Game Store, Barcelona

Ha cambiado mucho este Game desde hace tiempo, llevo yendo toda la vida y la verdad es que jamás ha estado tan bien.
Lo único que le fallaba a esta tienda, en mi opinión, era el personal. Ahora no tienen nada que envidiar a cualquier otra tienda, tienen un equipo de trabajadores a cada cual más majo, sobre todo tengo que hacer énfasis al responsable de turno de esta tarde. Es una persona majísima que siempre te va a tratar muy bien, incluso demasiado en mi opinión. Se nota que todo el mundo está bien informado sobre videojuegos y se agradece muchísimo. Ojalá sigan así, mientras existan los videojuegos en físico, voy a ir ahí. Mis felicitaciones.: D

Trato excelente por parte del comercial del centro comercial de Sant Cugat.
Nos asesoro y nos atendió espectacular, sin duda totalmente recomendable.

Excelente experiencia en Game Sant Cugat Centre.
Variedad de productos, muy buena atención y amabilidad de ambos dependientes.
Repetiremos sin duda!

La tienda muy bien organizada. Los trabajadores son muy atentos y saben de videojuegos. Especialmente, Maria eres estupenda! Súper simpática y amable. De las mejores sin duda!

No compréis el peor servicio que seco en mi vida tienen los carcasas expuesta de juegos que luego les a pedir para comprar y te dicen que no lo tienen. Si no lo tienes no lo expongas, donde no hay no se puede sacar. Me fuy al Carrefour del al lado que tenían el juego y 5. € más barato. Haber si aprendéis

Atención pésima, precios abusivos (sólo voy por alguna edición coleccionista, sino a Mediamark)

Pésima atención al cliente.
Tuve dos problemas ya y, a pesar de que el personal es muy amable, nunca me brindaron solución alguna sino que me trasladaban el problema a mi.

La peor tienda game, la atención al cliente pésima, te ven que estás en la tienda mirando para comprar una consola y faltando 15 minutos para cerrar te dicen que para la próxima vengas antes. Y te la quieren vender a regañadientes y mostrando mala cara

Atención malísima, quise comprar un mando y al momento de pagar, la cajera me puso mala cara por preguntar por otro producto y suelta el comentario de la próxima “haber venido antes” cuando ya estaba en la tienda un buen rato decidiendo cuál llevármelo!

Soy cliente de hace decadas, para reservar un juego me piden el pago total del producto, no tengo otra que abonarlo. Quiero utilizar mi bono que tengo en la tarjeta, pero no la llevo encima y presento mi dni. No solo no sirve que tengo que pagar un duplicado de la tarjeta si quiero utilizar ese abono. Ni he podido reservar el juego ni he podido utilizar mi bono de la tarjeta. Menuda politica teneis para cuidar al cliente, un cliente de hace decadas. Utilizaré mi abono de la tarjeta con vosotros porque no me queda otra, pero ya no veis mas el pelo como cliente. Ademas de una atención pesima con una sobervia y mala actitud hacia el cliente.

Nos vendió un volante de ps4 afirmando que era para ps5, y nos estafó. Y luego no quisieron devolvernos el dinero. Además hubo un trato desastroso por parte de su personal. Nunca más este game.

Fatal no volvere a esta tienda son vagos ablan demasiado y encima bordes mas de 40 minutos ablando com un cliente que parecia ser su amigo jiji jaja y la cola creciendo la chica salio a los 30 minutos de el almacen y se tiro otros 10 limpiando un mando una verguenza de trabajadores

Hayns, esas tiendas GAME, cada x tiempo cambiando a sus empleados, cuando es difícil encontrar un buen trabajador que te ayude, te siguiera, aconseje incluso te dé buenas ofertas.
Buen trato dependiendo del vendedor, ya que no siempre están los mismos.

Donde suele ir más la gente a comprar juegos, consolas y todo eso del mundo Gamer.algunos para querer ser yotubes conocidos y famosos, por su desgracia, solo son conocidos en su casa y en algunos casos ni eso.

Lugar: fácil de encontrar.

Aparcamiento: en el centro comercial gratuito.

Atención al cliente: depende muchos cambios cada dos por tres.

Precios: altos si no traen ofertas.

Recomendado: si

(sígueme para saber sobre más lugares y reseñas, es gratis sabes)

Soy cliente de Game des de hace más de 10 años. Hace menos de 1 mes compré una pulsera Xiaomi Mi Band 6 en la tienda Game para mi novia.

