flors & GO! - L’illa Diagonal, Barcelona

¡Ojo al comprar, no se fien ni de los consejos de los dependientes! Porque no hay menos puntuación porque se merecen menos de 0. Resumido: resulta que ayer por la tarde les compré una planta de navidad y el dependiente de la tienda, Raúl, al que le pedí ayuda por no tocar, me dijo “espera que te busco una planta que no este rota q a veces…” por delicadas que son. Miró entre dos bajando un poco la bolsita que cubria el tiesto y raiz y me confirmo y aseguro que estaban bien y escogi una. Posteriormente, me pregunto (cosa que no se debe preguntar) que si Queria llevarme el tiquet de Visa y luego el de compra y solo le pedi el de compra por suerte. Al llegar a casa que vivo en otra població y regalarla a una persona mayor que le encantan las plantas vemos que 2 tallos estan rotos y es lamentable porque valen 16 eurazos (caras para que esten perfextas), me siento timada, la verdad calidad-precio cero. Encima pague con Visa y en el tiquet pone contado suerte que tengo justificante del banco. Ir a cambiar la planta por culpa del dependiente me cuesta 10€ de gasolina y no me sale a cuenta por lo que en el chat de la pàgina web pregunto y explico lo sucedido para que me den algun otro tipo de solucion porque no es Justo. Una verguenza la atencion Post venta, ni disculpas, ni intencion de preguntar al vendedor ni averiguar lo sucedido, muy sinverguenzas me dicen que es imposible que el vendedor me dijera eso que ellos y la tienda son perfectos y me tratan de Mentirosa y me dan a entender que la culpa es del cliente por no mirar la planta encima tiene huevos. Voy a poner una reclamacion formal a través de consumo y tienen ustedes mis datos de contacto para que me llame el vendedor y diga si es mentira y me pidan disculpas. Ustedes son responsables de lo sucedido una verguenza desde la venta hasta el tiquet mal hasta la atencion al cliente de post venta. No son una floristeria fiable ni atenta ni empàtica muy altivos. Una verguenza vender plantas rotas Quizas por eso pone e las bolsas. Soys unos timadores y poco comprensivos ante una queja y reclamacion no aceptais que no lo habeis hecho bien y que vuestros protocolos fallan y vuestro personal. Si dijo eso tengo testigos y eso es porque alguna Vez tendreis plantas rotas mejor las plantas de un chino y mas baratas q lamentable lo que hacen y Como son. Y los dependientes ni te dan consejo de los cuidados de las plantas. Parece q todo lo tiene que pedir el cliente y mirar el cliente pues que nos paguen el sueldo a los clientes menuda verguenza

Añado: no se me rompieron esos dos tallos al abrir la bolsa dejen de escurrir el bulto Ya esta bien sinverguenzas. El tallo vino roto porque no sacaron la planta de la bolsa para mirar del todo si esta bien y solo se ve si abres la bolsa entera y la sacas que te das cuenta que estan rotas porque caen. Ustedes me vuelven a tratar de Mentirosa dsd el minuto ino de mi queja que se inicio correcta y educada hasta que dijeron que imposivke sin ni disculpar-se ni preguntar al vendedor.el vendedor dijo delante de 3 personas testigo “esta no esta rota” q significa que se os rompen. No me sale a cuenta ir a cambiar la planta por lo que Vale ir alli entienden oq alli pase de paso però si sigo diciendo que son una empresa poco fiable. Asimismo no mientan ustedes el Trato del vendedor gue correcto però el Trato de la persona que atendio mi Reclamacion por el chat de la web muy nefasto y mal. No pidio disculpas. Dio a entender que es mentira y que en su empresa son perfectos. Voy a poner una reclamacion por consumo para que quede registro y decir que son unos mentirosos ustedes y cero empaticos y muy altivos. Muy bien que quieran quedar vien aquí però no, todo mal hasta el tiquet lo tienen todo pir mail muy mal tambien que no den el tiquet y pregunten si lo queremos por ahorrar papel. 16€ de estafa espero que les sienten bien

Me salvaron de un apuro con un ramo de novia, atención 10, la chica que nos atendió muy amable y atenta, hizo un ramo espectacular. Recomendable 100x100. Volveremos con toda seguridad

Hoy a las 20h he comprado un ramo para regalar.
32,20€
Ojo! Si os atiende una chica morena de mediana estatura y complexión. Para más detalle se llama Judith. Tiene un malhumor y unas pocas ganas de vender q no se entienden.
Procurad tener muy claro lo q queréis, sino os tratará de manera ruda, desagradable y maleducada. Que pena que estando rodeada de flores tan bonitas resulte un espina! Pobrecita!

