Fútbol Emotion Barcelona Splau

Atienden fatal y de mala gana, si no te acercas al de la caja ni hola y el de la caja a lo suyo y maleducado

Hago un pedido y lo pago. Voy al Splau a recoger me lo daban equivocado, no encontraban el pedido. No me gustó nada como me atendieron

Hola pues llevo 1 semana esperando las botas de fútbol y todavia no me a llegado nada adin que estoy muy enfadadas ya que lo e reclamado 2 veces y todavía no me a llegado

En cuanto a placer por mi hijo muy bien, lo q no me gustó como punto malo fue q me vendieron una de las botas con desgaste en los tacos!

La atención del vendedor fue impecable, nos asesoró en todo momento y fue muy amable con un trato muy personalizado.

No os volveré a comprar nunca más, después de un partido han quedado los guantes destrozados y voy a la tienda y tenéis la poca vergüenza de decirme que es normal que estén así, después de ponerse los guantes un solo partido, vergonzoso

Llamas al telefono y te indican que realices la gestion por mail.
Un dia despues.sigo esperando respuesta.
Resultado: A comprar a otro lado!

Lunes 10am. 2 dependientes 2 clientes perdidos por la tienda, necesito unas botas de fútbol para mi hijo de 6 años. Flipo con que no haya precio, pregunto por como puedo saber el precio. Me mira como si fuera de un pueblo perdido y no supiera como va la vida. En fin. Que me ha dicho donde esta la máquina y básicamente que me buque la vida.
He cogido una bota.y sin código de barras. Navego un poco por la pantalla y lógicamente las botas calidad precio que busco no están en tienda, ninguna.
He mirado la cantidad de botas que tengo que coger una a una y ver el código y he pensado " venga va. Me voy a tomar un café y compro en Amazon"y así he hecho.
Luego nos quejamos de qué el comercio (bla, bla, bla.) Estamos involucioando.

Por cierto los dependientes unos vagos. Y porque soy muy educada.

Bastante vergüenza ajena de tienda. A quien se le ha ocurrido semejante aberración de sistema de compras?

Para los enamorados del fútbol esta es su tienda, todo para la practica del fútbol y para lucir los colores de los clubes de la liga y de ligas europeas. Si no encuentras algo puedes pedirlo que el días lo encuentras en la tienda

Pésimo servicio! Hice pedido online indicaba 2/3 días lo tenia en tienda y llevo más de 5 días esperando el producto. No responden por mail y en la tienda indican que no tienen nada que ver con venta online. Un desastre como empresa

Mala gestión. Según la web y en tienda dicen que los pedidos son con entrega de 2-3 días laborales.
Compré unas zapatillas para reyes 8 DÍAS ANTES, y me aseguraron de que llegarían para esa fecha.
Llegó el día de reyes y no tuve zapatillas y no me dieron ninguna solución. Fui a tienda un par de veces y nada, sabiendo que es para una fecha importante si no llegan podrían avisar al cliente para tomar otra solución. LO SÉ que no sabeis la entrega pero si teneis un plazo de entrega se ha de cumplir. Compré las zapatillas el día 27/12 y llegan hoy día 09/01.

Muy mala gestión y muy poco compromiso con el cliente. No recomiendo esta tienda.

Una vergüenza, juegan con la ilusión y los recursos de las personas, te venden unas botas inutilizables, de una talla falsa, mucho más pequeñas que la talla del niño, y luego con la escusa de la personalización, te dicen que no te las cambian, que te compres más asta hallar las que te entren al pié. Que personalizadas no se cambian. Un engaño, con la impunidad de internet. Repugnante. ¡Asta nunca!

