Farmàcia Joan Josep Boncompte Giné, Barcelona

Me han intentado cobrar algo como si fuera oro, más de el triple de su precio en otros establecimientos.ademaie tras estaba ahi a un chico negro que estaba intentando comparar sus suelas con las del local y le han tratado de ladrón y de que se ha quedado con su cara. El chico con su buena voluntad y perdonando les ha pedido que por favor si le podrían poner la tirita que había comprado en su dedo por estar mojado y además de negarse le ha dicho ni puedo ni quiero. Pero así. Y se ha marchado, era el encargado. Dejo la reseña porque yo como clienta, No volveré y espero que el racismo o lo que sea que tengan (porque le han tratado mal todos menos uno (sirva a otras personas. Porque según ellos lo tenían grabado, espero cambien ellos en vez de intentar maltratar a sus clientes y a los demás y de subir el precio a cosas básicas. Espero esta diatriba sirva para cambiar, si no me parece patético. Su racismo, su agresividad y hasta yo me he sentido mal del trato que le han hecho al chico de apenas 18. Seguro se tomarán esta publicación a risas y a no sabes nada ya nosek. Pero os advierto que ellos como farmacia están bien pero como personas deben mejorar.

Te piden receta para medicamentos que en el 90% de las demás farmacias te los dan sin receta. Si tienes que ir al médico para pedir receta, te dan cita de aquí un mes, vamos, que ya se te habrán pasado todas las dolencias. Más sentido común, y menos tonterías. Sí, el 99% de los medicamentos que se venden en España van con receta, pero las farmacias hacen la vista gorda para algunas. Básicamente porqué si todo el mundo tendría que ir a pedir receta para un ibuprofeno, se paralización los centro medicos. Ale, apliquemos en la vida el sentido común, y todo será más fácil.

Puntuación máxima, muy atentos, profesionales y con empatía con sus clientes. Ayer fui a por un medicamento, y me explicaron todo los pros y contras que conlleva ese medicamento. Sin tecnicismos complicados, ni palabras raras. Fácil y simple de entender. Muy agradecido. Vuelvo seguro!

IMPRESENTABLES!
Error muy GRAVE cometido por ellos!
Se "olvidan" de encargar una vacuna. Pero si que recuerdan el llamar para decir que sino pasamos a dar una paga y señal, no la encargan porque es una vacuna muy cara.
Esa misma tarde acudo al pago 31/1/2023
Tras la espera que más o menos me habían indicado e incluso dar alguna semana de más. Acudo a realizar varias reclamaciones en persona, pero me encuentro una actitud de no información, PASOTISMO y MENTIRAS.
Al final solo encuentro informacion a través del titular de la farmacia y poca.porque ya poco se podía hacer. Incluso llevo a verbalizar que todos nos podemos equivocar, pero llevaba dos meses tras la situación.
3 meses después llega la vacuna, y recibo una llamada fría y como si fuera ayer mi encargo.
Acudo a recogerla y cuál es mi sorpresa! Ni una disculpa, ni un lo sentimos en persona. Solo un.me tiene que abonar esto! Eso sí, y muy curioso, se veía más entusiasmo con la clienta de la lado hablando de lo cara que se encuentra el aceite.
Tanto es así. Que ya no solo la disculpa en persona, que me parecía de unos mínimos en la atención al cliente (cosa que se suele atender de forma preferente cuando se comenten errores), es que no me ofrecen ningún tipo de información sobre la conservación de la vacuna ni ningún tipo de explicación. Cómo si toda la población supiera que se hace o como funciona.
Me marcho como clienta por la puerta para siempre.con sensación de que no han aprendido nada de esta situación tan GRAVE! Que les dió exactamente igual poner en riesgo la vida de una niña, que a estas alturas ya debería llevar 3 dosis y no tiene ninguna!
Me quedo con el trato como " número & rebaño" y en el que solo les importó el dinero y facturar.

