From2 Travel Agency, Barcelona

Pésimo servicio al cliente, nos hacía caminar de una terminal a otra cuando éramos los únicos pasajeros en el autobús! Durante el viaje de regreso desde nuestro hotel fue un caso de aguardar por su vida, ya que el conductor respondió mensajes de texto y discutió con alguien por teléfono móvil. TODO mientras se supera el límite de velocidad. Cuando nos quejamos en el mostrador de la terminal, la señora que estaba allí estaba tan desinteresada que nos fuimos con la sensación de que habíamos perdido el tiempo.

Son lo peor! En el aeropuerto ni siquiera está un representante de From2 para recibirte sino un intermediario de otra compañía. Le indiqué a la chica que nuestras maletas estaban retrasadas y primero dijo que no había problema y después resultó que sí hubo problema y el chófer se fue y nos dejaron varados el aeropuerto sin reembolso a pesar de haber informado a tiempo del retraso, no pierdan su tiempo y su dinero! Afuera hay taxis seguros y de lo más amables

Para resumir, les llamamos con tiempo para informar que estabamos en el punto de encuentro, NO APARECIO NADIE, nos dejaron tirados en la terminal de cruceros en Barcelona, otra vez les llamamos y nos dijeron que fuéramos por nuestra cuenta para el aeropuerto y que reclamaramos a la agencia el importe del taxi. SON UNOS IMPRESENTABLES NO SE LES OCURRA CONTRATARLES

Esperó una hora para abordar el traslado. Cuando subí al traslado solo estábamos yo, mi novia y otra pareja con nosotros, estábamos a 20 minutos del hotel desde el aeropuerto, le tomó 2 horas dejarnos, fue una absoluta pérdida de tiempo, ¿no? ¡Sabe adónde iba con un navegador por satélite! En su teléfono todo el tiempo y un auto casi lo golpea, nos dejó a 10 minutos del hotel y le pregunté dónde está nuestro hotel desde aquí para que me dijera que Google lo mapeara, no es muy profesional en absoluto, el peor traslado en el que he estado. Tomaremos un taxi la próxima vez desde el aeropuerto.

NO RESERVAR DESDE2
Servicio impactante, no se presentó a recogernos para el viaje de regreso al aeropuerto, aunque pagó, nos dejó varados y afortunadamente conseguimos un taxi a un costo extremo para llevarnos al aeropuerto. Sin disculpas. El peor servicio jamás encontrado en un traslado.

Una catástrofe!
Después de haber sido trasladado desde el aeropuerto de Girona a nuestro hotel en Blanes durante ya 2 horas, ¡tengo tiempo de sobra para dejar un comentario sobre mi experiencia!

-Autobús sucio (piso y ventanas)
- Conducción brusca basada en aceleraciones y frenadas bruscas.
-Conductor que sólo habla español y que no hace mucho esfuerzo para articular cuando anuncia los nombres de los hoteles donde para.

Nuestro hotel está a 45 minutos del aeropuerto, entiendo que se necesita más tiempo para dejar a los distintos vacacionistas en sus respectivos hoteles.
Pero cuando en el camino (después de una hora y media de viaje) te das cuenta de que estás a 10 minutos de tu propio hotel y que la ruta del autobús prevé un desvío alucinante en la región de más de 3/4 horas, hay que volverse loco!

Varios de los pasajeros del autobús nos hemos dado cuenta del problema y somos completamente incomprensibles.

¡¡Unas vacaciones que no empiezan nada tranquilas! ¡¡Y ya tengo miedo del traslado para el viaje de vuelta!

Por otro lado, la recepción en el aeropuerto fue correcta y agradable, y la información proporcionada por la señora de la empresa fue clara (¡¡ya es todo!)

Pésima compañía, el conductor conducía peligrosamente y casi choca contra una camioneta de DHL sin ninguna preocupación. El itinerario fue extraño y completamente ineficiente. Nunca más.

Please please be more specific about where you will pick passengers up from. Most important to know especially if you are elderly. Cant run. Please display & install big clear signs from too pick up point. Had a very difficult time in trying to locate pickup point on our arrival at Bcn airport. Wondering all over, bcoz no signs displayed & no staff in orange jacket at Catalonia office as stated. Running with cases to try catch flybus! Mentally exhausting too. More consistrncy please!

Ridiculous. On bus at Barcelona Airport st 12.30.still on it at 14.24 and nowhere near our hotel. Driver hasn't idea.
Hotel only 20mins from airport

Nous avons pris ce service en pleine semaine pour allez de l'aéorport au centre ville, l'allez fut assez bien géré, meme si nous avons eu du mal a trouver le bureau, mais nous fume déposé a 5 / 10 minute a pied de notre hotel, mais nous somme bien arrivé

parcontre le retour c'est simple, nous n'avons meme pas vue la navette, meme point de colecte, nous nous somme présenté a 10h10 pour un enelevement a 10h25, mais a 10h50 toujours personne, nous appellons et l'oppérateur nous dit que la navette est passeé a 10h25 et qu'elle est repartie sans nous voir! (ce qui est un menssonge biensur) une honte, meme pas un coup de teléphone ou un message rien.compagnie a évité, nous avons sauté dans un taxie et celui ci nous a déposé directe devant le bon terminal etc.donc pour la prochaine fois ce sera taxi et cela évitera de perdre des heures de séjours pour rien, car enlever a 10h25 pour un avion a 14h30.passer votre chemin

Didn't come for me when they should have. Initially, moved pickup time to 2 hours before. Than they didn't appear at all and told they were there 40 minutes before scheduled time. All worst for from2

Miserable service!

