FREMAP Mallorca (Barcelona), Barcelona

Lamentable el servicio. Una semana llamado y ni una respuesta. Y los emails tampoco contestan. Voy personalmente y hay 3 personas hablando entre ellos. Les digo por qué no cogen el teléfono y me dicen que si lo hacen no pueden responder emails. Es lamentable.

24h despues de una operacion de corazon abierto, mientras paciente en la uci llaman para citar i seguimiento,
Es para mandaros a tomar viento.

He tenido una primera baja en 2019 y entonces no he tenido ningún problema. Me han informado muy bien sobre la documentación, el dr me evaluó y luego todo bien con el pago. Ahora en 2023 vuelvo a estar de baja y de verdad que todo excelente. Los funcionarios son atenciosos, me han explicado con mucha calma todas las dudas que tenia, luego mantenemos comunicación por correo y la evaluación del dr también ha sido de un trato correcto. La funcionaria Verónica Ortiz es la responsable por mi caso y me da toda asesoría necesaria por correo electrónico. Realmente quise compartir mi experiencia con fremap Mallorca porque tras leer tantos comentarios negativos, y ser la segunda vez que tengo buena experiencia, pienso que a lo mejor puedo ayudar a alguien y sobretodo agradecer a los funcionarios de fremap. En mi caso soy autónoma y no sé si eso facilita el proceso, pero igualmente quiero decir que estoy muy satisfecha y agradecida con el servicio.

De baja por depresión y ansiedad, me citaron para ver a un psiquiatra. Me presenté a dicha cita, pero me aseguraron entonces que me había equivocado y que no había ninguna cita prevista aquel día.
Al salir del centro, me llamaron de otro para preguntarme por qué no pude ir a la cita.
Muy confuso, les expliqué que justo acababa de salir y me dijeron que no tenía cita.
Ella entonces me dijo que la cita estaba programada en un centro distinto y no en Fremap Mallorca, cosa que no fue mencionada cuándo me dieron la cita. Me confirmó entonces que me volverían a llamar para reprogramar la cita. Llamada que nunca recibí.
Hoy volví al centro Fremap para otra cita con el 'doctor' José Carlos Rodríguez Gar.
Le expliqué directamente la situación, y la respuesta fue 'No fuiste a la última cita, entonces te damos de alta'.
Intenté razonar con el, pero me di cuenta que al tener menos empatía que un palo de escoba, más valía irme de ahí antes de que empeore mi salud mental.
Claramente, cómo mencionado muchas veces en otros comentarios, no les importa que mejore la gente, sólo darte el alta cuánto antes. (investigué luego al centro dónde tenía la cita con el psiquiatra, y tiene una puntuación de 1.3 en maps).
Este sitio que pretende ser un centro sanitario es una farsa, disfrazado cómo tal dándole títulos cómo 'doctores' a sus empleados, cuales habrán adquirido en botes de Colacao, que ni tienen la decencia de reclutar a recepcionistas de verdad: son los vigilantes de seguridad que hacen el trabajo cada vez que tuve que ir (cuándo había alguien), hasta tuve que teclear yo mi correo electrónico en el sistema de Fremap en mi primera cita, que no sabía ni cómo poner el @.
No, no, desafortunadamente, no es una broma.

Con una baja por ansiedad, a los pocos días recibí varias llamadas de seguimiento (bastantes desagradables las llamadas). Me citaron al poco tiempo y pedían que llevase informes (que además el paciente no tenemos la obligación de llevarlos). No les interesa tu salud, les interesa otra cosa.

Me dieron el alta tenido aun un dolor muy fuerte en la muñeca aun así la doctora x me dijo q ella solo tenía q ver si tenía túnel carpiaco e ignoro mis síntomas, me recomendó q el dolor se pasaría en unos días con la poca medicación q me quedaba, eso fue el 21 aller tuve q ir de urgencias ya q me a empeorado y hoy cuando e vuelto a la mutua me an vuelto a dar la baja, aparte de la incompetencia de la doctora q me dio el alta al ser fijo discontinuo y encontrarme justo en los días q tengo q para por ley no se que percibire y quien se hará cargo, en pocos días vuelvo a mi puesto de trabajo pero dudo q reconstruyen una persona de baja y por el paro para estos días como ain no an pasado 15 no tengo derecho ni a cobrado PORQ VUELVO A ESTA DE BAJA,

Esta mutua por decirle así, no debería ni de existir los trabajadores son muy idiotas tratan mal a las personas uno le pregunta a la mujer de recepción por alguna información y te miran mal responde mal y te meten peros a todo aun no entiendo como puede existir esta mutua a las mujeres embarazadas no le quieren dar la baja maternal le meten muchas trabas ya una vez hayan presentado todos los documentos que les exigen para darles la baja maternal después de un par de semanas te mandan correos a decirte que esta mal la documentación que tienes que presentarla la vuelves a presentar y de nuevo lo mismo que esta mal la documentación que tienes que presentarla antes de una fecha limite o si no, no te pagaran la baja maternal en vez de ser directos y decir que no te quieren pagar la baja maternal.

Estaba embarazada y la doctora medio antipatica, que no te deja ni hablar, parecia aburrida de su trabajo, iva en modo automatico.pues le pareció normal que yo este trabajando hasta los 7 meses de embarazo como, camarera de piso, moviendo muebles, doblarte, arodillarte para limpiar todo, incluso subir escaleras.
Entiendo estar embarazada no quiere decir enferma pero tambien entiendo que esto es puro negocio con la mutua.
No miran por tu bien, miran gastar lo menos posible, ya tienen la teoria aprendida, empatia zero y no es la unica!

Malísima atención, tanto en recepción como en consulta. Ni te escuchan ni quieren ayudarte. El trato de la médico que me atendió dejó bastante que desear; una actitud pésima y condescendiente, vacilando, sin ningún tipo de tacto ni empatía. Sus compañeras igual. Espero no tener que volver nunca más.

Atención al cliente bien la verdad
Doctores atentos y amables.
PERO rehabilitación fatal menos el único hombre que hay hace su trabajo.
Forma de hablar a la gente es de manera despreciable, y con aires de superioridad.
Las compañeras están más pendientes en meterse con quien se a dejado un papel en la mesa que por otra cosa que es su trabajo.fatal.

No miran por el paciente.miran los intereses de las empresas que son los que les pagan! Unos vendidos.te mandan ha trabajar.sin estar recuperado!

Te atienden muy rápido y las pruebas también son rápidas pero no salen de su protocolo, siguen una rutina si llegas saliendote de ella te manda. A casa con un calmante a ver si hay suerte y se soluciona

Estuve de baja 13 días x un fuerte dolor de espalda y cervicales que me hice daño dentro del horario laboral, me hicieron radiografía y que no tenía nada, la doctora y muy antipática no nacional'' me decía que haga unos ejercicios pero yo no podía x el dolor! Me dijo que vuelva al médico de cabecera q ellos no se haría cargo de la baja.tuve que volver al médico! Si la empresa paga a la mutua para tratar a los empleados y nosotros pagamos a la seguridad social y encima nos descuentan de nuestro sueldo la baja, y tú encima enfermo! Es una verdadera vergüenza y encima eres ignorado x ellos y maltratado? Dónde está nuestro derecho de trabajador!

És la mutua de mi trabajo.y me ha parecido muy bien la atención, fui por un accidente laboral y fue todo super rápido y bien. Muy recomendable.