La experiencia a sido genial, son súper amables, atentas y cuidan cada detalle e salido súper contenta con mi ramo de novia y los demás ramos que e escogido para las madres lo recomiendo 100%

Laura de Flors and Go fue increíble. Vine a Barcelona desde Estados Unidos para casarme y necesitaba un ramo de novia. Le envié algunas fotos de mis ideas y creó exactamente lo que yo quería. Fue muy fácil trabajar con ella y estaba en comunicación constante.

¡Recomiendo encarecidamente Flores y Go para sus ramos de novia!

Són un equip fantàstic! Tenen una atenció dedicada i especial per a cada client! I entrega a domicili genial! Super responsables i dedicades 100% a que la feina surti be i amb detall.
Un 10!

Una pasada! Me encanto el sitio y el ramo que me hicieron, atención de 10 y la chica que atiende súper maja!

Mi floristería favorita. Tienen siempre plantitas entre 5 y 10 euros muy bonitas. Y van variando cada semana. Mi abuela las replanta y le crecen muchísimo!

Buenos días, después de mucho pensarlo he decidido escribir esta reseña por el profundo molestar que nos a producido el no poder tener un ramones flores para mi madre en su 50 aniversario de bodas, quedamos con la srta. Olga el 21de marzo para que nos realizara el ramo y que nosotros lo recigeriamos entre el 30 o 31 de marzo, pero cual es mi sorpresa que llamo el día 31 y me dicen que no tienen nada. Luego me llama Olga y me dice que lo siente que se equivocó y lo puso para el mes que viene. Pero lo que más me duele es que me dice que el pago me lo puede hacer por PayPal o transferencia o que si lo desea me envía a unas conocidas suyas para que me hagan un ramo. Yo me niego y le digo que me devuelvan el dinero que pasaré por el. Desde luego no he tenido muy buena experiencia y espero que esta señorita se de cuenta del tremendo disgusto que le a ocasionado a mi madre en ese día.

Buenos días, la semana pasada mis padres hicieron 25 años de casados y le regalé a mi madre un precioso centro de mesa de flores. La dependienta me aconsejó muy bien y el centro de mesa quedó espectacular. Muchas gracias.

Las chicas son muy amables y siempre solucionan mis demandas y ante todo los ramos de flores que compró han satisfecho mis regalos. Super contenta con su atención. Montse. Gracias equipo.

Tengo que decir que he comprado hace un tiempo y la venta había sido por parte de una de sus trabajadoras, he de decir que esta vez he tenido una gran consejera en la materia, tengo que poner su nombre porque creo que como profesional no se podría encontrar mejor para asesorar, gracias Olga, era para un regalo especial y ha encantado, volveremos a que nos vuelvas a asesorar tan bien

Vaig contactar amb ells per si ens podien ajudar a preservar la rosa de sant Jordi que li va regalar el nòvio de la meva filla i que al cap d'uns mesos el noi va morir?
Des d'el primer moment ens han tractat amb una delicadesa, empatia i professionalitat immillorables
Ens han deixat la rosa preciósa dins d'un quadre
Un treball molt meticulós i delicat
Ara formeu part d'aquesta història d'amor sense final
Em falten estrelles per puntuar.
Mil gràcies Laly i companyia.
Berta.

Vaig contactar amb ells per si ens podien ajudar a preservar la rosa de sant Jordi que li va regalar el nòvio de la meva filla i que al cap d'uns mesos el noi va morir
Des d'el primer moment ens han tractat amb una delicadesa, empatia i professionalitat immillorables
Ens han deixat la rosa preciósa dins d'un quadre
Un treball molt meticulós i delicat
Ara formeu part d'aquesta història d'amor sense final
Em falten estrelles per puntuar.
Mil gràcies Laly i companyia.
Berta.

Espectacular. Es la tercera vez que regalo un ramo de esta tienda y cada vez ha sido un éxito! No lo dudo, seguiré comprándolos allí

Súper encantada con la compra.
Me recomendaron un ramo de flores precioso. Y la atención estupenda.
Muchas gracias, quede muy satisfecha.

He comprado varias veces alli flores y ramos.
Pero las ultimas veces me parecio caro por el producto que ofrecen y el estado de este.
Comparado con otras floristerias, poca flexibilidad para elegir o hacerte ramos.

Trato excelente, ramos y centros preciosos, aparté las dependientas te aconsejan y ayudan a elegir.

Compré un ramo para una amiga, y la dependienta me asesoró muy bien. A mi amiga le encantó el ramo. Muchas gracias. Volveré.

Las flores y arreglos son bonitos aunque no son especialmente duraderos.casualmente, las veces que he comprado, los identificadores están mal puestos y al llegar a caja siempre he pagado mucho más.

No me parece correcto, eso invita a no comprar más allí.