Ferment 9, Barcelona

Excelente lugar, productos sanos, útiles para estar en excelente forma física, kombucha, kefir, chucrut, si quieres tener salud, y no gastar en medicamentos pasa por este sitio, tu intestino, tu sistema inmunológico, tu estado de ánimo van a cambiarte la vida te lo recomiendo %, recuerda somos lo que comemos

Pongo tres estrellas en lugar de menos porque soy cliente desde hace años, sé lo que supone una mala reseña y el producto que venden me gusta y suelo comprar (por algo que expondré a continuación, estoy dudando si volveré).

La puntuación es por la atención telefónica recibida un sábado:
Llamo por teléfono a las 16: 45h para confirmar que cerraban a las 18h cómo pone en google. Me lo coge una chica y le comento que llamo para confirmar que cierran a las 18h. A lo que me contesta: "Qué quieres? ". Y sorprendido le digo: "Comprar".
Tras ésta primera sorpresa con esa respuesta no muy grata, se ríe y me dice lo siguiente:
"Cerramos a las 18h pero te pediría que vinieras a comprar antes de las 17.30h ya que tenemos que hacer caja. Aviso porque luego mucha gente viene justo antes de cerrar".

Realmente pensé en ir a comprar como suelo hacer, pero ese día, debido a esas contestaciones, decidí no ir y no sé si volveré.
Trabajo de cara al público desde hace 12 años y me sorprende un trato así a un cliente con ese tipo de comentarios. Sin contar que el horario pone que abre hasta las 18h. Creo que habría que tenerlo en cuenta y, sobre todo, cuando se trata de un comercio local. Es una pena que pasen éstas cosas.

Tienda como pocas. Muy buena variedad de productos fermentados. Recomendable

Molt car. En el menjar per endur mireu bé els preus que donen per defecte pels 100 gr per evitar sorpreses al pagar.

Este lugar es fabuloso, la atención es estupenda y todos sus productos son un verdadero lujo para el paladar, los quesos veganos son el producto vip para mi, luego está el kimchi los yogures y para rematar con los donuts veganos "mi perdición".

Super disappointed. We found MOLD in our mango coco kefir one day after purchasing and immediately notified the company who responded that we were “aprovechadores” (direct quote) trying to take advantage of the company. I do not recommend supporting this business.

We LOVE the coco kefir here, and when I returned to buy more I also bought the mango and chocolate! And I bought the artichoke salad which my fiancé loves! The cashier was super friendly and really proud of his job!

After seeing the mold, I reached out to tell them that there was some mold and maybe I got a bad jar. I didn’t ask for a refund or replacement. I was met with an email telling me that I’m lying and that I was trying to take advantage of the company. Super awful customer service.

Super super disappointed. Highly do not recommend.

Molt impressionant la professionalitat, estètica i qualitat dels productes.
Espero inspirarme en els meus fermentary a la India.