Free Sleep Camper Car S.L., Carrer del Garraf

Muy contento, aislantes con solapa delantera para airvent en NV200, negros por ambos lados, ajuste en todas las ventanas perfecto, ventosas extra de regalo (sin pedirlas) y detallito, recomendado 100%.

Los oscurecedores son de muy buena calidad, tienen las medidas de casi todos los vehículos y además tienen en cuenta los diferentes detalles de cada modelo como si tiene sensores en el parabrisas.

Además, también se pueden pedir a medida y los hacen y envían muy rápido.

El único punto mejorable, es la atención. Después de haberme dado por escrito un precio de 12 euros por cada uno de la pareja trasera y 16 euros por una ventana lateral (40 euros en total), me dijeron que para hacer la compra seleccionara una pareja de aislantes traseros que tenía ese precio para así tener una factura con dicha cantidad.

Una vez efectuada la compra y realizado el pago, contactaron conmigo para decirme que unicamente había pagado con esos 40 euros la pareja de aislantes traseros que me habían dicho que costaban 12 euros cada uno (24 los dos), y que tenía que pagar otros 16 euros. Que había sido un malentendido y que el precio que me habían dado era con un descuento que no aplica en ese caso, pero que si no me parecía bien me devolvían el dinero, lo cual muestra su buena fe.

A mi no me importa pagar más por la calidad que ofrecen en el producto, pero me molesta tener que andar haciendo una segunda transferencia y creo que podrían haber explicado mejor el supuesto malentendido o haberse disculpado por una equivocación suya.

Los acabo de recibir. Materiales de primera calidad, tienen muy buena pinta. Detallito en el envío y las roscas de las ventosas, también de doble color, muy bien. Pasado mañana las estreno, entonces modificaré mi voto (o no). Muy bien. Ah, y el envíos rapidísimo. Pedido el viernes, el lunes me llamaron para comentar una opción de mi pedido, que se agradece, y miércoles ya está en casa

Buenos días, después de años trabajando con Free Sleep, el pasado mes de abrir de 2021 realizamos un pedido de aislantes, para una Trafic y una Berlingo, este último de la Berli go jamás llegó, me pongo en contacto con ustedes para ver que había pasado y cada persona con la que hablamos dice lo.mismo, LO HABLARÉ CON TONI A VER QUE SUCEDIÓ, aun sigo esperando esa llamada donde me.den una solución, no entendemos que nos traten así después de años comprando a ustedes dichos aislantes, tan simple como una llamada y ver por parte de Toni como gerente de FREE SLEEP un poco de preocupación. Gracias, CAMPER VALLE.

J'ai reçu les isolateurs pour jumpy envoie trés rapide vraiment propre juste la taille et pas correcte pour les porte coulissante j'attend une réponse du SAV après plusieurs mails aucune réponse de leur part le système de ventouse fixe et bien par contre mettre la ventouse en plein milieu du par brise dans le champs de vision et vraiment nul.les rideaux sont très fin a voir pour leur efficacité

Envío super rápido lo pedí un miércoles y el siguiente miércoles ya estaba en canarias. Muchas gracias los protectores termicos quedaron súper bien así que este finde los probaré. Así que súper recomiendo hacer pedidos a esta empresa.

El envío fue rapidísimo, la atención al cliente ha sido excelente.
Los materiales son lo mejor que eh visto. Además del detalle en el paquete. Muy recomendables.

Aislantes para una Kangoo 2, se adaptan a la perfección, con muy buenos remates y unas ventosas extra que se agradecen.

Muy contento con la compra y con la atención del personal. Sin duda los recomiendo y los volvería a comprar

A día de 25 de agosto después de múltiples comunicaciones y cambios de estado en la evolución del pedido de seur se ha podido dar por finalizado el calvario.
He podido recibir la mercancía con el pedido que había realizado.
Dejo la nota de abajo por que soy cliente y usuario de la plataforma y no me parece oportuno retirar lo que había comentado en el pasado post. Y espero que quien lea esto entienda la evolución de como ha sucedido.
Soy consiente del esfuerzo hecho por la empresa Free camper para que el producto llegara a mis manos, pero no soy yo quien contrata el servicio con SEUR que al final es la empresa que en todo esto ha causado el caos.
Reconozco las dificultades que en verano tienen la consecución de los envíos entre tantas razones por que SEUR subcontrata personal que puede no ser efectivo en el cumplimiento y que inocentemente vosotros como empresa prometen los tiempos de espera, y que al final son una victima más de dichas ineficiencias, pero que si esos tiempos se aclaran desde el comienzo por las incidencias que puedan suceder en verano el cliente puede tomar la decisión si el compensa.
Ya no solo por mi experiencia sino por la de otros clientes el considerar cambiar de empresa trasportista que al final repercute en la imagen vuestra como empresa y en las valoraciones de los clientes.
Siempre estuve dispuesto a recibir el producto por que lo ultimo que me interesaba era el dinero, y hasta ultimo momento estando en el punto de recogida os contacte para aceptar el pedido y pedí a los encargados del punto que me hicieran la entrega a pesar de que estaba autorizada la devolución.
Voy a dar especial mención a la encargada que atendió todas mis llamadas y email por ser una persona comprometida con su oficio.

Muchas gracias por todo.

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Os cuento mi experiencia.
Compre unos aislantes el día martes 2 de agosto y con la promesa de que antes de acabar esa semana me llegarían, pues paso así una semana entre reclamaciones, llamadas email, y aceptando disculpas y aclaraciones que había problemas de envió. En tanto el envió "en camino " en SEUR y esta gente dando falsas esperanzas que llegaría. El pedido 10 días después no apareció (aparecía en SEUR " daño en mercancia") - Les llamo por teléfono para que al menos ya que me han hecho esperar me agilizaran la devolución el día 13 de agosto y me contesto un encargado que ellos se iban de vacaciones y el único que podía devolver los 148,50 euros era alguien que se había marchado antes pero que seguro controlaría los correos y de donde fuera me devolvía el dinero. Aquí estoy a día 16 de agosto, 2 semanas después del pedido sin aislantes y sin el dinero y no contesta nadie email ni llamadas. Que os parece?

Pedí unos aislantes térmicos para una Citroën Berlingo hace un mes, nos llegó a los tres días de pedirlos y el resultado es muy bueno.
Muy recomendable.

Ravie! Très bien! Ils ont été très réactifs, ont vite et parfaitement répondu à mes questions. Je ne m'attendais pas à une livraison si rapide. Et les rideaux occultant isolants pour notre Rifter sont de très bonne qualité. Je recommande franchement.

Muy contento con el trato recibido, la rapidez con la que a llegado el producto a la isla, hacer especial mención a la calidad del producto y la efectividad de este.
Muy contento con la compra.
100% recomendable.

Excelente compra. Todo de 10, desde la atención al cliente donde resolvieron todas mis dudas, hasta la calidad de los materiales y la función que desempeñan. Aislamiento térmico y luminoso superior, encajan a la perfección con todas laa ventanillas y lunas.
Compré los aislantes aluminizados con ventosas para VW Caddy 5 Origin.

Buen trato y unos aislantes muy buenos que se acoplan perfectamente a mi Peugeot Expert. Sin duda muy recomendables. Volvería a comprar si necesitase otros. Gracias por todo.

La meva experiència amb ells m’ha decebut. M’ho havien recomanat per la professionalitat i atenció, però malhauradament no és així.
A la meva comanda em va arribar una reixeta de ventilació ratllada pel mig com si l’haguessin marcat amb un cúter. Vaig reclamar a veure si podien fer alguna cosa i encara estic esperant la seva resposta.