A ella le ha causado heridas en la piel, seguramente, a causa del lector de FC. Pasaron poco más de 15 dias y fui a reclamar una devolución porque el producto se encuentra defectuoso y producte lesiones en la piel.

Enseñamos en tienda el producto y las lesiones ocasionadas y el chico solo nos decia que no podía hacer nada por políticas de la empresa (ni devolución, ni cambio).

Parece ser que pasados los 15 dias, Game ya no se hace cargo de nada y, la garantia se tiene que tramitar a través del fabricante del producto (Xiaomi en este caso).

Entiendo que si el producto no es como deseabas, pasados los 15 dias, no puedas devolverlo. ¿¿Pero como no se va a poder devolver un producto que causa lesiones? Es increible este servicio. No puede ser que en pleno año 2022 tengan tan malas políticas de devolución y ningún afecto hacia sus clientes. (Muchísimas empresas de este sector tienen mejores servicios de devolución)

El chico de la tienda nos comentó que preguntaria a sus superiores (por mail) para saber si se podria hacer algo. Ya han pasado unos cuantos dias y aún no sabemos nada, axí que hemos decidido actuar por nuestra cuenta.

He contactado con Xiaomi y me han atendido mil veces mejor que en la Game. Estoy muy decepcionado con el servicio post-venta de esta empresa y, en concreto, esta tienda.

PD: Edito la reseña:
Enviamos la pulsera al servicio técnico de Xiaomi España y nos dijeron que ellos no ofrecían garantía en todos sus productos. Concretamente, nuestra pulsera, tenia garantía con la tienda que la vendió (Game). Volvimos a la Game y conseguimos un vale para gastar en la tienda. Dada la final solución, después de tanto mareo, subo una estrella.

Un servicio detestable, El día 9/8/2021 Llame a las 11 de la maña para saber que era necesario para vender una Videoconsola. Me ofrecían 180 € en efectivo, y me solicito que antes de ir a la tienda para vender mi producto, llamase para asegurar si tenían disponibilidad de cambio. ¡UNA TIENDA DE COMPRA VENTA HA DE DISPONER DE EFECTIVO PARA SUS CLIENTES Y NO TENERLES PENDIENTES DEL TELÉFONO PARA SABER LA DISPONIBILIDAD! Voy una hora después, como me dijo Sr. Gustabo (el que me atendió por teléfono y presencialmente.) Llego y me querían pagar en efectivo 130 € (¡50 € MENOS!) ALGUIEN ME PUEDE DECIR QUE EMPRESA NO DISPONE DE DINERO PARA ATENDER A SUS CLIENTES, LES MAREA, Y LES PIDE POR FAVOR QUE VENGA UNA HORA MÁS TARDE PARA QUE ELLOS RECAUDEN DINERO Y ME INTENTEN ESTAFAR 50 €.

POR VUESTRA PARTE, ME DISTE UN SERVICIO DETESTABLE E INCOMPETENTE. Promesas no cumplidas y publicidad engañosa. ¡Que sepan que han perdido un cliente de años!

Buenas tardes Javier.
Era asiduo a comprar en Game Sant Cugat y la verdad que la guerra entre consolas me es muy indiferente, que cada uno se divierta con lo que quiera.
Pero lo que no es normal es que día tras día en vuestra tienda y en algunas más se tape y dificulte la compra de productos de Xbox. Que es la consola que yo tengo.
Cómo cliente me ha creado el no querer comprar nada más en vuestras tiendas y no soy el único.
Vosotros más que nadie tendríais que ser imparciales y ayudar a vuestros clientes, lo digo como empresa, porque se que vuestros trabajadores en su mayoría no están de acuerdo con esta política de empresa.
Gracias por vuestra contestación. Un saludo.

Me ha atendido una chica simpatiquiiiisima y con ganas de ayudarme en la búsqueda de un juego. Que paciencia la suya. Por lo demás, como en cualquier Game: todo tipo de juegos y artículos relacionados con estos, con la posibilidad de comprar y revender.

Le e puesto un 4 por los precios de los juegos de segunda mano, lo veo demasiado caro y aun nas sabiendo que los compran a muy bajo precio por lo demás todo perfecto, agradezco también la amabilidad del personal

Empleados super majos, atentos y con conocimiento del sector 11/10
Pd: quiero mi llavero: p

Dependientes muy bordes. Entro, saludo, y ni te dicen nada ni te miran a la cara, luego les comentas algo y siguen sin mirarte a la cara mientras hacen sus cosas. Y ponen mala cara cuando les comentas de hacer un trámite administrativo de unos minutos. La verdad es que me he encontrado vendedores mucho más simpáticos.