Flix bus, Barcelona

Después de experimentar los servicios de Flixbus, definitivamente no creo que los vuelva a contratar.

El caso es que el pasado miércoles 11 de octubre, cuando ya estaba esperando la llegada del autobús en la estación del Norte de Barcelona y a media hora de que llegase, recibo un correo electrónico de disculpa de la compañía conforme ese autobús en concreto no tenía lavabo para que sus pasajeros pudieran usar durante el trayecto.

Todo empezó con mal pie cuando me di cuenta de que el asiento 20B que había comprado en línea no existía y que otra pasajera con el asiento 20A, se encontraba en la misma situación así que preguntamos al conductor cuando el resto de pasajeros ya se habían sentado y literalmente nos dijo: -Sentaros dónde podáis.

Entonces, también cabe decir que solo hubo 3 paradas de 20 minutos cada cuál, dos al inicio del viaje y otra cuando estábamos a menos de dos horas de París.

Además, el autobús estaba tan lleno de gente, se trataba de un autobús de dos plantas que el equipaje de mano se encontaba por todas partes, incluso hubo durante bastante tiempo un pasajero que dejó su bolsa en medio del pasadizo hasta que uno de los conductores le llamó la atención y tuvo que ponerse la bolsa encima de las piernas porqué no cabía en ninguna otra parte.

El asiento sobrante estaba ubicado contrario a la marcha del autobús y el suelo tan lleno de bolsas de mano que no podía poner los pies planos en el suelo. Evidentemente, pasé la noche en blanco deseando llegar de una vez por todas.

Además, ése mismo autobús que me tenía que dejar en la estación Bercy Seine de París a las 9.45h del día siguiente, llegó a destino a las 10.29h de la mañana.

Y por muy económicos que fueran los billetes, de las primeras acciones que emprendí fueron buscarme un billete de tren para la vuelta que la tenía con Flixbus el sábado 14 de octubre.

Ah, y no me devolvieron el dinero de la vuelta, me dieron un cupón a gastar en el margen de un año que si lo llego a gastar, os aseguro que será en un trayecto diurno y muchísimo más corto básicamente para no darles el gusto de quedarse mi dinero sin ofrecerme servicio alguno y después de eso, si alguien me recuerda que Flixbus es la forma más barata de recorrer Europa, les voy a contar mi pésima experiencia para que se lo piensen dos veces.

Y si pudiera, ni les ponía una estrella ya que creo que no la merecen. Sin embargo solo la pongo para que me permitan exponer mi testimonio.

25 de octubre cojimos el bus de geneve a Barcelona, ya os digo que es malísimo en todo aspecto, el trato del personal es muy agresivo, el lavabo huele fatal, no hay jabón ni papel, el wifi pésimo, y por último algunas sillas no tienen para apoyarse, no podía ser peor.

PD: llegaremos casi con 3 horas de retraso

Fatal, paradas cada hora más o menos y enzima paran 5 minutos solo para recojer personas pero si pides que paren para ir al baño ya puedes esperar ya que en ningún bus en los que yo estuve no funcionan los baños

Una verdadera lástima, lo desaconsejo encarecidamente, la primera y la última vez para mí, los conductores te tratan como ganado, actúan como si el autobús les perteneciera, irrespetuosos, enojados, rayando en la mezquindad (¡cómo puedes sentirte en seguridad! !) siempre gritando para decir cosas como si el viaje fuera gratis, pateando las maletas de bodega, prohibiéndote comer, dejando demasiada luz encendida para un viaje nocturno, olvidándote del micrófono del anuncio y chisporroteando horriblemente durante demasiado tiempo, prohibiéndote tomar quitarse los zapatos, WC en el interior prohibido porque según lo especificado por los conductores (después de dos o tres orinas el olor es insoportable, ¡¡por qué dejar el WC!), la colocación es gratuita incluso si ha pagado para elegir los asientos, pausas ultracortas para ir al WC para escuchar para ellos habría que correr para ir y volver, conducción limitada en ciertos momentos, aire acondicionado demasiado fuerte supuestamente para los olores, demasiado control (hacen rondas casi cada 45 minutos) y reprimendas de los conductores (te despierta para decirte cómo colocarte!) Además, los asientos son incómodos y el espacio es demasiado pequeño. Mejor pagar un poco más y coger el tren.
Realmente muy decepcionado, ¿cómo es posible encontrar críticas positivas, incomprensibles?

El bus no apareció en la estación, por teléfono admitieron y luego lo negaron. No devolvieron absolutamente nada del dinero

Tomo el autobús barcelona paris fue agradable los dos conductores en el sampatic tragee pero primero había wifi el c no era muy cómodo

Because the driver was very nice and helpful, I have given 2 stars rather than 1 or (unfortunately not possible) 0. Misrepresentation on the part of Flixbus online - they are charging extra to reserve seats; I booked two seats together and arrived to find it was a "free-for-all" - no numbered seating and what's more, I was told that Flixbus buses have no numbered seats whatsoever. Unacceptable - sheer sharp practice and I certainly won't be using them again.

