FREMAP Rocafort (Barcelona), Barcelona

Puedes tirarte horas llamando, que no coje el teléfono nadie, no tengo todo claro, de mi baja, ya que estoy llamando desde hace días y no lo coje nadie, no se que hacer ya si acudir a la oficina o llamar a otra oficina porfavor algo de informacion, instrucciones o que alguien coja el teléfono.

Llevo 12 llamadas en el día de hoy y todavía no me han cogido el teléfono.
Gracias por la profesionalidad de administración en Fremap Rocafort.

Lo malo es que antes de atender al paciente pierden mucho tiempo en trámites lo cual parece algo malo, primero deben cuidar al paciente y luego deben completar el papeleo, y los parlantes del techo con música parece algo impactante

No atienden el telefono, hay muchas reseñas al respecto, sin duda lo saben y no ponen medios.

Todos los profesionales de rehabilitación, cómo la doctora del centro de Rocafort son muy profesionales, os doy las gracias

Trato maravilloso por parte de todo el personal, desde recepción, médico (Dr Óscar, mi Fisio (Judith) con la punción seca (Alicia) ; ha sido todo excelente, un trato inmejorable, muy humano de todos los fisioterapeut@s me encuentro en la sede de C/ Rocafort Barcelona

Fui por dolor en la espalda y pinzamiento nervio ciático durante mi jornada laboral, me hicieron una radiografía y me inyectaron dolotil, según ellos como no fue un accidente laboral no me dieron la baja y me mandaron a mi médico de cabecera en la seguridad social donde allí si me dieron la baja

Excelente trato, profesionalidad y cordialidad, muy contenta con la rehabilitación! Mi mano está como nueva, el lunes me voy a trabajar a gusto!

Incompetentes, sigo esperando la llamada de la doctora 2dias. No lo sé para que sirven, o solo para cobrar y poco solucion

Incompetentes, trato pesimo tanto por parte de recepción que no dejó entrar a mi madre por tema "covid" cuando esas medidas ya no estan en vigor y estaba el sitio vacío, por parte de las enfermeras que estando con nauseas me obligaron a ponerme la mascarilla, no les iba bien la maquina de radiografías, dándole golpes para que funcionara y luego el medico que de eso tenia poco me recomendó antiinflamatorio cuando tenia gastronteritis luego en el cap por suerte me dijeron que no lo tomara, eso si, que me ponga hielos y me dio una venda.jajaja. Lamentable.

Mucho cuidado! Esta gente les da lo mismo lo que te pase solo quieren darte el alta! Son una panda de incompetentes! Sobre todo los ‘médicos’ aunque de médicos tienen poco!

Cambio mi reseña por la ayuda y dedicación de Raúl y Laura. Gracias a ambos!

Ojo con los horarios. Van hasta las 18 para documentos y 20 para atención sanitaria.

Son el paradigma de la incompetencia y la mala praxis.

Fui atendido en el Hospital de la calle Madrazo por la doctora de urgencias, muy altiva, por una torcedura de tobillo in itinere, llevaba mi volante de empresa facilitado por el superior del turno de tarde. Desde primer momento puso en duda mi accidente laboral y la atención que recibí del médico en el centro del SEM donde trabajo, me mandó a casa con el pie vendado con ESPARADRAPO sin darme la baja alegando que no era un accidente laboral y que fuese al CAP. Obviamente en el CAP determinaron que era un accidente laboral y me mandaron de nuevo a Fremap. Durante dos días intentando contactar con mi gestor para solucionar mi caso sin éxito tuve que ir al centro Fremap de la calle Rocafort, 252 donde estaba mi gestor, allí mi sorpresa fue mayúscula cuando me dijeron que mi gestor estaba de baja y nadie se encargaba de mi caso, vuelta a casa con las manos vacías, todo ello desplazándome en transporte público con dolores caminando como podía.
Al día siguiente en sábado volví al hospital porqué el dolor se agudizó hasta el punto que casi no podía poner el pie en el suelo, el médico de Fremap me examinó y determinó que era un accidente in itinere de manual pero que no podía cambiar mi estado ya que debía cambiarlo la médico que me atendió al principio. Al lunes siguiente volví a hablar con ella y sigui negando que fuese un accidente in itinere, viendo la negativa tuve que rogar la baja en el CAP donde me la hicieron hasta que solucionara mi caso con Fremap.
Tuve que llamar al 061 dónde me pasaron con atención al usuario y tras explicarles que me había atendido un médico en el edificio SEM me hicieron un papel certificando que fui atendido en el centro por ellos. Llevé el papel y a partir de ahí me dieron la baja en Fremap y fui atendido por ellos.
Por desgracia fue demasiado tarde ya que la lesión se agravó por culpa de los paseos que me obligaron a hacer y por la mala atención inicial. Determinaron a través de un TAC que tenía una rotura de ligamentos, seguí el proceso de recuperación pactado por Fremap, según ellos la lesión se curó pero mal y desde entonces arrastro secuelas.

Hice una queja formal en el Hospital y alegaron que no procedía, por lo visto ser un incompetente tiene premio en Fremap.

Hace unos días empecé con dolores en el tobillo de nuevo, me hicieron una ecografía y me diagnosticaron de una rotura de fibras crónica en el mismo sitio de la lesión que me trataron en Fremap. Estoy pendiente de diagnóstico a seguir para recuperarme.

En conclusión: La mútua Fremap ha conseguido que no pueda hacer mi actividad normal y tenga dolores constantes en el tobillo, además de no poder jugar con mi hijo. No recomiendo la mala atención recibida de Fremap ni a mi peor enemigo.

No he visto nunca una atención por teléfono tan pésima si no lo usáis quítalo y nos ahorramos las quejas he llegado a llamar 14 veces y sin respuesta es una vergüenza

No cogen el telefoni nunca. Llegue a llamar durante 1 hora seguida, y todos los agentes no estavan disponibles, bien, o solo hay uno o no les da la gana trabajar.

Segundo hijo, segunda vez que pierden los papeles para tramitar la baja. Inútiles es quedarse corto. Solo espero que esta vez el cálculo de la prestación lo hagan bien porque la última vez les tuve que enviar la normativa relativa al cálculo puesto que el 'personaje' que lo calcula no tiene ni idea Cuidado cuando os lo calculen!

Nunca responden al telefono.
Trabajo en una gestoria y es una verguenza tengo que acabar llamando a el telefono 900

Te derivan a una clínica, lo hacen mal en la clínica y no se hacen cargo de los gastos ocasionados, siendo un accidente de trabajo.
Sucedió el 19/01/21

Vergonzoso el servicio que dan, no cogen el teléfono, llamas y llamas y no sirve para nada, aconsejo cambiar de compañía

Luego se quejan de que no hay trabajo, que las condiciones laborales son malas, que las jornadas son muy extensas y que no son bien pagadas; las personas con pocas o ningunas ganas de trabajar. Vaya tela a ver si los responsables empiezan a tomar cartas en el asunto por que empleados como los que tienen hacen que un buen negocio vaya cada ves a peor! Un saludo