Galo Orona, L'Hospitalet de Llobregat

Son una auténtica basura, nos han tenido casi dos meses con el ascensor estropeado, venían lo ponian en marcha y al cabo de una horas volvía a estar parado, así casi dos meses hasta que se dignaron en cambiar la pieza averiada, una total desidia indisculpable. Son ustedes una verguenza.

Nefast, ineficient, incompetent en resum una paquets.

Portem mesos amb una ascensor que no funciona han donat mil i una solucions que no són.
O sigui uns inútils en el diagnosi.

Ens han fet gastar diners en cosas que no eren el problema. (i ara que?)

Al final ve el que en teoria és el seu top mecànic O lo que li vulguis dir jo dic xapuses en cap.

I seguim igual un assencor que cada 3 dies deixa algú tencat a dins

Bravo! Com anyoro l'altre companya.
Maleïda ambició comisionista de l'administració de finques.

Tot malament un 0

En nuestra comunidad no podemos estar más decepcionados con esta empresa. El modus operandi es sencillo: Orona instalan ascensores de bajísima calidad por debajo de márgenes de beneficio, mas luego se lucran a través de contratos de mantenimiento. Contratos que, naturalmente, no incluyen las constantes averías de las plataformas elevadoras. Averías que suelen coincidir, ironías del destino, a los pocos días de sus "revisiones preventivas". Así las cosas, es una empresa a evitar a toda costa. Y si el ascensor ya os lo ha colado el promotor, caso de nueva promoción, olvidaos de garantías y presuntos contratos full risk. Puro embaucamiento. Optad por otra empresa de mantenimiento como máxima prioridad.

Olvídate si tienes algún problema en el ascensor 6 días y aún sin reparar, van a su ritmo, no entiendo porque tiene un teléfono de urgencias.no les urge nada.

Tenim contractat el manteniment de l’ascensor i el servei es molt deficient i sense cap interès en solucionar els temes. Manca de capacitat per fer el manteniment. Gens recomanable.

Servicio telefónico pésimo. Empatia cero. Casi una hora esperando a que vinieran a sacar a una persona de casi 80 años con un ataque de pánico y ni una disculpa. La hemos tenido que sacar entre los vecino. Todo lo que arreglan se estropea a la semana.
No os recomiendo este servicio. Muchos problemas y si se estropea tardan un día o más en venir a repararlo.

Es una VERGÜENZA que llame una madre con su BEBÉ en el CARRITO por una AVERÍA en el ascensor que le impide el acceso a su domicilio y la respuesta sea que NO ES UNA URGENCIA, palabras textuales de la operadora Lide A.del servicio de 24h de Galo (931 34 25 34)

Hace dias pusieron un letrero diciendo que empezaban el dia 15 y estarian 3 dias, o sea hasta el dia 17. No sólo no vinieron el dia 15, el día 16 vinieron sólo por la mañana, ayer no se presentaron, hoy vienen a
las 10. Hay personas que no pueden no salir de su casa.
ES UNA VERGÜENZA. POCA SERIEDAD, PROFESIONALIDAD.

Soy el presidente de una comunidad en Barcelona y llevamos casi 2 dias con el ascensor parado y no vienen a arreglarlo. He llamado varias veces y nada. Logicamente nos cambiaremos de empresa de mantenimiento

Son un desastre, el ascensor está estropeado cada dos por tres, y eso que el mecanismo es nuevo.

La peor empresa de Ascensores de Catalunya. Son poco serios, venden promesas que jamas cumplen, el servicio de mantenimiento es lamentable y la organización de la compañía está muy lejos de lo que debería ser una empresa que presta un servicio a miles de usuarios. No recomiendo para nada esta compañía tras sufrirla durante más de 7 años. Demasiada paciencia tenemos los clientes con ella.

