Farmàcia Garrell&Soler, Barcelona

Excelentes profesionales, aunque no está cerca de mi casa voy expresamente, te cuidan mucho. Gracias a todos.

En primer lugar aclarar que la estrella, sobre todo es por los jefes.

He ido como tantas otras veces desde hace muchos (pero muchos) años, y he ido directa a hablar con la titular de la farmacia para decirle lo increíblemente bien que me atiende siempre Z-A.

No se si es que no entendía lo que yo le decía, o si es que siente antipatía precisamente por esa trabajadora, no lo se, la cuestión es que cuando he acabado de decirle lo guai q es esa trabajadora, me dice: "¿Y? " a lo que le he dicho "bueno, pues que es una felicitación y que me parecía apropiado trasladárselo", y coge y me contesta: "como todos los trabajadores".

La verdad es que discrepo enormemente. Ni es esa mi opinión, ni mi experiencia.

La Sra Z-A (y espero no ponerla en ningún compromiso), es rápida, eficiente, amable, simpática y resolutiva, cuando algunos/as de sus trabajadores/as son: lentos, poco eficientes, desagradables e incluso hasta perezosos.

Es más. En pleno inicio de COVID, presencié una escena de un trabajador suyo con un nonagenario. Fue una escena cruel, e incluso inhumana del trabajador hacia el anciano, en un escenario terrible, con un miedo horroroso,

Dejé incluso de ir.

A todo esto. Sólo queria escribir esta reseña (ahora modificada) para hacer una mención especial y mostrar mi agradecimiento hacia la Sra Z-A. También tengo que decir que el Sr F-N también es increíblemente eficiente y rápido. Lo que pasa es que la simpatía de Z-A es.:)

En fin Z-A.que, GRACIAS! Cada vez q me coges el teléfono pienso "uf, qué bien! ":)

*RESEÑA MODIFICADA TRAS LA CONTESTACIÓN DE LA FARMACIA*

Para los titulares. Mi comentario pretendía ensalzar el trabajo de esta trabajadora en concreto, y agradecerle su profesionalidad, cercanía y trato recibido después de tantísimos años yendo a esta farmacia.

También les deseo que tengan un gran día:)

Hoy he acudido por primera vez a esta Farmàcia por un problema en la piel causado por unos productos que me vendieron en otro establecimiento.
Natalia me ha ayudado y atendido como jamás me han atendido, preocupadandose por mi y aconsejandome genial.
Super contenta y comprendida a partir de ahora iré a esa Farmàcia siempre.
Super atentos y profesionales así da gusto.

Molt bona Farmàcia, tot i que de vegades hi ha cua, atenent bé i són eficients el titular Joan Garrell molt coordial i correcte els farmacèutics Ferran molt professional i en Pere molt coordial i educat t'intenten trobar el medicament que necessites en el menor temps possible, es, agrair el consell Farmacéutic

Soy cliente de esta farmacia y siempre me han tratado TODOS muy bien.
Respeto a la reseña negativa de Noelia, es todo al contrario, siempre ha sido amable y me ha aconsejado en todo.

Trato familiar, ágiles y muy profesionales siempre que he ido.
Mención especial a una chica morena alta y ojos claros, con la que he coincidido varias veces. Siempre me ha atendido con mucha atención y recomendado bien, de hecho, una vez tuve un problema de piel con mi hijo, me recomendó una cremita que le fue muy bien y cuando fuimos al doctor me dijo que había dado en el clavo la farmacéutica. Confianza 100%.

Ahí las dependientas se creen que saben más que un médico y no deben llegar ni a auxiliares.

Hola. Llevo más de 2 horas llamando para pedir una medicación, (se pide por encargo) y no paran de colgarme el telf,

¿Son farmacéuticos o comerciales? ¿Van a comisión por cada venta excesiva que hacen? Siempre te ofrecen los productos más caros. Fui a por un antiestáminico y me ofrecieron el más caro habiendo uno más barato, y aparte me querían dar algo para la garganta que no venía a cuento. No preguntan edades para ofrecer un producto, un día se les va a caer el pelo pero bien! Impresentables! Jamás volveré a esta farmacia así me vaya la vida en ello.

La peor farmacia a la que he podido entrar. Pido dos jarabes genéricos para mis hijos y la dependienta me quiere endosar los de marca, cuando le indico que le e pedido los genéricos me dice que ella había entendido (los nombres de la marca) le indico que eso no es verdad yo le indique el genérico y ella a sacado los que más margen les da. Toda esta situación ya me la imagine cuando la clienta que iba delante mío le endosaron complementos vitaminicos por 100€ a la que la clienta le indicó que si ese era el precio ya que lo había comprado por otro en otros lugares y imagino que por vergüenza los acabo comprando. NO VUELVO A COMPRAR AQUÍ ASÍ TENGAN LA PASTILLA QUE ME DE LA VIDA, LADRONES!

Establecimiento sin alma. Frios y sin ninguna empatia. El señor mayor Salva no tiene habilidades de atención al cliente. Os invito a recordar que a pesar del covid siguen veniendo personas con almas y que una sonrisa, un buen dia, un gracias o una capacidad de explicar las cosas con amor ayudan en tiempos de crisis. No solo lo que vendeis! Recordemos sois personas al servicio de personas y que eso conlleva una atención gentil o almenos cordial.

No se puede devolver producto. El covid ayuda a la escusa. El tema no es el hecho es el como se transmite; Con arrogancia, prepotencia y como si todos conocieramos las normas covid. Un poco de humanidad!

A veces dos € marca la diferencia. A veces una sonrisa salva una vida. Replantearos que tipo de personal quereis que atienda a vuestros clientes. Deplorable trato al público.

Muy mala farmacia. Mi padre acude a comprar cuatro cosas, una de ellas por equivocación (MUY cara, 30€) y escasos 3 minutos después retorna a devolverla CON BUENAS MANERAS Y EDUCACIÓN, y los muy ratas le esgrimen la ley con tal de quedarse con el dinero pese a que justo acababa de salir por la puerta y el artículo incluso seguía precintado.

Recomiendo evitar comprar aquí, no son "tu farmacia de confianza": con un gesto así queda claro y evidente que te van a sablear y mal-aconsejar siempre que les sea posible con tal de sacarte los cuartos.

Espero que el beneficio que le hayáis sacado al medicamento os compense el perder toda una familia de compradores de toda la vida, RATAS. Que os aprovechen el puñado de euros que habéis ganado HOY, porque ya no vamos a volver mañana, ni nunca.

Parece más una perfumeria que una farmacia. Pides Ibuprofeno y en lugar de preguntarte o darte un genérico te dan el más caro que tienen (3,12€). Qué gran ética profesional. Espero que se hagan ricos con otros clientes porque yo no volveré.

-Estigueu al lloro i no confieu amb les explicacions de les bondats dels productes (complements alimentaris) que os donaran, perquè os poden convence com a mi i vendre-us productes molt mes cars que els prescrits pel metge segons ells per falta d'stock.
-En tornar i reclamar per falta d'efectivitat del producte el retorn dels diners, lo primer que us diran es que en cap cas NO tornen els dines.
-Si demaneu el full de reclamació igual; us diran que NO el tenen.

-NOTA: El personal que despatxa al públic els medicament dona consells dels fàrmacs i/o altres sense ser ni auxiliar, ni tècnics ni farmacèutics.
Important: em varen arribar a dir una cosa molt desagradable " Si no t'agrada "AQUÍ NO CAL QUE TORNIS" " VES A UNA ALTRE FARMÀCIA"
Aneu molt en conta, jo ja he estat enganyat.