La Farmacia Guineueta es un verdadero referente en profesionalidad y atención. Su compromiso con los clientes es notable, siempre dispuestos a ofrecer soluciones efectivas y personalizadas.
El equipo de la farmacia destaca por su amplio conocimiento, formación y experiencia, brindando un servicio de alta calidad y asesoramiento.
Su enfoque en las necesidades individuales de cada cliente muestran sin duda su dedicación y pasión por la salud y el bienestar.

Servicio excelente. Grandes profesionales Patricia, Óscar, Anna, Quim y el resto del equipo. Trato humano, y un gran surtido de productos. Te recomiendan lo mejor y se preocupan por el bienestar de sus clientes. Muy recomendable.

Una farmacia bien dirigida por juan jose i donde poder comprar el nuevo nebulizador poc ley control

Farmacia de siempre en la que hoy he tenido la peor experiencia de mi vida. Estaba con mi hijo pequeño comprando un dentífrico y enjuague bucal cuando me viene una trabajadora perdona, perdona. Se ha quedado mirándome un momento sin decirme nada, entonces yo le digo. Que pensabas que me iba a ir sin pagar ésto? La mujer se va, pero viene otra señora trabajadora exigiendome que sacara lo que había metido en la bolsa, llevaba una bolsa con compra del Bon preu, al darle la bolsa y pedirle que lo revisara me seguía diciendo que me habían visto por las cámaras metiendo algo. Al final después de revisar mi bolsa me ha pedido perdón justificandose que últimamente habían muchos robos. Esta persona me ha acusado de ser una ladrona delante de mi hijo y las personas que allí estaban. He dejado lo que iba a comprar y le he informado que ya no iba a volver a comprar allí. Una experiencia horrible, esa señora me ha tratado fatal y aunque se ha disculpado no lo voy a olvidar en la vida. Les aconsejo que se aseguren al 100% antes de acusar a los clientes, en mi caso ex-clienta.

Ayer por la tarde pedí que me dieran todo lo que había en mi receta. El dependiente coge la tarjeta sanitaria y lee en voz alta todas los medicamentos. Le digo que no lo diga en voz alta, pues la información médica es privada de cada uno. Le da igual, repite en voz alta el nombre de uno de ellos. No conocen el código deontológico, no se enteran de que hay gente que sufre enfermedades estigmatizadas. Y es la tercera vez que me sucede en esta farmacia. Falta de profesionalidad. No vuelvo.

Conofite, gotas óticas, precio 27,95€. Hace dos semanas, las mismas gotas, en Farmacia Santander, C/Gacela, 8.22,50€. En resumen un robo a mano armada. Escusa que me ponen es que es un producto poco demandado, vamos lo mismo que en la otra farmacia que siempre tienen uno es estock y 5,45€ menos. Lo siento por algun@s empleadas pero solo volveré a comprar a no ser que sea de vida o muerte.

No me han querido vender una medicación por qué en el sistema aparecía como desplazado en vez de residente. No se si es ético negarse a vender un medicamento cuando aportas receta firmada por un profesional. De vergüenza. Han perdido una familia como clientes. En la siguiente farmacia sin problema.

Personal encantador, muy atentos y serviciales.
Son muy profesionales y puedes preguntarles lo que sea, se esfuerzan por darte una respuesta.
Seguiré comprando allí todos los medicamentos

Irresponsable la persona que me atendió. Se equivocó con las gotas que me recetaron vendiéndome unas gotas que no eran. Las gotas fueran recetadas para mi gato, al llegar a casa procedí ha administrarle las gotas a mi gato menos mal que antes vi que no eran las correctas. Muy frustrante ya que estuve a punto que intoxicar a mi gato o podía haber pasado algo peor. Al volver a la farmacia me atendió un señor muy mal educado que sin pedir perdón por el fallo que tuvieron empezó a reprocharme que porque pido la hoja que reclamaciones y que todos nos podemos equivocar. Empezó a hablarme del gobierno y que hay hasta médicos que mata a personas por errores. Pasaron más momentos desagradables y gracias a las personas que habían haciendo cola que me ayudaron a salir de ahí. La verdad que muy desagradable. Al final tengo mi hoja de reclamación y sin duda iré a hablar con el encargado.