto).
Conozco el sector y sé que cuando piden algo y no lo va a buscar el cliente, lo pueden devolver. No creo que actualmente sea válida la excusa: "necesito una paga y señal porque es de alto precio".
1. Ayúdame. Sé que te has de fiar de mi, pero al final te ganas a tu cliente confiando en él y ayudándole en sus momentos difíciles.
2. Si no es cliente, ya te lo habrás ganado para toda la vida con un favor así.
3. Deja muy mal a la farmacia decir "mi jefa no lo permite": suele ser la típica excusa para tirar la bola de un lado a otro sin mojarse a ayudar al cliente.

Ya dudaba muchas veces de la profesionalidad de algunos, pero ahora ya me lo ha confirmado.
Una pena, pero he llamado a otra y me han puesto mil facilidades: esa farmacia me ha ganado (y seguro que a muchos más).