Feu Vert, Badalona

Atención al público deficiente, he intentado contactar telefónicamente varias veces con ellos y ni siquiera me cogieron el teléfono.

Rapidez en la reparación y súper amables, es muy importante para mi. Está abierto de lunes a sábado.

Me han atendido por telefono de una manera borde, aparte de eso (todo el mundo puede tener un mal dia) no toman cita en verano, hay que ir y esperar si quieres. Aparte que no tienen mecanico de moto en estas fechas… me parece lamentable para una GRAN CADENA como esta con el nombre de feuvert

Hacía tiempo que no visitaba este lugar, había sido un cliente asiduo, pero tres horas y media para un cambio de aceite lo veo excesivo, y además precios nada competitivos.

Le doy una estrella porque no se puede poner menos! Lleve a mi coche para aire acondicionado, me llaman que tiene fuga y que si quiero le ponen tapafuga que tiene 4 meses de garantía, no enfrío ni dos dias, lo llevo y me dicen que he de llevarlo a especializados que tendrá algo más alguna fuga grande, pagué para nada!

Muy buen trato pero fui por una avería y me sangraron con cosas que no eran me han entregado el coche más dañado no me lo repararon sino que me hicieron creer que lo habían repado y he perdido mi dinero

No he ido a la tienda físicamente, pero esta única estrella es por la conversación telefónica tan pésima que he tenido por su parte.

Conversación:

Yo: Hola! Quisiera saber si tenéis X producto.
Personal: Es probable, pásese por la tienda y lo miramos.
Yo: Me gustaría saber si lo tenéis, para no desplazarme sin sentido.
Personal: no damos información de stock ni precios por teléfono, pásese por la tienda. (A mí percepción, bastante seco y tajante)
Yo: Muy bien, pues entonces no me interesa, muchas gracias igualmente. Y mi cara de sorpresa.

A todo esto, estuve esperando a que respondieran la llamada más de 20 min.

Vergonzoso trato recibido, no tienen ganas de trabajar, es una pena ya que podrían dar un buen servicio con las instalaciones que tienen.

Hola, fui a cambiar los neumáticos traseros y a las dos semanas circulando a 100 km por hora me dio un bandazo el coche y comenzó ha hacer mucho ruido paro y miro las ruedas y estaban bien vuelvo a ponerme en marcha y sigue haciendo mucho ruido llamé a la grúa y descubrimos que una rueda tenía los tornillos flojos y la rueda se estaba saliendo por suerte no pasó nada apretamos los tornillos y seguí mi camino fui a quejarme y yreconocieron el fallo me revisaron a ver si había estropeado algo y todo estaba bien el que me atendió dijo sentir vergüenza por el fallo

Desmontan la rueda por un supuesto pinchazo, (tenia un clavo) según ellos no se puede arreglar y cobran por desmontar y montar de nuevo (la rueda). Pasados 20 minutos en otro taller me comentan que el clavo que no a llegado a pinchar rueda, lo sacan y no cobran nada.

Pues muy bien hoy, buena atención, precio normal y rápido. He ido para cambio de aceite, filtros, etc.y revisión.
Mi coche siempre lo han llevado al Feu Vert de Badalona (Carrefour), y yo ahora seguiré llevándolo ahí si no me hacen una gorda (que no creo)
Gracias por todo Feu Vert, volveré!

Me rayaron el coche y se niegan hacerse cargo diciendo que lo habíamos hecho nosotros. Nos rompieron la hoja de trabajo y no nos querían dar las llaves del coche diciendo que ya nos las habían dado, la pena es que no llame a los Mossos, pq los tenía que haber llamado. Jefe de taller es un impresentable. No vuelvo en la vida, he ido a la OCU a ver cómo acaba esto.

