Ferreteria Optimus, Barcelona

Decepcionado total, la encargada sra de Rizos, super borde y se hace lo que ella diga, en su caso el cliente no tiene la razón, lo que ella diga! E comprado una tapa para WC, al final tenia de devolverla por que no era la medida de mi Water y no e pillado otra por que no tenian, la encargada me a dicho que no me devuelven el dinero y que me hace un vale del valor de la tapa 32,82€ tras un cruce de opiniones al final se hace el vale si o si, ósea me quedo con un gasto (vale de 32,82€) y ahora ir a comprar otra tapa a otro lugar! Que decepción y poca empatia hacia el cliente, no vuelvo a pisar esa ferreteria ni para gastar mi vale de 32,82€. No la recomiendo por nada del mundo!

Ferreteria que suma y da vida al barrio. Comercio de proximidad con trato personalizado y cercano.
Gracias por todo Tomás y Aida:)

Muy mala experiencia con una dependienta, una señora con el cabello rizado, la he encontrado por la mañana. Desagradable y nada amable, con contestaciones cortantes. No volveré a ir a esta tienda.

He comprado un producto el sábado a la noche, luego el martes a la mañana lo voy a devolver, ya que no necesite utilizarlo, y me dicen que no van a devolver el dinero.
Que solo me pueden dar un vale.
No recomiendo este lugar.
Son unos sinvergüenzas.

Dos plantas, en la primera menaje para el hogar, en planta sótano todo para bricolaje casero y profesional. La tienda tiene un personal muy eficiente y atento a tus necesidades

Muy bien, cómo siempre que voy, con los cambios se ve màs grande, el único inconveniente es que me cuesta un poco màs encontrar las cosas, es cuestión de volver a situarme (el personal ayuda muchisimo) Gracias

Cap mena de problema per retornar un aparell defectuós. Comprensió, responsabilitat i amabilitat. Com ha de ser, tot i que, per desgràcia no sempre així. Un 10 pel personal

Tengo negocio cerca de ellos y son súper profesionales, y la encargada súper amable y los chicos de ferreteria te guían súper bien.
He comprado la paellera y te asesoran súper bien.

Un servicio inmejorable. Tienen mucha gama y unos grandes profesionales de ferreteria muy dificiles de encontrar hoy en dia

Trato de verguenza.
Llego a caja con todos los articulos que queria comprar, y la cajera se va a atender a una señora que acaba de entrar, sigo esperando en caja. Y pasan por delante a los demás clientes que estaban detrás mio en la cola. Pues se ha quedado en caja con todo.
Una verguenza, de verdad!

AVIS! Si no esteu segurs del que compreu, millor no comprar res, ja que NO RETORNEN la qual cosa tampoc ho indiquen en el tiquet de compra ni amb cap cartell a l'establiment. Diuen que no estan obligats, però sí que m'ha fet un val de compra i en aquest cas Sí QUE ESTAN OBLIGATS a especificar al mateix val de compra les seves condicions d'ús, en especial, pel que fa al seu termini de caducitat cosa que no indiquen en el tiquet d'abonament. (Val de compra)
La compra la vaig realitzar ahir i avui m'he trobat amb aquesta sorpresa.
Només tinc ganes de gastar el 18,40 € del val i no tornar més.
I no hi havia cap bonus consum com he llegit en un altre cometari fent-ho servir com a escusa per no retornar els diners.

Espero que vean este comentario y tomen acción y me devuelvan el dinero antes de poner formalmente la denuncia a la Generalitat de Cataluña.

He comprado un producto, no me iba bien por que no me funcionaba y lo he devuelto y no me quieren devolver e dinero, me quieren dar un vale por el monto del producto, cosa que no me interesa. Yo quiero comprar el producto en otro lugar NO ME INTERESA EL VALE y POR LEY se ha de devolver el dinero.

Por favor pasar orden de devolverme el dinero a la sucursal y responder este comentario.

Saludos
Javier

Ferreteria con un poco de todo. Tiene dos plantas, una primera con más elementos de hogar y cocina, y una baja con dos puestos de atención y asesoramiento al cliente, y más elementos de ferretería, fontanería, electricidad, etc.

De momento mi primera impresión no ha sido demasiado buena. En cuanto a que pregunte por un producto y vi que no sabían muy bien la diferencia. Quiero pensar que era eso. A pesar de ello veo tiene buenas críticas y quiero pensar que se trata a algo circunstancial. Le daré una segunda oportunidad a sus cadenas.

Compré un ventilador de techo y después de instalarlo vemos que el mando a distancia no reconoce el sensor. Me lo cambian en la tienda pero no acaba de funcionar correctamente así que solicito la devolución con el reembolso correspondiente sin ningún problema. Buen servicio.

Desgraciadamente tengo que hacer una reseña NEGATIVA, al dueño de la ferretería recordarle que tiene una sectaria que obliga a los clientes a ponerse el potinge ese para desinfectar, ella no es "MÉDICA" y no sabe si yo tengo alergia a dicho potinge (que por cierto si), en vez de ofrecerme guantes, me obligó a ponerme dicho potinge, con consecuencias nefastas, me lo tuve que quitar.
No hice denuncia, pero recuerde que les puede caer una demanda por obligar a poner un potinge que no saben las particularidades del cliente, ni siquiera en supermercados te obligan a ponerte el "potinge", pero como siempre están los amargados y los inútiles que se atribuyen trabajos que les pueden salir caro.
No hago DENUNCIA, porque muy sencillo, te salva que esa ferretería es buena, pero puntuación "0" CERO, MUY MALA ATENCIÓN DE LA INDIVIDUA ESA, PERSIGUIENDOME POR LA TIENDA COMO SI FUERA UN CHORIZO. EN FIN DEPLORABLE.

Compre una varilla de madera 2,5 metros x 8 mm de grosor, le dije al dependiente que si podria cortarla para poder llevarla mejor por la calle, la respuesta fue que no tenían ese servicio, creo que les costaba muy poco cortarla, buscare otra ferreteria q
ue aunque no tengan ese servicio sencillamente tengan la amabilidad de hacerlo. No vuelvo más

He llegado antes de la hora de cierre y no me han querido atender porque dicen que estan colapsados, pero va saliendo gente y no dejan entrar, les he comentado que epseraba turno y me dicen q no porque ya será la hora pero yo he llegado antes del cierre, me hacían falta super urgente unos tornillos para la cama para no dormir en el suelo, les a dado igual.
Pesima atención, no vuelvo más

Muy buena atencion hay que felicitar a uno de los dependientes de mayor edad su amabilidad y preocupacion por atenderte lo mejor posible es muy de agradecer en general tienen de todo y podriamos caracterizaría como la ferreteria del barrio.

Gran variedad de productos. No encontré lo que necesitaba y me aconsejaron una alternativa. Fueron muy amables