General Consulate of Italy, Barcelona

Tuve una emergencia y era indocumentada y resolví todo en poco tiempo. Agradezco a la persona encargada del sector de pasaportes y también a la policía en la entrada.

Tuvimos la Cita para el pasaporte de mi hijo, desde el primer momento y cada una de las personas que nos recibieron y atendieron fueron maravillosas en el trato y en la ayuda!
Un Placer y Gracias por todo!

Gracias a los Carabinieri y a toda la gente que trabaja en el consulado de Italia en Barcelona

Me ha costado mucho conseguir cita pero el día que me tocó, la atención de todo el personal fue excelente.

Oficina muy competente y servicial, gracias a Giuseppe (el policía) por su amabilidad y disponibilidad y también al chico que espera a la gente en la puerta, siempre atento y profesional.

Gracias por la disponibilidad del personal y policía de la entrada, me ayudaron a través de la Cie.

El tema de las citas es terrible, si a alguien le es de utilidad las veces que logre conseguir citas para CI fueron días jueves, una vez a las 12: 30 y la otra a las 13: 30. Para el pasaporte no ha sido posible aunque sigo intentando varias veces al día y a un minuto para las 20 h, ya llevo meses en esto, es como si jugara a la loteria. En cuento tienes la cita la atención es la correcta, como deberian atenderte en cualquier lugar en el que pagas por un tramite que es indispensable.

Siempre he estado aterrorizado por experiencias anteriores de estas estructuras, pero debo decir que el orden, la limpieza, el profesionalismo y la eficiencia de este consulado me impactaron de manera positiva, en un rincón de nuestra casa en el extranjero, en la sala de espera, incluso en el área de niños. Es de primera categoría, nada que mejorar.
Muchas gracias a todos.

Nunca atienen el teléfono nunca se puede hacer las cosas de una manera rápida con ustedes siempre lo mismo, llamas llamas no atienden, si vas te dicen que por teléfono y así estamos, solo para pedir un simple permiso me tiro meses, por un documento robado casi un año intentando sacar cita, Los niños con el documento vencido hace meses y Alfinal no se puede concertar nada. Llamas a Italia son rápido, responden rápido, pero Barcelona mal

Esta opinión es netamente para el servicio de atención. Tema citas, conseguir, turno etc es otra cuestión.
Tenía turno para hacer la CIE de mi hijo hoy a las 12: 00.
A las 12.30 ya estaba afuera con todo gestiónado, muy buena predisposición y atención de la gente del consulado.

El consulado italiano en Barcelona es imposible de alcanzar y parece tener algunos problemas de eficiencia, pero no puedo dejar de elogiar el compromiso de sus empleados. Tuve la suerte de recibir su ayuda y me sorprendió gratamente su amabilidad.
Las cuatro estrellas otorgadas son un reconocimiento exclusivo para los empleados

Terrible service if you need to renew your passport please go 2 years in advance.

It is crazy slow the service and over the phone they don’t give you any solutions.

Thanks for nothing.

Hanno un nuemro a pagamento che ti dice di chiamare ad un'altro numero a pagamento. La centralinista è scortese nervosa e i tempi d'attesa sono biblici. Volevo mettere - 1

Creo sea una de las cosas peor de Barcelona. Obtener una cita para renovar la Carta de identidad es como ganar la lotería. Servicio ineficiente y para pedir info por telefono te cobran 1€ al minuto. Sin vergüenza

Demoró en salir el pasaporte pero al retirarlo fueron muy amables. Lo único que tenga que venir mi ex mujer para firmar que me autoriza a renovar (por tener una hija en común) es subrealista.
Por el resto, todo bien.

Zero!
Nunero a pagamento carissimo e non risponde mai nessuno. Ho rinnovato il passaporto in italia in quanto al consolato é impossibile prendere appuntamento. Ora sono bloccato perché la questura di torino sta aspettando la conferma dell indirizzo di residenza spagnolo dal consolato di barcellona ormai da un mese. Ti privano della libertà, dovrebbe essere anti costituzionale. Mi ritrovo qui a barcellona bloccato senza poter viaggiare all estero per lavoro. Vergognoso, é come se fosse un consolato chiuso o inesistente

En menos de 20 dias mi pasaporte caduca y es el unico documento valido que tengo en españa, vivo aqui desde hace mas de 7 años.envie toda la documentacion en junio.y no tengo ni una respuesta de cuando estara listo.significa que hasta q no tenga mi pasaporte NO ME PUEDO MOVER DE AQUI.tengo que viajar urgente por temas de salud y no podre hacerlo por vuestra ineptitud. VERGOGNA!

Hace muchos meses intenté hacer el cambio de residencia para lxs inscritxs al AIRE, sin resultado alguno.
Antes de la pandemia el trámite se podía hacer rellenando un formulario
más añadiendo la fotocopia de un documento, y enviarlo por correo ordinario. Funcionaba decentemente.
Luego se inventaron el portal Fast.it (que de "fast" no tiene NADA) y desde hace meses que tengo una solicitud de cambio de dirección pendiente, sin ser revisada ni aceptada ni nada (ni me deja borrarla), con lo cuál cualquier documentación tengan que enviar se irá a mi antiguo domicilio y allí se quedará, librándome así de votar el día que toque.
Hice varios intentos enviando emails (porqué llamar o pedir cita va a ser que no), me contestaron sólo una vez y tampoco me quisieron solucionar el problema. ¡Muchas gracias!
Lo que confirma que el consulado es un trocito de Italia aquí en Barcelona, funciona peor que mal y pasan de ayudar a sus compatriotas.

I have been trying to get in touch with the Consulate for ages and there is no way to speak to them via phone or get an appointment. If you write them an email they dont reply. It is a shame I am Italian and have to be assisted (or better said NOT assisted) by this consulate. If I could I would give it a ZERO!

Siento no coincidir con la mayoría de ustedes. Fui muy nervioso al consulado por todo lo que había leído. ;Mis expectativas eran muy bajas y daba por hecho que volvería a mi casa sin pasaporte y humillado. Fue una grata sorpresa lo rápido y bien que me atendió la señora de pelo rubio y gafas, en 15 minutos tenia mi pasaporte listo y declarado mis hijos en los registros. RECOMIENDO IR CON TODA LA DOCUMENTACION QUE SOLICITAN Y SER RESPETUOSO EN EL TRATO. Por cierto, el nuevo domicilio Aribau 185 esta impecable.