Fontgas Vilamarí, Barcelona

Pésima atención por parte de un señor llamado Amador.si fuera mi empresa lo despedía de manera fulminante

Tengo mala experiencia con un chico: uno que conduce el toro ;te mira de una manera muy mala y me habla muy mal ;si no quieres trabajar búscate otro trabajo, y no matas el negocio de esa tienda;por eso la tienda está vacía.hoy 29/11/2023 aun estoy pensando a el a las 23: 30 mala gente

Muy mala experiencia, hemos comprado un grifo defectuoso y no han querido hacerse responsables, no volveremos y no recomendaremos este establecimiento a nadie

Buen servicio, pese a la gran cantidad de trabajo que han de atender. En particular, buena resolución si surge un problema y orientación postventa muy eficaz. La comercial Sara Fuentes nos ayudó con la reforma completa de tres baños. La variedad del catálogo es notable, facilidad para elegir, buenas sugerencias comerciales y buen precio. Gestionan bien el servicio al cliente. Gran calidad de muebles y sanitarios, destacando las mamparas de ducha.
Muy recomendable.

Hay días tontos y tontos todos los días, atención por parte de un señor sin apenas educación, sobraos van de sobraos, al parecer ya tienen la vida hecha. Un nuevo cliente interesado en gastarse más de 3k o 4k? Para que? En fin, a seguir buscando más distribuidores

Como tengáis que hacer alguna devolución o cambio por mal estado del producto ya os podéis preparar

Es un poco pequeño con respeto al de Terrassa, pero tiene casi de todo y son muy amables los vendedores

Nos vendieron una encimera hidrófuga de VidreBany que se bufó en 4 días después de montarla, literalmente, y además se doblaron los soportes.
Despuiés de mucho reclarmarles enviaron al fabricante y ya no se supo nada más. Cuando nos visitó el fabricante nos dijo la la pica de Roca pesaba demasiado para ese soporte y que el fondo pasaba del máximo recomendo por ellos que por ese se había doblado. Sobre el agua nos dijeron que no se podía mojar (Una encimera de baño que no se puede mojar y que venden como hidrófuga.). Toda la combinación fue que la nos propuso Fontgas cuando fuimos, por lo que nos asesoraron fatal! Hemos reclamado por varias vias y ni se dignan a contestar. A dia de hoy, hace más de 6 meses aun nadie se ha hecho responsable. VERGONZOSO!

Sin respuesta.
Fuimos la semana del 10 de enero para pedir un presupuesto del baño. Nos atendió una chica muy amable y estuvimos mirando modelos etc, nos tomó los datos para mandarnos un presupuesto por e-mail, pero nunca llegó.
Llamé hace dos o tres semanas pensando que quizás habían apuntado mal mi e-mail y volví a dejar los datos.
Todavía espero el presupuesto.
Por supuesto ya lo hemos mirado en otro sitio.
Una pena.

Pésima atención, compro un termo y me viene golpeado, luego lo voy a devolver y me hacen esperar, muy mal servicio no lo recomiendo

Buenos productos y un excelente trato con el cliente. No dudaría en volver a comprar en esta tienda.

Un saludo.

Servicio espectacular. Nos atendió Sara para el tema de baños y griferia. Trato de 10! Paciente, eficiente y con mucho gusto.
Después fuimos a ver cocinas con Fran. Otro gran servicio. 100% recomendable

Tienda estupenda para baños, muebles de baño', duchas, etc. Nos atendió Gemma de forma excepcional. Gran orientación al cliente y gran conocedora del producto que vende. Claramente recomendable.

Horrible, después de mas de 40min nos atiende, resoplando, un chico con chaleco rojo (parecía el encargado) Le pedimos precio de 5-6 referencias de mecanismos en 3 colores distintos y nos dice que para pedir precio pasemos un e-mail, que no tiene tiempo. Le insistimos un poco y cada vez se ponía mas borde. Al final desistimos, le pedimos precio de un grifo que tenía en la planta baja y nos envía a la primera planta. Al final tuvimos que irnos a otro sitio.

Por el momento así está la cosa, he ido por un grifo, lo he consultado antes por teléfono y me decía que había, hago unos kilómetros para buscarlo, hago la cola, y en mostrador cuando me toca, aparece disponible uno, pero en realidad no hay en stock! Resumen: vuelta atrás los kilómetros y el tiempo.

Un servicio de mostrador pésimo.no entiendo cómo hay como unos 6 dependientes y solo atienden 2.se hacen unas colas eternas.no se dan cuenta que el tiempo que perdemos los industriales al ir a comprar y darles beneficios a nosotros no nos lo pagan y mientras ellos sentados delante del ordenador.

Estube esperando un buen rato.
Pero después la atencion y el asesoramiento fue muy bien regresare a comprar

Auténticos ladrones me querían cobrar por una te de 22-22-22 y una reducción 22-12 un importe de 30€, cuando en otro establecimiento me cobraron 4€, hay queda la cosa

Mi pareja y yo compramos todos los materiales para una reforma completa de nuestro baño. Ha sido una experiencia horrible y que no deseo a nadie. Una de las dos personas que te atienden en esta tienda (no digo nombre por educación), no cogia nunca el teléfono, los emails los contestaba después de reclamar nosotros contestación, los pedidos los hacia incompletos y los operarios no podian trabajar porque faltaban piezas, no nos aconsejó en nada, hemos tenido que ir detrás de ella todas las veces durante más de un mes. Ha sido muy agobiante y una experienca que no deseo a nadie. Llegamos a saber que sería así, y por supuesto no compramos allí los materiales. Ah! Y además, nos deben dinero desde hace un mes.