Fittest Freakest, Barcelona

Muy decepcionado con mi primer y último pedido. Los artículos lo esperado, la empresa un desastre… demora excesiva del pedido por cambio de almacén, pedido incompleto sin comunicar previamente y teniendo que ponerme yo en contacto para saber por qué el pedio estaba incompleto (sin albarán como comprobante de lo enviado), y para colmo el artículo que faltaba en mi primer contacto me dicen que llegará en otro pedido y a los días que por rotura de stock no controlado por la Empresa no va a llegar nunca…. No entro a valorar que las devoluciones no sean gratuitas pero sí diré que es más importante un cliente satisfecho que mucha publicidad. Suerte

Va a hacer un mes que realicé un pedido de unas Metcon 7, a día de hoy no me han llegado. He hablado varias veces con ellos por teléfono pero lo único que han hecho, ha sido mentirme. Al principio era un problema de abastecimiento de ese modelo en concreto y que por culpa de la situación global no podían enviármelas, y lo más reciente ha sido decirme directamente que el paquete ya estaba en reparto y que me llegaría ese mismo día. Spoiler: No me ha llegado nada!
Les vuelvo a llamar para cancelar ya el pedido y que me devuelvan mi dinero, esto fue la semana pasada, y tampoco me han devuelto mi dinero. Les he escrito por correo, por rrss y nadie me contesta.
Y no contenta con la experiencia con las zapatillas, pido unas cayeras y un parche, me llegan las cayeras y el parche no! Nuevamenge les llamo y les pido que me devuelvan el dinero del parche porque ya no lo quiero y tampoco me han devuelto mi dinero.

Actualización: Finalmente gracias a la ayuda de Giorgia se solucionó el incidente. Pero la comunicación en general podría haber sido mejor. Si no contacto yo para saber si se ha procesado el pedido online, no me hubiese contactado nadie para informar que no hay stock. Al final sí había stock, en la tienda física.

Reseña original: Atención al cliente pésima. Pasan semanas en los pedidos online y te los acaban cancelando porque no saben dónde están los envíos o te dicen que no hay stock pero el producto sigue en venta online.
Era mi tienda de confianza pero después de esto, no volveré a comprar jamás en Fittest Freakest.

Fui con intención de mirar, a ver qué había. La atención al cliente fue estupenda.
Al final me llevé lo que buscaba. Recomiendo sus productos de su propia marca. Buena relación calidad- precio.
Muy recomendable. Volveré.

Compre unas zapatillas Nike Metcon 4 para Crossfit hace 8 meses y la verdad que el envío y la entrega fue super rápida. Ahora acabo de pedir otras Nike Romaleos 4 para Halterofilia y estoy seguro que la experiencia es la misma. También me gusta la tienda porque tienen modelos que no hay en otras tiendas y están muy bien de precio. Super recomendable.

Envío rápido. Pero la devolución tiene un coste de 10€ aproximadamente que lo normal es que lo asuma la empresa

Nunca había oído hablar de esta tienda. Buscando el mejor precio para las Nike Pegasus Trail 3 la encontré de casualidad. 69 euros! Un precio sin competencia. Consulté en internet sobre la tienda y prácticamente eran todo buenas opiniones. Producto de 10, servicio de atención al cliente de 10 (llamé para cambiar dirección de envío y me atendieron a la primera). El envío super rápido, tres días y en casa y eso que fue durante el black friday. Tienda a tener en cuenta para mis próximas compras!

Si eres un apasionado de crossfit y necesitas equipamiento esta es tu tienda, dispone de rack, barbells, plates, etc.un pequeño BOX en el que probar las sensaciones reales con el material a adquirir. El personal muy profesional y atento en resumen una experiencia fantástica en adquisición de material deportivo.

Me recomendaron la tienda por su profesionalidad, y la verdad que si que lo son. Tuve una incidencia con un tallaje de unas zapatillas online, pero tanto en la tienda como en la atención telematica, se comunicaron a la perfección. Finalmente me hicieron una oferta irrechazable, asique quedé totalmente satisfecho con el servicio prestado a pesar de no haber empezado muy bien (fallos ajenos). Grandes profesionales y amables! Volveré.

El viernes 8 de octubre fui a tienda a hacer una devolución. Me atendió una chica que se llama Sandra, me atendió de 10. Iba con la idea de cambiar unas metcon 7 por un número más porque me apretaban mucho de los lados porque tengo el pie muy ancho, ella me animo a probar las nano y nada que ver! Gracias de nuevo por tu paciencia estoy encantado. Volveré

Si buscas equipamiento para entrenar tienes que pasarte por Fittest Freakest. Haz del Crossfit tu pasión.
La única pega.los precios

El servicio y la atención son de 10, lo mejor de la tienda.ojalá la tienda fuera más grande y pudieran tener tanto stock como en la web aunque, aun así, hay variedad. Desde ropa hasta accesorios de entreno como mochilas, cinturones lumbares, suplementos, parches.compro allí desde hace años y la recomiendo a todos los que hacen crossfit.

Pésima política de devoluciones y garantías, modelo defectuoso de la Reebook (Nano X1 y robe climb) con menos de 6 meses de uso, ellos algún descuento (25%) en algo nuevo o reembolso parcial (30%) del precio inicial, la reebook (por problema idéntico) cambio total y tantas veces ha hecho falta.
La verdad, sale más a cuenta comprarle a la propia marca que te da una garantía real de un año ante estas situaciones que uno no contempla y por el mismo precio.

Avui he anat a comprar unes sabates i roba per a CrossFit i m'ha atès una noia que es diu Esther que ha estat molt amable, m'ha informat molt bé, ha estat molt pacient i m'ha ajudat a trobar allò que buscava. L' atenció ha estat excel·lent i la botiga compta amb una bona gama de productes. Una experiència molt satisfactòria!

La tienda y los productos bien. La dependienta que lleva más tiempo, sin ganas de trabajar, no te mira a la cara, hace comentarios despectivos delante de los clientes.es un error pensar que la tienda "vende sola". Yo he comprado varias veces por cercanía, pero después de recibir el trato pésimo que da esta chica cada vez que voy, que parece que te perdona la vida cada vez que te contesta una pregunta, de verdad que no vuelvo.
El chico amable.

Bona atenció al client. Facilitat a l'hora de comprar online. Molts productes i bones ofertes de rebaixes.

Bueno. Aún no me ha llegado el producto pero he tenido una muy buena experiencia. Tuve un problema con el pedido y quise contactar con ellos rápido para poder solucionarlo, pero por el horario, no estaban disponibles. En la página web ponía también que se podía poner en contacto mediante Instagram escribiendo un mensaje. Pues lo hice pensando que tardarían en contestar y si acaso contestarían alguna vez. Cuál es mi sorpresa que a primera hora del día siguiente. Me contestaron el mensaje. Poniendo rápida solución a mi problema y sin ninguna pega ni objeción. Muy amable la persona que estuviera al otro lado. Y además de una rápida solución a mi problema, también una rápida devolución por un fallo que cometió la página web por no descontar un código promocional.y en la misma tarde también recibí la compensación por el descuento. Muy muy agradecida y sorprendida por la rápida solución y amabilidad del personal. Volveré a comprar sin duda alguna.

Muy buen servicio online y en tienda. Los dependientes que tienes muy simpaticos y agradables. De 10

I went today to buy some powerlifting/CrossFit training shoes. Ester was extremely helpful and patient, helped me to find my perfect size and even recommended a great place for brunch afterwards. Above and beyond, I’ll definitely be back.

Atención pésima. Dependienta sin el menor interés en ayudar al cliente. Por lo demás, el producto es bueno