Gicauto - Girona

Repasando las reseñas ya se deja entrever el funcionamiento del taller, muchas reseñas malas. Por mi parte lo confirmo, pésima atención, te prometen videos, fotos y lectura de la máquina para confirmar el diagnóstico que después de pagar no te dan, no contestan a las llamadas porque "falta personal", no contestan a emails, el responsable de tienda no ejerce como tal porque tampoco contesta. Toda una serie de despropósitos. Confirmo también que mienten, manipulan o esconden información como han comentado ya en alguna reseña.
Informaros que los coches que llevan el motor con la correa bañada en aceite han de cambiarse antes de los 6 años, en teoría es la vida útil de esas correas, aunque lleves 55 mil quilómetros. Lo comento para que a nadie le pase lo que nos está pasando a mucha gente, pues al comprar no te informan sobre este tema porque evidentemente no es algo positivo y cuando lo llevas al taller Gicauto por fallo de motor y sabiendo que el coche va a hacer los 6 años tampoco te informan ni examinan en taller en qué condiciones está la correa, siendo básico revisarlo, a mi entender, en estos casos. Conocedores de este problema intentan sortearlo como pueden ; creo que no son las maneras puesto que si la correa está en malas condiciones pueden empezar a fallar otros mecanismos asociados al motor que conllevan a un gasto no de 500 euros sino del doble. No sé si esa es su finalidad, que acabe de estropearse el motor y tener que pagar después una super factura, puesto que de otro modo no lo concibo. Así que a tener en cuenta que estas correas duran poco.
En mi caso, repito, llevé el coche con fallo de motor, comentando que la correa estaba agrietada y que había de hacer cambio de filtros, no revisaron ni la correa ni el aceite y justo al sacar el coche del taller volvió a fallar pues el problema de origen no estaba resuelto; para qué decir que otro profesional confirmó que casi no había aceite y tenía que hacer el cambio de correa pues está desgastada.
Añadir que los precios son desorbitados. Después de "no arreglar el coche" tuvieron el valor de ofrecerme un mantenimiento a 500 euros. No salgo de mi asombro. Ni a mí ni en mi vida he oído alguien le haya costado tal cantidad de dinero un mantenimiento.
Finalmente al explicar que el coche continuaba fallando el responsable de taller me responde que "me da la oportunidad" de llevarle el coche.increíble, hacen favores a los clientes de atenderles tras hacer mal el trabajo, poco que añadir al respecto. Muy desafortunado desde el momento 0 con los comentarios. Por lo que se presume no necesitan clientes.
En cuanto a la reputación del taller, hablando con unas cuantas personas de Girona y alrededores me comentan que ya no van a Gicauto por pasarles algo similar y recibir muy mala atención.
PD. Si la empresa contesta esta reseña queda confirmado que no han contestado las plegarias porque querían desentenderse de la mala gestión en todos los sentidos, ya que en principio no tienen tiempo de contestar.

Brindó un servicio increíble, fue realmente servicial, amigable, informado y flexible. ¡Hizo que toda la experiencia del servicio fuera súper fácil y me haría querer comprar un Peugeot nuevamente!

Excelente gestión y trato. El control desde que se deja el vehículo hasta su recogida es muy bueno.

Molt amable en Sam de webycar. Llastima no haver comprat un peugeot, ja que el comercial dels ulls blaus esta com un tren

Llevamos nuestro coche porqué en el tablero marcaba la llave inglesa ya en rojo. Nos atendió el Sr. Oscar Andrés, muy buena atención y servicio! Gracias Oscar!

Son nefastos, en vez de trabajar a cliente se alían con la compañía de seguros para reparar te lo menos posible,
Mi vehículo entro con un golpe todo lateral izquierdo, y arreglaron lo que les salió de los.luego tuvieron el vehículo parado un montón de tiempo con las puertas abiertas y fundieron la batería, y cuando lo recogí y no arrancaba encima era culpa mía, unos sinvergüenzas son, en particular el tal Rubén que tiene la desfachatez de mentirte en la cara 7na panda de sinvergüenzas

Destacar la atención de Óscar Andrés. Que me atendido primera. Me explico la avería que tenía con todo tipo de detalles. Ya que además venía yo muy molesto con la marca ya que considero que no están los vehículos a la altura de ella. Además de ser mal atendido por otros concesionarios y la propia atención al cliente de la Marca. Gracias a Óscar sigo con la marca ya que mi intención era vender el coche y no comprar más Peugeot.

