Ferreteria Elias, Barcelona

Un desastre de ferreteria, me engañaron y luego no se hicieron responsables con la venta del producto. No es nada recomendable tratar con ese tipo de personas.

Cuando he ido, este hombre me ha atendido muy bien, muy atento y aconseja siempre lo mejor.
El local es pequeñito, pero tiene muchísimo material aunque no esté a la vista.
La aconsejo

El dependiente, siempre amable, con una sonrisa en la cara. Merece la pena ir, ya solo por el trato.
Te aconseja siempre que hacer para solucionar los "problemillas" que surgen en casa.

Compre una bombilla y un cable. Antes de pagar pregunté si podría cambiarlo si no me servía. Me dijeron que si mientras tuviera el embalaje. Incluso pedí el ticket por si tenía que hacer el cambio. Volví al día siguiente y pedí cambiar la bombilla (en perfecto estado y con el embalaje intacto) y la misma persona que me había atendido el día anterior me dijo que no hacían cambios. Increíble pero cierto.

Hoy estuvo en la ferreteria y no podian creer mis ojos y oidos que ha pasado. Ya hace rato voy frecuentemente a la tienda porque vivo cerca y me mude a un nuevo piso con mucha necesidad de arreglar cosas. Hasta hoy los señores siempre estaban bastante amables y por eso hoy la sorpresa era incluso mayor, todavía no puedo creer que ha pasado.
La tienda está abierta los sábados hasta las 13: 00. Yo y mi esposa estabamos alla a las 12: 50 y la tienda ya estaba cerrada. También otro cliente llegó, lo vio y ha salido con frustración. Bueno. Entonces yo toque la ventana a ver porque ya estaban cerrados y si alguien de los señores todavía sigue en la tienda. El señor bajo gordo todavía estaba allá, me vio y solamente me gesticulo que ya están cerrados y que me largue. Le mostré la hora en el móvil pero el desaparecio y apagó las luces.
Quieriendo saber porque cierran 10 minutos antes que lo estipulado le espere a la puerta buscando una explicación o que tal vez me vendiera lo que necesitaba rápidamente. El señor sale de la tienda, le pregunto que esta pasando y en vez de decirme por ejemplo no se que tiene una cita urgente o ne se que al menos en una manera amable el estába super amargado, gritandome que quiero, que no es su problema, que yo no estuve alli a tiempo, que estoy mentiendo y muchas cosas más. Incluso después de todo de esperarlo a el, y discutir con el todavía en el reloj eran las 12: 58 entonces ya eso era la prueba que estabamos allá con suficiente tiempo de antemano para comprar algunos tacos y que todas sus excusas y acusaciones eran de mentira.
Al final después de gritarnos e irrespetarnos el se fue.
Honestamente no se que ha pasado con el hoy, si su esposa o su esposo le ha dejado pero eso no es la manera de tratar a sus clientes y mucho menos sus clientes fieles que estaban allá 6 veces en los últimas 2 semanas no visitando ninguna otra ferreteria.
Estoy todavía en choke y muy decepcionado que de una tienda con que tuve tanta confianza sin ningún razón me tratan en esa manera con una falta de respeto así.
Esa será la última vez que me han visto y no puedo recomendar que futuros clientes incentiven este comportamiento.

Atenció.
Tub contact ceys blister 70 ml, 4,50€
A Optimus carrer Escorial, 2,80€
Qüestió de marges comercials mal entesos?

Muy buen sitio. He tenido una avería con una tuerca de un grifo que estaba oxidada y no cedía. El chico me ha intentado ayudar aflojandola él con las herramientas que tenía e incluso luego me ha propuesto diferentes soluciones hasta que ha podido aflojarla. Además no me ha cobrado nada y eso que he insistido. Gracias a él no voy a tener que cambiar un grifo que sería carísimo. La verdad es que se echan de menos sitios como estos en el barrio, dónde la gente solo quiere ayudar.

Más majo que na' el Julián, que al final nos haremos amigos. A mí ya me tienen de clienta fija.