El encargado es un prepotente. Y sabe de sobras la cantidad de cosas que hacen mal. Gente joven haciendo de aprendices sin maestro. Si este señor. Por llamarlo de alguna manera. Representa a feu vert. Flaco favor Le está haciendo. Y por favor si lleváis el coche haced fotos.antes de dejarles el coche. A ellos no les interesan las fotos de antes porque es una prueba de que lo que decís es cierto. Por cierto. En un equilibrado de ruedas se ponen unas piezas en la llanta que se ven. Si no las veis. Dudo mucho que os ayan echo el equilibrado

Fatal muy mal servicio. Después de que no me solucionan el problema me daban otra solución y encima me querían hacer esperar varias horas y eso que estábamos desde las 9 mañana. Porque habían otros coches. Y encima decían que nos habían llamado y no habíamos dejado teléfono ninguno esperando en la puerta como el que dice. En fin no voy a volver más.

Lleve el coche para la revisión, fueron muy amables, me explicaron con todo detalle todo lo que le iban hacer, con materiales originales y de calidad. Y me entregaron el xoche en muy buen estado y muy puntuales.

Me han estropeado las llantas (saltado pintura) al sacar el embellecedor donde se accede a las tuercas que fijan las ruedas, hay una herramienta para sacarla especifica y ellos lo han efectuado directamente con un destornillafor (o similar) haciendo saltar la pintura de la zona donde han efectuado palanca.
Tenia mis dudas porque me habían hablado de poca profesionalidad.aveces si no lo ves no te lo crees.
MI EXPERIENCIA MALA.

Fui a cambiar 2 neumáticos y el precio me pareció bueno. Pero al recoger el coche. Me lo encontré aparcado al exterior con una ventana abierta y en un día lluvioso! Por suerte en el rato que estuvo así, apenas cayeron unas gotas de agua. Pero es que además los tapones de las válvulas de inflado de los neumáticos nuevos no estaban puestas, ni tampoco los tapones decorativos de los tornillos de una de las ruedas!

Por lo visto el coche te lo coge un mecánico y se encarga de todo. Y me tocó el peor. Porque a mitad de camino de casa me fijé en que faltaban 3€ del cenicero del coche. 3 míseros euros! Un desastre total de mecánico!

En cambio, el resto del personal que me atendió fue muy amable en todo momento y se disculparon por lo ocurrido asegurándome que tomarían medidas. Espero que así sea.

Me informaron adecuadamente en la compra de una batería.
El precio fue competitivo y era de su marca con lo que la garantía es superior.

El aire acondicionado no funcionaba y lo hemos llevado para que le rellenaran el gas.
En resumen, hemos perdido dinero y tiempo y encima no nos lo han solucionado.

Lleve mi coche de empresa para recargar el aire.mi sopresa es que el mecaninco me llama y me dice que me ha roto la luna (cristial) sin querer. Entendible! Todos somos personas.les digo que no pasa nada pero que si puedo circular por que tenia una reunion en barcelona me dicen que si pero que lo tengo que llevar antes de las 17: 00 del mismo dia por que habían llamado a el provedor del cristal, y sin problema le llevo el coche a las 15: 00 para que tengan tiempo y me dicen que me llamaran cuando el coche este listo antes de las 20: 00 del mismo dia. Mi sorpresa es que llega las 20: 00 las 21: 00 y no recibo llamada ni mensaje para recoger mi coche. Llego a el dia siguiente y sigo sin recibir llamada sobre el estado de mi coche, me presento en la tienda y le comento a la persona de tienda que he perdido horas de trabajo y que no lo veo normal que nadie me avisara para recogerlo y sale supuestamente el encargado.la atención del encargado enseguida fue de arrogancia y de mal educado, vergonzoso ya que era fallo suyo totalmente, no volveré mas, a parte de poco profesional me parece un trato horrible, se discuten entre ellos delante de los clientes, y no solo era la única persona que estaba quejándome en aquel momento, mas de un cliente le habían rayado el coche, no les habían llamado vamos.un descontrol y una verguenza!