Ayer fui hacer un cambio de zapatillas porque me salieron defectuosas en 6 partidos y dos entrenos por semana le salió un agujero pequeño en la tela me atendió primero un chico muy agradable y me dijo ningún problema que me las cambiaba y ayer fui a recogerlas y me atendió el encargado de la tienda y me dijo que no sabia nada y le dije me ha es mandado un correo se lo enseñe y me dijo haber las zapatillas y las miro y me dijo en plan chulesco te las cambio porque mi compañero dio la cara y te dijo que te las cambiaba pero si fuera yo no te las cambiaría pero en un plan que nadie me había tratado tan mal y siendo socio no entiendo cómo un encargado de una tienda tan famosa pueda estar cara al publico parecía más un portero de discoteca que un trabajador que se dedica atender a la gente que va a comprar espero que fútbol emotion tomen medidas con este personaje nunca me habían tratado así con esa chulería es una vergüenza y por mi parte no volvería a comprar más en estas tiendas me hizo sentir fatal como si yo le estuviera mintiendo me sabe mal que por culpa de gentuza así la marca fútbol emotion quede reflejada como atención al cliente sea lamentable y encima un encargado que no tenga ni educación ni sepa atender como se tiene que atender

Una vergüenza, llevo llamando desde ayer al teléfono de la tienda para saber si podía estampar una camiseta que tenía, pero no me han cogido el teléfono ni una vez.
Hoy he ido a la tienda después de llamar ocho veces solo para que no se pueda estampar camisetas
Me podría haber ahorrado el venir si contestaran las llamadas

Personal amable y dispuesto a ayudar. La tienda es un poco pequeña con lo que hay poca variedad de producto.

Compro unas botas de 90€ para mi hijo de regalo, cuando las abre las prueba anda con ellas dos pasos y ve que le hacen daño.voy a la tienda a coger una talla mas.un dependiente rubio bajito con gafas abre la caja y sin sacar ni una bota me dice esto.no se puede cambiar esta usado. Mmm perdona? Hombre se las he probado si.ya pues erreee que ereee q no me las cambiaba. Dice q el taco estaba un poco manchado. Hombre si claro se las prueba eran blancas y claro se ve mas supongo. Pero el taco intacto.nuevo, cuadrados.bueno que me dijo que no de muy malas maneras, y no saco ni la bota de la caja.exigí hablar cn un encargado, y venia 2h después.
Me enfade.le dije que no habia derecho que tenia botas wn las estanterías peores (ahora pongo foto) y me dijo q mandaba a los seguridades jajaja. Su compañera me trató muy bien pero el se cree el empleado del mes. Cogí mis botas me fui a la tienda del born.y me atendieron super bien me cambiaron la botas por una de mas tallas y me fui para casa.en un sitio si en otro no? Vergüenza, una clienta menos y llevo años y soy socia.

Tienda sin precios marcados en los productos.

Real Decreto 3423/2000, de 15 de diciembre, por el que se regula la indicación de los precios de los productos ofrecidos a los consumidores y usuarios.

Compré unas botas para hacer un regalo, le iban pequeñas y fuimos a la tienda a pedir un número más. Nos las reservaron porque no había en la tienda y, días después, me mandan un mail conforme han llegado y podemos pasar a recogerlas, las reservan un plazo de 72h. Llamo el último día de plazo, cuando podía ir a por ellas, para confirmar que están allí y no desplazarme en vano ya que vivo lejos de la tienda, y me dicen que las botas se vendieron el día anterior porque el programa que tienen cuenta días festivos (25 y 26 de diciembre, en este caso) como días de reserva y, al pasar 72h, las botas quedaron disponibles y se vendieron. Ahora ya no están disponibles ni en tiendas físicas, ni en Internet, ni se sabe si volverán a tenerlas ni cuándo, por lo que me como el regalo con patatas y tendré que ir a buscarlas a otro sitio. Al menos me han devuelto el dinero.

El personal que me ha atendido ni se ha disculpado por el error, ni por teléfono, ni en la tienda. Pesimísima atención, no les compro más ni un calcetín.

Carisimo todo, en el local de al lado que venden también bambas de futbol hasta 20€ mas baratas estaban

Algo pequeña comparada con otras.
Si vas allí sabes que vas a comprar calidad, pero hecho en falta, tanto en esta como en otros tiendas que tienen, tener botas de fútbol de gamas más bajas, calidad media/alta por lo menos. Ya que no encontramos nada por menos de 200€ o por lo menos la vez que estuve yo, en la marca que buscábamos. Al final tienes que acabar en la web.