FAROLA MODA, Barcelona

3/03/2023 EN RESPUESTA A ALA GESION DE LA CENTRAL DE LA FRANQUICIA DE MODA FAROLA, HE DE AGRADECER LA ATENCION QUE HE RECIBIDO DESDE QUE HICE MI QUEJA. FINALMENTE AYER PUDE IR A LA TIENDA QUE TIENEN EN SANT ANTONI Y PUDE CAMBIAR LA PRENDA.
ESTOY MUY AVRADECIDA TANTO A LA EMPRESA POR RESPONDER RAPIDO Y DE MANERA EFECTVA COMO A AL TIENDA DE SANT ANTONI POR ACEPTAR EL CAMBIO. MUCHAS GRACIAS!

Hola, hoy me he llevado un sorpresa cuando he ido a la tienda de *farola Badalona* para devolver un vestido que me regalaron hace un mes por mi cumpleaños y no me han dado ninguna solución ME HE IDO A CASA, CON EL VESTIDO SIN ESTRENAR Y QUE EM QUEDA PEQUEÑO. Sí soy consciente que se ha pasado el plazo de devolución como indica su ticket pero NO el hacer un vale de compra, como también lo indica. Como podéis ver en la zona marcada hay un punto que separa frase.y la frase que continúa a la que dice que no devuelven el dinero la separa un punto y es AFIRMATIVA, con lo cual afirma que si hacen vale de compra auqnue pase el plazo de devolución del dinero.
Me parece injusto que no respondan a lo que indican en comunicación del ticket. Hay que se coherente. En el ticket pone claramente que no devuelven el dinero pasados los 15 días, pero también dicen que hacen vale de compra. Podéis comprobarlo en las fotos adjuntas de la reseña.
Muy pocas veces he formalizado un queja en mi vida, pero lo hago porque me parece injusto que te hagan sentir escupida y que no sepas entender por el importe de un mísero vestido. Una cosa es lo que dicen y otra lo que ponen en sus tickets.
He pedido la hoja de reclamacion para poner una queja y al menos ejercer mi derecho.
Vigilar con la comunicación ambigua.

Por mi parte han perdido no solo una clienta, sino.varias porque parte de mi familia hacia compras asiduas en el.estabelciomento.

Una pena que no haya actitud de encontrar un beneficio par vas partes. Ellos se lo pierden.
A ver dónde llega la reclamación que he puesto a través de la OCU.

Mucha variedad de ropa de chica y chico y niños bolsos
Todo súper ordenado y con detalle
Buena ubicación
Precios económicos
Variedad de colores y modelos

Roba, calçat i bosses molt bonics i be de preu. Molt atents els propietaris i les treballadores. La recomano i avui 19/8/22 rebaixes maques.

Compro prácticamente cada semana, hoy he ido a devolver un par de cosas y cuál ha sido mi sorpresa cuando me han dicho que no me cambiaba una prenda x la etiqueta se había caído,
Alucinaba no me lo podía creer porque me conocen y mucho.
Han perdido una clienta lo aseguro pero por la respuesta del jefe le ha dado exactamente igual.

Tienen ropa muy bonita y original, para hombre, mujer y niños, mucha variedad y la atención es excelente.

Buena, un poco cara en algunas prendas pero hay mucha variedad para elegir sali con varias prendas

Molt bé tot. Entrega online molt ràpida i cuidant els detalls com el perfum a la peça o la nota d'agraïment.

Les dependentes són eficients i molt simpàtiques. Els preus competitius i la botiga té una molt bona distribució.

Soy asidua de esta tienda, me gusta el producto que ofertan y la calidad está bastante bien. La atención al cliente es muy buena. Gracias.

Soy clienta desde hace 2años compre una blusa hace 5 días no me la han querido cambiar porque no tenía la etiqueta enganchada a la prenda, un trato nefasto por parte del hombre que cobra, han perdido una clienta y cuidado poryni cambian ni devuelven dinero, no recomiendo

Te atienden muy bien. Eso sí hay prendas como los cinturones que no los cambian. No lo entiendo.

Un poco caro para tienda china, pero bastante buena calidad y ahora en las.rebajas hay cosas interesantes

No entiendo que en una tienda de ropa te cobren por las bolsas en las que además haces publicidad de la tienda.

Es una botiga de roba regentada per persones xineses. Tenen roba bonica i molt ben posada i molt net i polit.

Hola Amigos,
Venden ropa que encoge aunque la laves con agua fria.
No os fieis de ellos.

Para ser una tienda de ropa de China, está muy bien decorada y conjuntada. Tienen gusto a la hora de combinar y son simpáticos

Es una tienda de ropa, mucha variedad y buen gusto. Me atendio una vendedora excelente lástima no recuerdo el nombre, recomiendo el lugar los precios son normales

Me gusta mucho esta tienda. Le descubrí paseando por la zona y el estilo boho que tienen sus prendas es una delicia!

Very stylish garment and accessoires shop. There are few such in Barcelona area. Another one I know is located in Badalona. My wife practically never left this shop without another purchase. Friendly personnel, good choice, interesting design.

M'agrada perque teben roba maca i a bon preu. No li dono les 5* perque el 90% de la roba és talla única i si t'agrada una peça i no et va bé no te la pots quedar.