No n'estem contents, com la majoria de tallers amb el tema garantia intenten fer que no t'entrin les coses. Tenen el cotxe dies i per no fer-hi res, alegant que han de conèixer que en valora l'assegurança.
Et fan esperar per atendre't, ningú a mostrador, i quan truques no contesten i si ho fan et diuen que et tornaran la trucada i no passa.
Mecànics amb gomina i néts no són de fiar.

Mala experiència al taller. No informen correctament ni per a l'entrega ni les condicions de pagament. El servei telefònic pèssim, si t'agafen els de vendes no et poden passar directament al taller.diu que penges i torna a trucar al mateix número i premis el 2! No saben fer anar la centraleta?

La resposta Postventa ha estat nefasta, he tingut més d'un mes amb la furgoneta parada per un problema del Software de fábrica. La meva sorpresa ha estat que han dit que actualitzar el software no entrava en garantia y han fet abonar la totalitat de l'import.

Una vergonya l'att.client de taller. Mai agafen el telèfon. Anul.len les cites realitzades online.

Ce concessionnaire est un incompétent et même voir un escroc et je pèse mes mots. Il n'est pas capable de faire un diagnostic et il surfacture surtout quand on est des touristes. A fuir!

Muy mal, he llevado para la revisión. Que barata no es, casi 600€. Me han perdido la bandeja de portaequipajes y dicen que no se quieren hacer responsables.

An cambiado. De propietario.ya no es lo mismo.antes tenías coche de cortesía.ahora dicen tienes que pagar.no me gusta la gente que trabaja.en ventas muy antipáticos.

Atendidos por Jordi en el taller minuto / rápido y todo arreglado en 5mn.
Muchas gracias por l'atencion, amabilidad y profesionalidad.

Mala tarda,
Vam deixar el vehicle ahir dimecres 31-3-21 per tal de realitzar la revisió i vam quedar que el recolliríem a la tarda 1-4-21 (tal com posa a l'albarà de feina) i sorpresa nostra quan arribem al concessionari a les 17h i ens trobem el local tancat.
Gràcies a la vostra manca de professionalitat ens hem hagut de quedar confinats a casa sense poder moure'ns en un pont llarg. (del 2-4-21 fins el 6-4-21)
Ni una trucada durant el matí per confirmar que ja estava feta la revisió ni informar-nos que a l'endemà tancàveu l'establiment per la tarda quan, de fet, vam pactar l'entrega del vehicle a la tarda.
Molt decepcionat amb la manca de professionalitat i de comunicació amb els clients.

Espero que almenys vosaltres sí podeu gaudir del pont.
Moltes gràcies per arruïnar-nos el nostre.

Muy bien atendidos, nos enseñaron todo lo q queríamos ver del coche q nos interesaba y nos hicieron buenas ofertas

Profesionales. Merece la pena comprar un Peugeot en esta empresa. Daría muchos nombres con reseñas positivas. Doy solo 2 que conozco. Ángel. El comercial y Jordi jefe taller

M'he sentit estafat.
Me van fer un pressupost aproximat per telèfon per canviar la corretja de distribució, amb un preu aproximat entre 480 i 500 euros.quan estaven fent el canvi de corretja de distribució me truquen i en diuen que s'han de canviar les pastilles de freno.
Preu total de la reparació 1.065€
El preu de les pastilles de freno a la peugeot m'ha cobrat 80
En una botiga de recanvis val 50 euros. La veritat una estafa

Un 10! Todos uno profesionales, empezando por el Sr. Alfons. El coche me lo han dejado impoluto y el Trato por todo el personal mejor imposible!