Cette compagnie ne respecte pas leur condition. Le chauffeur nous a très mal accueilli, il n’y pas de prise dans le bus et les numéros soit disant pour attribuer les places ne sont pas présents à l’intérieur du bus. Ainsi, il n’y pas d’air uniquement une chaleur immonde.

Experiencia nefasta como conductor falta de organización sobreexplotacion laboral y poco es lo que puedo contar como conductor vamos cansados y estrenados en fin experiencia para olvidar.

I would like to file a complaint to your customer service Clirim, Clirim has been very rude and unprofessional in assisting me in refund process. Although I have been repeatedly posting the FAQ answered on website which stated voucher from cancellation could be requested as refund, she simply ignore and said terms and conditions don’t allowed. She has been trying to end my conversation several times without solving my queries. It’s a huge disappointment to this company as I have been having good impression on FlixBus. Will not recommend flix bus to anyone, my family and friends as the post customer service really lack of professionalism!

De Niza a Roma. Primero que nada no se respetan para nada los asientos seleccionados. Me dieron uno que ya lo habían ocupado y tuve que sentarme en otro. Lo segundo es que no se llegó a horario pactado al destino.

Lo único bueno fue el chofer que fue amable para los pasajeros y a parte que el bus estaba limpio. Por eso las 2 estrellas.

This bus company have really serious problems: 1. Safety issues 2. Fake service.
1. Safety issues: the driver was all the time talking with a passenger in the front, laughing, talking, looking at phones and at the same time driving. It is absolutely dangerous. I truly hope the company can see through this problem before any tragedies happens. 2. Fake Service: we had payed online to reserve the seats, but when we saw someone took our seats and tried to communicate to the driver, he said no reservations applied to this bus, but we had payed for it, how come there is seat number? This a fake service!

De Montpellier a Barcelona. Experiencia terrible.
El bus llega 2 horas tarde sin información dada de flixbus. Incertidumbre constante, el choffer se pierde en Perpiñán y luego se pierde en Barcelona. Tenía que llegar a las 13.10, llega a las 14.30. (Hora y media tarde). En Perpiñán se ha tirado como una hora dando vueltas. Llegamos a Barcelona a las ocho y se pone a dar vueltas. (5 horas y media de trayecto, una más de lo previsto además de la hora y media de retraso) Se ha parado en Santa Coloma y se ha bajado del bus no se por qué. Aquí ya me he hartado y me he bajado del bus. Me voy en Taxi.

Hora prevista de llegada 18.00.
Hora real 21.00.
Lugar previsto de llegada: Estació Nord.
Lugar real: Santa Coloma.
La parada: una pegatina en una farola. Ni horarios ni nada. Sin teléfono de contacto. El seguimiento del bus no funciona (ponía sin datos todo el rato).

No voy a coger FlixBus nunca más y voy a contarle mi experiencia a todos mis conocidos porque me acaba de j**** vivo. No quiero pensar los que hayan perdido el vuelo.

Excelente compañía. Autocares nuevos y cómodos con una relación calidad precio inmejorable. No le doy 5 estrellas porque debe mejorar la gestión de equipajes en bodega del bus, muchas veces sin control ni vigilancia en las estaciones. Hice el trayecto Barcelona Nimes en un autocar moderno y seguro

Solo buen precio, tomamos un bus desde Bruselas a Amsterdam, 1ero llegó 15min después de la hora, 2do no controlan que los números de asientos asignados se respeten, y si le pides ayuda al conductor, solo dice “que llenen los asientos vacíos, que van a arrancar”

Fahrt von Barcelona Estacion Norte nach Narbonne. Super pünktlich, netter Fahrer, sauberer Bus. Was will man mehr.

Servicio repugnante. Compré dos asientos por adelantado para un vuelo de Perpiñan a Barcelona, pero en el autobús resultó que el conductor lo tomó con su maleta y comenzó a gritar que no sabía nada y que podía devolver el dinero donde lo pagué. Extraño. Terminamos pasando todo el viaje con mi novia en diferentes lugares. Sin nervios, simplemente nunca más pague dinero a esta "compañía".

Me.cobraron doble. Los contacté por mail, me pidieron mis datos, envié todo y no me respondieron más. ESTAFADORES.

Metto una per riuscire a comentare, ilviaggio perturbanti è indignante. Gli autista sono stati con il telefono tuttoooooo il viaggio a voce alta senza importarli che le persone potevano essere disturbata tanto dil suono dil teléfono come dil tono della sua voce, la velocità dil autobús stata indescrivibile, nella mia vita o sentito tanta paura di come veniva quel autobus per la strada, le curve etc, insomma sono abituata a viaggiare peró questa volta stata orribile.

Pongo una estrella para poder poner la reseña
La experiencia fatal, el día 11 sep domingo cogí el bus dirección Toulouse y al llegar a Perpignan, le pregunto al conductor cuanto iba a parar, me contesta en francés muy desagradablemente (yo no lo entendí), voy al aseo y cuando vuelvo se había ido, me dejó tirada allí, sin saber que hacer,
Volví porque tenía la vuelta pagada, pero desde luego nunca más lo cogeré