General Optica, Tarragona

Soc client desde fa anys i m'he fet diverses ulleres en aquest establiment. Tracte molt bó i personalitzat, servei excel·lent. La revisió ocular un 10. Les últimes progressives, fantàstiques. Preu/qualitat inigualable. Tenen ofertes realment recomanables.

Muy buena atención y servicio. Nos atendieron rápido y de forma muy amable, asesorándonos en todo momento en la elección. Así da gusto!

La atención fue excelente de una de las chicas. Lamentablemente me decidí por otras gafas que ví en otra óptica. Pero si es por la atención solamente me quedaría con esta.

Óptica situada en el centro de Tarragona, donde puedes encontrar de todo lo relacionado con la visión, el trato es excelente y suele estar concurrido

Compré gafas de protección graduadas para mi trabajo y gafas personales. Además hice las pruebas para ver si podía llevar lentillas. Las tres veces me atendió Denisa y la verdad no tengo queja ninguna. Muy buen servicio y trato!

Fui a hacerme una revisión de la vista y me graduó Denisa. Muy buen trato, amable y muy profesional. Además de responderme a todas las preguntas que le hice. También reconozco que soy una persona difícil a la hora de decidir qué gafas hacerme y me ayudó en todo momento y tubo mucho paciencia. ¡Hasta la revisión del año que viene!:)

Servicio pésimo. Buscaba unas gafas de sol y nada más entrar me ha dicho una de las vendedoras que podía mirar solo si llevaba mascarilla así que he ido a por una. A los pocos minutos veo que otra señora tiene la misma situación pero se la ofrecen ellas. Sigo mirando gafas y pido ayuda a una vendedora, que mientras me atiende se va a coger el teléfono y atender otros clientes que han llegado después de mi sin disculpa alguna. Le hago señas y caso omiso. No por no hablar catalán o ir en ropa de deporte soy peor cliente. Al final me he ido para no volver.

Desprès de molts anys, anant en aquesta òptica tenint una certa confiança amb tot el personal, he de dir que ha canviat moltíssim, però no ha millor, sinó a pitjor. Hi ha persones d’aquest equip que els i falta més paciència i tenir un tracte millor al client, sobretot quan es tracta d’adaptar unes ulleres. En el meu cas, es tracta d’unes ulleres progressives que li van fer a la meva mare tot i que es queixava que li feien mal i que no es sentia còmodes amb elles no van saber gestionar el problema, ni com adaptar-les, ni què fer.

La seva actuació va ser deixar a la meva mare amb el seu problema i vendrem unes ulleres de sol a mi. Mentre em mostraven les ulleres la meva mare repetia una vegada i una altra que li feien mal, fent-li un senyal profund al nas, hi ha les orelles, la seva única solució va ser canviar les plaquetes de les ulleres i modificar una mica les barres de les orelles, però com són tan professionals van veure que era millor fer-li de peu, sense mereixes una simple cadira.

Poso una estrella perquè no em deixa posar 0 estrelles, actualment porta les ulleres velles ja que les noves no se les pot posar. UNA ATENCIÓ NEFASTA, encara esperem una contesta del responsable de la botiga, vergonyós.

Entraba con mi familia hablando mi lengua materna (que no fue alemán) para comprar unas gafas. En vez de ayudarnos, chismearon que somos turistas de Alemania y nos pidieron de salir porque no teníamos una mascarilla (no sabiamos que es obligatorio). Una pena.

Muy amables y profesionales, te dedican el tiempo que necesites y te informan muy bien de las características de las diferentes monturas y lentes. No puedo estar mas contento de mis gafas, y a un precio estupendo. Un 10.

Se marcha una profesional de la cabeza a los pies me asesoró super bien, amable atenta super profesional Sra. Laura se t' extrañará molt

Avui al demanar cita per l'avi, ens hem enterat que Laura Argentó deixa General Òptica. Només podem tenir bones paraules per aquesta profesional, dona un tracte i te empatia excepcional, a més, te uns coneixements tècnics boníssims, doncs després varis intents d'adaptació de l'avi a l'audifon amb l'altre noia, Laura ha sigut la única que ha pogut programar els audifons a la perfecció.

Molt contenta amb el tracte rebut, en especial de la Laura Argentó: és molt atenta, educada i sempre t’atèn amb un somriure.

La meva família i jo volem agraïr a la Laura Argentó el tracte rebut al llarg d'aquests anys. Els meus avis han estat especialment ben atesos per aquesta gran professional i lamentem profundament que abandoni la seva empresa, ja que anavem única i exclussivament arran de descobrir la Laura com a professional. Va tenir un grandíssim tracte cap al meu Avi des del dia 0 que ens vam conèixer. Es necessiten més professionals així, amb gran capacitat d'atenció al públic i grans coneixements tècnics. Gràcies Laura per tots aquests anys. Família Bonillo-Alcaina.

Es una botiga que et graduen les ulleres y tenen un bon tracte cara a la gen mol agradables y mol céntrica La botiga

Utilitzo ulleres desde fa vint anys. Ells em van graduar la vista per primera vegada i em van fer dues: unes per llegir i ordinador i unes altres de progressives per totes les distàncies. Ho van fer tan be que encara les utilitzo. Tracte excel·lent, tant humà com professional. La relació qüalitat/preu es molt bona.

Técnicamente, como físico que soy, me pareció aceptable incluso buena, la atención del personal, pero le pedí un favor (sin costo) Al creo que gerente y sus palabras fueron las correctas, pero el tono fué Autoritario, sin necesidad,

Un curso de mejora en el trato al cliente No le iría nada mal

Formó parte de un grupo de jubilados que tomamos un piscolabis en la misma calle donde se ubica la Optica y que somos clientes Habituales, quizás por la proximidad, Nos estamos cuestionándo el seguir siendo clientes. Atentamente JLG

Gran atención por parte de Marina. Nos hizo la revisión y nos aconsejó en la compra de las gafas. Un 10.

Atención al cliente y servicio postventa EXTRAORDINARIO. No conozco sitio igual, se preocupan al 100% por la satisfacción del cliente.

Necesitaba un informe de mi graduación y me cobraban 10€ por imprimirme una carilla en la que apareciera la graduación, cuando en General Optica Vigo las 4 veces que lo necesité no me costó ni un solo céntimo ni me pusieron ningún problema.