Cuando el ascensor se estropea pasan más de 24h, cerca de 48h, y por teléfono la respuesta a cuándo vendrán es "no sé". Habiendo personas mayores que en un noveno no van a poder salir de casa en plena ola de calor. Pero vamos, ni fuera de ella.
El mantenimiento es un desastre y lamentablemente la comunidad ha renovado el contrato.

La peor empresa de mantenimiento de ascensores.

Cuando hay una urgencia o avería, tardan más de 48 horas en personarse para ver la posible incidencia que ha ocurrido, otra cosa es que la arregle

Comunidades de vecinos, nunca con esta "empresa"

Somos clientes hace muchos años.
Llevamos 4 días sin ascensor habiendo personas en silla de ruedas (6 personas) las cuáles cada día salen y llevan 4 días sin ascensor y no nos han dado respuesta alguna. Trato horrible

Han venido a recogerme las llaves caídas en el foso del ascensor; aunque no les tocaba mantenimiento se a acercado un mantenedor que estaba por la zona. Además la centralita de incidencias ha sido muy profesional. Totalmente satisfecho. Gracias nuevamente.

Cada vez que se va la luz el ascensor deja de funcionar, la última vez tardaron un monton para venir a arreglarlo, estuve 4h en la calle esperando, por priorizar emergencias, cosa que entiendo, pero a la vez creo que podrian contratar más tecnicos, porque estoy de alquiler, si fuera por mi no contrataria esta marca, hay otras que instalan baterias por si se va la luz y asi el ascensor se para durante el apagón por seguridad, pero cuando vuelve funciona normal. Es muy frustrante llamar cada dos por tres y que no comuniquen una hora concreta para ponerlo en marcha.

Otra vez ha vuelto a pasar, me he quedado en la calle y hasta mañana no puedo subir como no puedo subir a mi casa por mi perro que pesa 40kg y yo no tengo fuerza, me quedk en la calle hasta mañana, se lo digo y les da igual, entiendo que esta sociedad no les importe los animales, los explotan, los matan, etc. No puedo pedir empatia, Pero si les importan las personas.tampoco lo demuestran, les digo que soy yo que me quedo en la calle hasta mañana y me dicen pues vale! No voy a dejar al perro en la calle no? 0 profesionales y 0 personas.

Poco profesionales, extravía la llave de acceso a la sala de máquinas, revientan a martillazos la puerta para poder entrar a hacer un mantenimiento que durante mas de 4 meses han estado cobrando sin haberlo realizado por que habían perdido la llave y cuando se les reclama que han de sustituir la puerta que han reventado ellos delante de un propietario dicen que nada es como contamos.que poca vergüenza!

Yo vivo en el 8, coges el ascensor para bajar y a la quinta vez que se cierran las puertas, es decir 2 min de reloj esperando dentro del ascensor para que funcione y te lleve a la planta 0. Ahora, nuevo episodio, desde las 20 hasta las 9 de la mañana el ascensor en la 8 planta abriendo y cerrando las puerta haciendo un ruido que flipas. No entiendo de ascensores pero me parece que así no funcionan. Suerte a los demás.

Una empresa de impresentables, hace 10 días escasos una reparación de 1000 eurazos, sin contar las reparaciones en lo q va de año, q no son pocas.
La última reparación, una chapuza (supongo q como las anteriores), paran el ascensor a las 15h, y a las 17 el técnico decide q falta una pieza, pone un letrero y nos deja parado el ascensor hasta mínimo el lunes.
Es intolerable, pagamos un dineral en el mantenimiento y está más parado q funcionando.
Si fuera x mi, cambiaba de empresa pero ya, es vergonzosa la manera de trabajar de esta gente, y encima si llamas te sale alguna bruja al teléfono con una educación q. En fin, seguir así q vais a acabar en la ruina.

No recomendable. Hemos tenido problemas recurrente con el ascensor. Vienen y arreglan algo, pero mientras una semana ya esta roto otra vez. Tenemos gente mayor y bebes en cochecitos en el edificio y no pueden salir