FREMAP Rubí, Barcelona

Molt amable tot el personal, xò molt mal ubicat per arribar en transport se'n una mútua q s suposa q quan i vas és perquè estàs lesionat O malalt

Excelente atención muy preocupados por los enfermos y siempre te ayudan agradable llamar o visitar Fremap

Bien atendidos y te hacen las pruebas necesarias, lo único que aunque lleves hora te hacen esperar, si vienen las urgencias xq solo hay un doctor/doctora, que es lógico, por lo demás todo muy bien.

Atención muy personalizada. El doctor y el Fisio realmente son personas muy atentas. Estoy muy contento y agradecido del trato y seguimiento recibido!

El tiempo de espera para que te visiten es superior a tres horas y por teléfono nunca te atienden
Lo peor

Experiencia mala, después de ser diagnosticada con esguince de hombro, me dice la dra. Wendy en la siguiente visita trascurrido pocos días, que eso no es nada. Y que me vaya a la s.social a cogerme la baja. Trato nulo y nada recomendable. Le pongo una estrella porque el trato del chico de la oficina fue agradable y correcto.

Nefasta organización. Hago un pequeño resumen: me encuentro de baja y para hacer las revisiones, una era presencial y me la cambiaron a telefónica SIN AVISAR. Otra era telefónica y resulta que era presencial. Además no era a la hora que me había dicho la dra. Y NO AVISARON. Otra fui presencialmente y no tenían internet, al parecer mega importante para su trabajo. Me vuelvo sin visitarme. Finalmente me envían un sms para próxima visita en la que me atiende una doctora con escasas habilidades sociales e interés por el tema así que hubiera sido igual que me hubiera visitado la sra.de la limpieza (quizás mejor). Así que un desastre. Recomiendo llamar antes para verificar hora y tipo de visita.

La Clinica muy limpia y m.uy bien atendido. Pero la chica de seguridad que hay muy borde y habla muy malamente a los acompañantes de los enfermos

Siempre que he ido me han tratado muy bien, muy poco tiempo de espera, y los médicos muy atentos y profesionales.

Te desplazas de Terrassa a Rubí, pago de desplazamiento, no llega a 3€. Osea bien, igual que a los políticos. Por lo demás bien

Siempre aclaran tus dudas y te ayudan e informan en todo lo que necesites. Grandes profesionales. Con el covid19 me han ayudado a ponerme al dia en todas las modificaciones q han ido surgiendo.

No tienen trabajadores suficientes para atender. Tardan en coger el teléfono, casi imposible contactar, horas esperando para que te atiendan.

Un desastre, tenía hora a las 19 me la cambian para las 13, llego a las 12.47 hablo con la de recepción e indica que me apunta, a las 13.45 nos da por preguntar y resulta que no me había apuntado, no solo eso si no que la doctora por problemas personales no llegaba a las 13.00 si no hasta las 13.45 (había avisado a su centro de trabajo) y no han avisado a sus pacientes agendados por lo que la gente lleva una hora de espera, algunos como yo sin comer y con sus problemas médicos que por ello estamos en la mutua de empresa, cada uno con sus males físicos o psíquicos, es un desastre y muy mala comunicación entre ellos y de ellos a sus pacientes.
Por no hablar que después de que, sin gritar ni insultar, de buenas formas, solicitamos una hoja de reclamación un compañero de la chica de recepción comienza a hacer gracias y burlas sobre "lo mal que hace su trabajo" y recordándole "sacar la basura orgánica" mirando de forma directa a donde estábamos esperando y a gritos. Parece ser que los viernes es un día de libre actuación para estos empleados ya que, incluso, la chica de recepción tenía la música alta y claro, eso hace que cuando intentas hacer algo no lo hagas bien, por ejemplo: apuntar a un paciente y tener el descaro de preguntar en voz alta que "¿a quién he apuntado yo? ", como comprenderás no lo sé ni me importa, queriendo encima que todas las personas que llegaron después pasaran por delante.llevo esperando desde las 12.47, obviamente NO es lo adecuado ni es admisible.
A todo esto la doctora ni me visita, me da un papel para su enfermera, que la enfermera me da hora para otro centro en Barcelona, llegando a las 12.47 saliendo a las 14.15, una vergüenza.

Excelente atención y profesionalidad, me salvaron medio brazo, menos mal q fue un accidente laboral y pude acudir allí.