Ferreteria Optimus, Barcelona

Después de comprar una plancha y trascurrir 1 mes y una semana (ya fuera del periodo de devolución) no se hacen cargo de los trámites con el servicio técnico te lo tienes que averiguar tu mismo cuando en otra ferretería de la misma cadena si que prestan ese servicio. Además que ponen pegas y todos las trabas posibles durante el mes de devoluciones si quieres devolver el producto y sin devolverte el dinero claro si el producto está mal o simplemente ya no lo quieres. Si quereís comprar un producto electrónico este no es el sitio más recomendable. Servicio pésimo y personal que deja mucho que desear con el trato a los clientes.

Vull deixar palesa dels gransprofessionals que treballen a la Ferreteria, Són persones expertesi molt amables pel que al tracte amb el públic. Gràcies!

Hace años que compro lo que necesito y estoy muy satisfecho. Suelen tener de todo y el personal es profesional y muy amable.

POR SEGUNDA VEZ, MALA EXPERIENCIA. PREGUNTE Y (ES NORMAL, EN ESTO NO ME QUEJO) HABÍA UN CHICO NUEVO AMABLE PERO NO SABIA Y PREGUNTO A LA QUE SABÍA. LE ENVIÓ QUE ME DIJERA QUE FUERA AL FONDO DONDE HAY OTROS COMPAÑEROS O ME LO PEDÍAN. VALE, VOY AL FONDO Y NO HABÍA NADIE. 3-5MIN ESPERANDO Y NO ME ATENDIÓ NADIE, NI NADIE SE PREOCUPO EN ACOMPAÑARME O LLAMAR DONDE ESTABA SU COMPAÑEROS. VI FALTA DE INTERÉS. Y YA ES LO SEGUNDA VEZ QUE ME PASA Y A MUCHA GENTE. ME FUI A OTRO LUGAR DONDE SE ME ATENDIÓ PERFECTAMENTE Y CON MÁS GENTE COMPRANDO

És una ferreteria que compleix amb les expectatives pel barri. Hi ha una mica de tot, des dels claus i cargols, martells i resta d'eines fins a bombilles i gran varietat de material elèctric. Això a part hi podrem trobar també estris de cuina, de bany, galledes, safates, cossis, entre d'altres útils per la llar.
Ben organitzats, amb bona informació i atenció.

Us ho recomano. Tots els treballadors son molt entesos i amables. El servei excel·lent.
Sempre trobo el q busco O em donen opcions

Atencion muy profesional y personalizada. Gama muy amplia de productos. La presentación de los lineales muy buena y ordenada. Muy dificil de encontrar ferreterias de tanta calidad como esta en Barcelona.

Muy atentos y profesionales. Te ayudan en todo y te aconsejan sobre calidad-precio, aunque dispongan de productos más caros. No van de cara a la pasta y eso, hoy en día, es de agradecer. Prima el cliente por encima del gasto. Muy satisfecho.
Han conseguido que ni me lo piense a la hora de ir a una ferretería. Tengo claro a cual ir.

Historica ferreteria del barri de Sant Andreu, molt ben ordenada i amb separacions segons el producte que necesites, ferreteria, pintures, estris per la llar, il.luminacio, etc.el personal es molt professional i amable

Pertenece a la cadena Optimus y normalmente encuentras todo lo que puedas necesitar para bricolage

Personal muy formado y amable. Te explican cualquier duda. Tienen todo lo que se pueda necesitar a nivel doméstico.

Un gran servicio el que ofrece esta ferretería del barrio. Siempre he encontrado todo lo que buscaba y necesitaba. Algo bueno que tiene, es que si has de devolver alguna cosa, no te dan el dinero pero si un vale que no caduca y que puedes utilizar para algo que necesites más adelante. Por contra y a pesar de tener muchos artículos además de lo propiamente de ferretería, artículos de cocina y baño, líquidos para todo tipo de saneamiento como parquet, carpintería de aluminio, etc.me parece un poca cara.

Molt bon lloc per comprar tant de ferreteria com coses de la llar
Qualitat, amabilitat, preu adequat

Fui con la intención (y ningún conocimiento) para adaptar mi viejo porta equipajes a mi nueva bicicleta. Los dependientes de la ferretería se lo curraron a tope para encontrar una solución! Chupate esa amazon! Volveré seguro

Es muy grande gran variedad de productos de calidad buena atención al cliente precios razonables vale la pena visitarla

Es perfecta para todo tipo de materiales calidad precio incomparable i atención al cliente un 10 sobre 10.

De verdad porque me sabe muy mal, así haré y volveré a ir.

Gracias por responder

Llevo, un montón de años comprando en esta tienda incluso cuando era Cofac y antes ferreteria Tort, que algunos dependientes se quedaron y siempre he ido, pero el otro día con un dependiente que no conocía de nada, fatal. Lo siento y me sabe muy mal pero no volveré. Por 5 euros de nada de unas alcayatas y tacos.pero al decirle que no me había ido bien, que si me lo podía cambiar me dijo que no podía, y le comenté que no los había usado porque no me había ido bien, pero me dijo que como estaba abierto no me lo podía cambiar, le comenté que sin abrir no podía saber que el reloj chocaba con la alcayatas porque era redonda y que la necesitaba recta y me dijo que no podía y le comenté que en Leroy lo cambiaban que como que alli no, y su contestación fue pues vaya usted al Leroy. Y lo siento allí iré. Era tan fácil como decir, pues me sabe mal señora pero nosotros no podemos. A nosotros no nos devuelven el género abierto, o algo parecido, pero como me mandó al Leroy Merlin, pues nada 20 años tirados por un borde.

Personal muy capacitado, son profesionales y muy atentos. Facilitan mucho la elección del producto en función de las necesidades y los costes.

Uno de sus empleados faltó al respeto a mi mujer hablando con otros clientes. Le escuché y le recriminé su comportamiento. Los demás empleados no quisieron ayudarnos a poner la queja correspondiente. No había ningún responsable para atender el problema.

Considero que es un buen establecimiento para encontrar lo que buscas además de la ayuda de sus empleados