Farmacia Ferriol Casar Virginia, Barcelona

NO HACER COMPRAS ONLINE! Tienen productos en stock que no se fabrican. No realizan el envío y, aunque atienden al teléfono, no te solucionan nada. Muy informales. Si hacéis alguna compra pagar con PayPal para aseguraros la devolución del importe en caso de problemas. De lo contrario tendréis que hacer varias llamadas para que te devuelvan el dinero.

Mejor farmacia de la zona tanto en trato como en precio. Muy recomendable repetiré seguro.

Cuidado con los pedidos online.
El día 2 de septiembre realicé un pedido online. Al no tener ninguna noticia sobre el mismo contacté telefónicamente el día 11 de septiembre. Esa noche me envían el suguiente correo: "Buenas noches, lamentamos comunicarle que su pedido no se puede tramitar por falta de producto, y porque Google ignora nuestra petición de cambiar el pvp del Hylo gel. Es excesivamente barato y no se puede transitar. Si quiere le podemos devolver su dinero por bizum. Gracias y disculpe las molestias".
A ese correo respondo esa misma noche mostrando mi estrañeza (ya que entiendo que los precios en la web los ponen ellos y no Google) y solicitando la devolución del importe y el miércoles 13 (al no haber recibido la devolución) me dirijo nuevamente por teléfono y me dicen que intentarán realizar la devolución antes del viernes 15, no asegurándome nada.

Desde la Farmacia Ferriol Casar intentamos dar un trato inmejorable a nuestros clientes, presenciales y on line. El producto que se pide, sobre todo on line, si no se puede conseguir, intentamos devolver el dinero en la mayor brevedad posible. Siempre no se puede atender a todas las demandas de pedidos, por lo que antes que una negativa, rastreamos el producto solicitado, por todos los mayoristas o por el mismo laboratorio. Gestión que lleva su tiempo claro! Porque negociar con cualquier laboratorio no es fácil. Sentimos si el tiempo de entrega no es el esperado, pero creo que servimos en los tiempos que las faltas de los laboratorios nos lo permiten. Son tiempos difíciles para todos. Sentimos defraudar pero últimamente los laboratorios no están por cumplir con su trabajo, que es servir lo que se les pide. La inmensa mayoría, no todos claro.
Pero siempre será más fácil insultar y faltar al respeto. Que lastima de humanidad!

Muy mal servicio, no compréis nada online en esta Farmacia, después de 10 días me dicen que no pueden entregarme el pedido porque no tienen stock

Trato inmejorable y siempre que voy con mi hijo lo tratan de 10, siempre tienen algo para darle jajajajaj. Me toman la tension gratuitamente y todo me lo explican muy bien. Virginia es toda una profesional y quiero aclarar que Maria Jose y Virginia NO SON HERMANAS.

La mejor farmacia de Ciudad Meridiana, Virginia y Ana Paula son de 10
Mi farmacia de confianza sin duda.

LA PEOR FARMACIA DEL BARRIO desde que cambiaron de dueños.
Ahora hay dos hermanas (VIRGINIA Y MARÍA, he leído aquí que son hermanas) que tratan a la gente de ignorante, contestan sin educación y critican a clientes que pasan por la puerta mientras atienden a otros clientes. Se ve que van haciéndonos trajes a todos. Se ríen las gracias la una a la otra. DAN VERGÜENZA LAS DOS.
Cualquier cosa que estén haciendo es más importante que el cliente que entra (muchas veces no te saluda ninguna de las dos) y TE HACEN ESPERAR AUNQUE LA FARMACIA ESTÉ VACÍA.
Cuando se deciden a atenderte SE DISTRAEN CON UNA MOSCA y quieren estar por tantas cosas a la vez que no están por ninguna. Se creen las más listas del mundo mundial, pero ya van unas cuantas veces que me han cobrado y me han despedido sin darme la medicación o sin devolverme la tarjeta sanitaria.
A ver si no van a ser tan listas.
Otras veces comentan cosas técnicas de farmacia delante de los clientes (podrían comentarlas perfectamente cuando están a solas) y se nota que lo hacen para mirarnos con PREPOTENCIA como diciendo: "Mira lo listísimas que somos, paleto de Ciudad Meridiana".
Suena muy mezquino, pero son así las pobres. No dan para más.
Yo creo que SI FUERAN LA MITAD DE LISTAS DE LO QUE SE CREEN NO LES PONDRÍAMOS ESTAS RESEÑAS DE PENA.
Otras veces alguien que va detrás de mí se les pone a hablar y les tengo que recordar que yo estaba antes o les llaman por teléfono mientras me están atendiendo y tengo que esperar a que acaben de hablar (y tampoco se dan ninguna prisa por cortar la llamada).
Otra vez UNA DE ELLAS ME DIJO QUE LA MEDICACIÓN QUE ME LLEVABA SE HABÍA DEJADO DE FABRICAR POR SIEMPRE JAMÁS porque no le era rentable al laboratorio. Pues fíjate que LA SIGUIENTE VEZ QUE FUI VOLVIÓ A APARECER MÁGICAMENTE ESE MEDICAMENTO y al mismo precio y nunca ha vuelto a faltar.
Cada visita a esta farmacia ha sido una masterclass de lo que no se debe hacer cuando estás cara al público.
Aparte de esta pésima atención al cliente, LOS PRECIOS NO SON NADA BARATOS y MUCHO OJO TAMBIÉN CON LA FECHA DE CADUCIDAD DE LO QUE TE DAN, porque las veces que he ido me han colado o me han intentado colar productos próximos a caducar, así que aconsejo mirar la fecha antes de pagar.
Bueno, en realidad ACONSEJO IR A CUALQUIER OTRA FARMACIA DEL BARRIO.

Es una de las peores farmacias a dónde he ido te atienden mal les incomoda si vas con un bebé y lo peor de todo es que le habla mal a mi hijo de 1 año como si entendiera esto es una falta de respeto y empatía no la recomiendo para nada el trato con los clientes no es el más agradable que digamos.

Le pido a la señora una hoja de reclamaciones y me dice que se lo dijera a ella cuando quiera, cuando todos los establecimientos tienen que tener las hojas de reclamaciones, es un derecho de la clientela

Precios muy muy abusivos un jarabe grintuss adultos que está en venta en Internet 8.20€ y en la farmacia que está muy cerca de parking tienen a 9 y pico. En esta farmicia me cobraron 15€ y en muchas ocasion he comprado aquí siempre esta pegada a mi casa.antes no era así pero ahora los precios son dobles que otras farmacias. Hace unos años estaban mejores los precios. Para mi recomendación si vais con la receta bien si no ya sabies que us van a clavar un palo. La Virginia y su hermana. Con esta experiencia intentaré ir lo justo en esta farmacia muy mala experiència al llevar 20 años en bario. A parte se te ponen reír en tu cara como si estuviera fumadas les salen risas sin sentido yo en trabajo entiendo más de 150000 mil personas al año nunca tengo estos comportamientos a cara público.