Dont book with them. Has no respect for The time booking, we book a transfer from the hotel to airport of Barcelona for 17: 50h, at 15: 30h the call center call us telling the driver was already at the hotel waiting for us, só we pick up a taxi to the hotel.
When we arrived the driver was no longer there, conclusion this agency left us behind.
We try to call to call center to explain the situation and the woman told us that was not her problem.

VERY BAD! NO RESPECT

Servicio nefasto. Llamo martes para confirmar mi recogida en el hotel el miércoles, todo ok, me lo confirman.

Miércoles llamo a las 14: 30 porque el conductor había quedado en venir a por mi a las 13: 20 (supuse que se retrasaría y lo traté como algo normal) mi sorpresa viene cuando llamo y dicen que el servicio fue cancelado y que no podían avisarnos porque no tenían nuestro teléfono. Por favor, NO contratar. Este servicio y esta empresa debe cerrar, no sirven ni para pisapapeles. Las guaguas se caen a cachos, son una miseria. Servicio nefasto.

1 perché meno non si può. C'è voluto meno ad arrivare da Milano che trovare loro in aeroporto, 4 telefonate con indicazioni diverse e confuse, perso un'ora in aeroporto, e ci lasciano distanti dall'hotel perché dietro la rambla mentre tutti gli altri arrivano. Il ritorno poi, con servizio collettivo, viene fissato orario di prelievo h 14.55 per un volo che parte 18.50 e viaggio di 2 gg, nessuna possibilità diversa e abbiamo rinunciato e preso il taxi, roba da pazzi

I cannot confirm any of the comments below.
I accidantely booked a trip for the day after my arrival. The young lady at the counter immadiatly helped me on finding a bus for the same day. Half hour later I was sitting in a comfy bus. After few stops I came to my hotel about one hour after departure.
You need to remember it is not a private shuttle - so there are some stops of course. If you want to be dropped of first you should propably book your private transfer.

I was very satisfied about the service, price and comfort.

It took more than 2 hours to arrive to lloret de mar. The driver of the bus drove about half an hour to find an hotel in Santa Susana.

Un horror!
Viajamos en el bus desde el Aeropuerto de Barcelona a Blanes, el conductor súper maleducado nos ha gritado por no saber como teníamos que colocar la maleta en en el bus, Nunca más, pensé que sería una empresa seria. Totalmente desconforme.

Even though the representative from ‘From2’ was there to help out us and many other confused travelers, it was chaotic and took long to have info of where to be and which bus to take. Finally in the bus, it was a long ride to our destination. It sounded as a good option; relatively cheap to get from the airport to our hotel, but it took many hours and a lot of confusion. I would’ve rather paid more for better service.

DO NOT COUNT ON THEM TO PICK YOU UP AT AIRPORT. Wish I'd read the other reviews first before booking. We had same experience at the airport - no one there to pick us up. Tried calling the "emergency number" which got a recording saying "we're busy - call us back" and hung up on. After more than an hour we found the woman representative who was supposed to have been there meeting and directing. She was snippy when we said no one had been there for an hour or more - "well I have to go upstairs sometimes. " There was another group there at that point that had been waiting also all that time. Driver finally arrived and was actually quite nice, as were the other drivers that we had pre-arranged for other rides throughout the trip. They were also all timely, so if it hadn't been for the total inconsideration and rudeness at the airport and at the emergency contact number, would have given them a 5 star rating. But after a long 24-hour travel time, that was a terrible way to start a visit to Barcelona.

Nuestro vuelo fue cancelado y reagendado para un horario anterior al esperado. Llamé y excribí a la empresa para reagendar pero nunca contestaron, encontré un teléfono en las instrucciones de la factura y me dijeron que lo viera con el representante de camisa amarilla en el aeropuerto cuando llegaramos. Después de 30-40mins de esperar a que llegara el chico nos tuvo esperando otra media hora para atendernos. No lo culpo, había mucha gente esperándolo y solo era UNA persona. Varias personas estaban molestas porque habían perdido su transporte porque no les atendieron a tiempo. Lo mejor sería citarnos cerca de los buses para evitar todo el show. Encontrar el bus también fue caótico. Ahí estábamos parados como idiotas preguntando dónde debíamos esperar porque no hay pantallas ni nada para saber los traslados. No sé si es un tema de organización o falta de personal pero para nuestra primera vez en Barcelona fue muy triste. El traslado no estuvo mal. Nos llevaron a nuestro hotel