futbolmania, Barcelona

La peor experiencia de mi vida. Compro unas zapatillas de fútbol online, me llegan, me las pruebo y todo bien, incluso paseo con ellas para que se me hagan al pie y todo bien, por lo que decido estrenarlas jugando un partido. No puedo jugar más de 15 minutos porque me duele mucho el pulgar derecho. Al día siguiente tengo todo el dedo morado y la uña igual (ahora que escribo han pasado 45 días desde entonces y mi dedo sigue morado, no adjunto foto porque es desagradable…). Les escribo e indico lo sucedido, que al parecer necesito más tamaño porque aunque me queden bien, para jugar que es para lo que me las he comprado no me valen y han dejado cojo 10 días. Me dicen que las envié para comprobar si es defecto, les digo que no creo que lo sea, insisten. Tardan 35 días en revisarlas y me dicen que efectivamente no es defecto. No solo me dicen que no van a hacer nada, ni devolverme el dinero ni cambiármelas, sino que además si quiero recuperarlas tengo que pagar yo el envío. Algo que no se me informó cuando ELLOS ME PIDIERON ENVIARLAS y que me parece vergonzoso que en 2024 siga habiendo marcas así. Nunca más.

Realicé un pedido de unas botas de fútbol. Las recibí y me quedaban pequeñas.
Como no hacen cambio, compré otras.
Hasta aquí todo bien.
El problema viene en el reembolso de la primera compra.
Tras rellenar un documento y una etiqueta en correos.
Hace 14 días desde que recibieron el paquete.
Sin respuesta y sin reembolso.
La atención al cliente no existe Solo vía e-mail, porque no tienen teléfono.
La solución que Dan solo hay demora.
Así llevan cuatro correos, escribiéndome lo mismo.

Personal antipático, sobretodo el vigilante de la entrada. Le preguntas una duda y se rie de ti.

Cada vez peor, ni hay números de las botas la mayoria de veces y el servicio cada día más lento, tema on line da para escribir un libro

Dejo esta reseña para que puedan saber lo que nos sucedió,
Compramos la camiseta de argentina de Messi para regalar a nuestro hijo en su aniversario y me hijo se la fue a poner se dio cuenta que en cuello de la costura tenia un agujero y claro me sorprendió porque es un niño que no estropea ni la ropa y como estaba dentro de su garantía de compra me puse en contacto por email y le explique lo sucedido con imágenes y nos comunicaron que llevara la camiseta a la tienda.
Bueno pues la sorpresa viene en cuanto despues de un mes me informan por email que no se hacen cargo ya que se ve que es un desgarro y que me hubiera dado cuenta antes, lo mejor de todo es que si es un regalo no se lo das después de comprarla se lo das en el momento que es su día y si tengo 30 días de ticket y la entrega se hace en ese termino deben de ponerme un solución pero no se agarraron a que era un desgarro y se acabo y te vas con la camiseta con el defecto del cuello de 95€ a buscar una tienda de todo la vida de arreglos, que la arreglan por 4€ y me comenta la mujer que no era un desgarro que si lo fuera estarían los hilos rotos que es un defecto de fabrica.
Así que os dejo esta información ya que es una tienda de nivel de fútbol y una vergüenza el trato que hemos recibido que ni las tiendas de Inditex te dan esa valoración te cambian las cosas sin problema y fuera.

Mucha gente clientes, padres y niños y pocos dependientes en departamento calzado, tardaba un poco,
Nos fuimos sin comprar

Tienda grande, donde se puede tanto apreciar su colección de autógrafos y fotos, como encontrar equipaciones de fútbol de clubs de todo el planeta.
Todo oficial, también camisetas de futbolistas y replicas.
Atención buena y rápida.
Recomendable ir y ver, aunque no se compre (pero caerás).

La mejor tienda de fútbol que he visto, realmente hermosa y tienen muchos artículos de todos los clubes del mundo. Si te gusta el fútbol tienes que visitar esto!

No volveré a comprar, servicio post - venta pésimo.
Ni siquiera un teléfono con quien consultar tu queja o problema.
NO te devuelven el dinero, ni si quiera en un vale. Solo una parte muy inferior al importe que has pagado al inicio.

La millor tenda a Barcelona en productes relacionats amb el fútbol! A banda d'unes instal·lacions espectaculars

Hace unos años merecía la pena ir, pero estuve hace unas semanas y ya no merece la pena los precios que tienen.

El sitio es chulo, pero la atención (al menos de la zona de botas de fútbol 11) es nefasta. 3 vendedores, 1 cliente y no eran capaces de preguntar, ni de atender. Solo estaban pendientes del ordenador y sus conversaciones, y cuando se les pedía algo, no sacaban el número indicado, además se quejaban si debían ir al almacén.
Lo dicho, para ir con el peque y hacerse un par de fotos en el pasillo bien, pero para comprar, mejor Decathlon o Amazon, que al menos tienes más explicación que la que te dan en esta tienda. Una pena.

Una botiga espectacular amb una distribució espectacular i equipacions de la majoria d'equips de l'món el tracte amb el personal és genial

Una gran tienda dedicada a todo lo referente al fútbol. Bien montada y no le falta de nada. Los niños disfrutan muchísimo y lo que busques, allí lo tienen.

Personal amable pero lamentablemente te venden unas botas de cesped natural para cesped artificial sin ningún problema el lema es vender o vender es lo que tienen las tiendas mediaticas

Muy chulo, no lo imaginaba tan grande. Una mezcla de tienda deportiva con museo deportivo en el que cada sección se transforma.

Son muy amables. Encontré una camiseta de BOCA Juniors y pude imprimir el 10 y el nombre de mi ídolo de BOCA. Román Riquelme. Excelente visita.tienen de todo.

Tenia que canviar unes botes de futbol comprades per internet i no vaig poder pel protocol i per les normes de la botiga. Molt amable i educat el que ens va atendre, crec que és deia Octavi

Tienen un buen negocio con el tema de los envios. Juegan con las devoluciones. He comprado muchas veces, pero ya no más. Me han decepcionado.

Impresionante tienda dedicada al fútbol. Si no encuentras lo que buscas aquí, es posible que no exista. Tú mismo puedes verificar si hay stock del modelo de bota que te gusta pasando el código de barras por cualquier scanner que hay en el expositor. Esto no es obvio para todo el mundo y no hay información sobre este aspecto. Las camisetas del Espanyol las tienen expuestas a una altura inalcanzable. Eso sí, las del Valencia, Korea o Egipto sí que están a la altura de la mano del cliente, lo cual es difícil de entender, a no ser que haya mala fe de alguien.