Farmacia La Puntual, Barcelona

No quisieron mirar si un medicamento estaba disponible en la distribuidora, es algo que no cuesta nada. Mal educados y desagradables.

Me atendió un chico súper profesional y empatico. Me orientó sobre qué producto comprar de acuerdo a mi necesidad ¡muchas gracias!

Tracte excepcional. La dependenta ens va oferir productes per provar i caramels pels petits. 10/10!

Great opening hours. I find the staff very friendly unlike other people who have commented. Have a lot of products in stock like my hard to find probiotics.

Siempre voy a esta farmácia que está cerca de mi casa y estoy súper contento con el servicio.
El trato de los profesionales es muy bueno y están siempre dispuestos a ayudar.
Quiero destacar a Elvira (la italiana) por su simpatía, por las recomendaciones y por su profesionalidad!
Gracias!

La italiana que trabaja ahí es siempre muy maleducada y malhumorada. Contesta mal y te trata de manera totalmente desagradable. Es una pena que esta mujer trabaje ahí porque el resto del personal siempre es muy amable.

Try to not buy from here. Unless urgent
Expensive and limited products. There are many pharmacia around.

El servicio es ejemplar, los empleados muy encantadores y profesionales, también hay un especialista en cosmetología, y todos son buenos consejos, recomiendo ampliamente esta farmacia

Trato pésimo, por parte de la dependienta italiana,
Sin ganas de ayudar, ni de hacer entender.
Nadie va a una farmacia por gusto, se va buscando un medicamento para uno o un familiar. Buscaba un medicamento para mi tía, y yo no entendía si no tenían ese medicamento ellos, o es que era un medicamento que no lo podía conseguir.a lo que me contesto: "mira Cari, yo no lo tengo y no lo puedo ir a buscar".
Creo que no es forma de dirigirse a un cliente.
Entendí desde el principio que ellos no lo tenían, pero esperaba que me pudiera dar algún tipo de ayuda, si podía ir a buscarlo a otra farmacia. Pero después de esa respuesta y del bucle que no salía la dependienta. Me fui, con certeza de no volver nunca.

Soy clienta de la farmacia hace más de un año. A cada que voy solucionan mis dudas y me explican cuales son las mejores opciones. Siempre con un trato amable por parte de todas las dependientas. Todas dispuestas a ayudar, cuando no tienen la medicina que necesitas la encargan al instante y en un par de horas ya la tienen. Están siempre atentas y siempre te reciben con una sonrisa. Elvira, la italiana, es adorable y hace un par de días me ha ayudado mucho con un tema que tenía, recomendándome siempre lo mejor. Gracias por el trato tan cercano! Recomiendo a todos!

He entrado en esta farmacia con una receta médica en la que me prescriben un antibiótico para la infección de orina (fosfomicina en comprimidos). Al no disponer de este producto en comprimidos, sino en polvo, he indicado que no lo quería. Entonces la persona del establecimiento que me ha atendido me ha ofrecido venderme norfloxacino (cuyo principio activo es otro, el ciprofloxacino). Me pregunto cómo un profesional puede venderme otro principio activo sin conocer en absoluto mi condición o mi historia médica. Además de no corresponderse con lo que me prescribe el médico en su receta, sé (porque un médico me había informado con anterioridad) que el ciprofloxacino no está indicado en mi caso, al ser madre lactante con un bebé en época de dentición. Pero no todos los pacientes disponen de tanta información cuando van a la farmacia, sino que esperan ser atendidos con profesionalidad y responsabilidad. Creo que los farmacéuticos son los primeros que deben hacer un uso (o una venta) mucho más responsable de los medicamentos en general, y de los antibióticos en particular. Recomiendo a este establecimiento que revise sus pautas de actuación en este sentido.