Global Freaks - Sede Central, Barcelona

He hecho mi primer pedido y la verdad que he quedado súper contenta! La figura es espectacular 100% original y el paquete viene protegido. Estoy esperando mi segundo pedido, deseando que llegue. Recomiendo totalmente esta tienda.

¡Las velocidades de envío se vuelven horribles!
Así que quiero poder elegir otra empresa de envío. No necesito solo Correos.es.
Global Freaks lo envía en 2 días. Ese no es el problema. Me encanta Global Freaks.
Correos.es que se encargan de los envíos y se vuelven más lentos en la gestión de los pedidos.
El primer envío tarda solo 3 días desde España a los Países Bajos. Ahora la nueva normalidad es 9 días o incluso más.
Cada pedido que hago parece que tengo que esperar más tiempo antes de que llegue el paquete.
Por ejemplo, el envío desde Japón a Holanda solo demora 4 días con el despacho de aduanas.
Correos.es necesita mucho más tiempo para realizar envíos de España a Países Bajos, el doble de tiempo sin ningún despacho de aduana.
¿Cómo es que la entrega lenta en Europa simplemente está bien jajaja?

Primera vez que hago una reserva en esta web con mi pareja y no volveremos jamás.

En enero o febrero, no lo recuerdo bien porque todos los datos los tiene mi pareja, hicimos una reserva. La figura en cuestión salía a la venta en abril. Pues estamos a finales de octubre y no he recibido dicha figura. Tampoco dan ninguna información al respecto salvo que aún siguen sin recibirlas, mientras que en todas las tiendas a las que voy la tienen en su vitrinas.

La información dada por la tienda es nula y debes ir detrás de ellos para saber qué es lo que sucede.

Y cuando pides un rembolso solo te dicen que no, que me haceb un cambio de artículo o un cupón.

Sin duda alguna ha sido una de las peores experiencias. No reservéis en esta tienda, hay otras mejores, que te dan información en todo momento y si hay un problema te hacen un rembolso sin poner pegas, ni excusas.

He aprovechado las ofertas de verano y la verdad no puedo estar mas contento. La calidad de las figuras, el envío y la atención al público son de diez.

He hecho un pedido recientemente en la página web y todo perfecto, el funko me ha salido muy bien de precio además que el envío es gratuito y me ha llegado al día siguiente, tal y como indican. La caja no tiene daños (he leído algunos comentarios malos acerca de ésto), por lo que os recomiendo comprar aquí.

Global tiene sus puntos buenos y malos.

Buenos:
-Precios bajos.
-Traen casi todo lo que sale al mercado.
-Sistema de puntos.
-Pago a plazos sin comisiones.
-Buena atención al cliente.
-Buena comunicación y resolución de problemas.

Malos:
-Grandes retrasos en el envío de preventas.
-No te informan de nada si hay algún problema con alguna preventa, tienes que preguntar tu aunque se demore meses y meses. Lo que es más vergonzoso es que en su tienda física si que les llegan las cosas puntualmente pero los que hemos reservado cosas en web, pues a fastidiarse y esperar meses y meses.
-Mejor comprar figuras de 1 en 1, envíos combinados no los empaquetan tan bien. Si es una sola figura, viene bien protegida.
-Utilizan TIPSA para los envíos, una de las peores empresas de mensajería. Siempre con incidencias y problemas y encima con muy pocos almacenes y puntos de recogida. Yo el más cercano lo tengo a 40 minutos en coche.

Por lo tanto yo solo compro en Global cosas en stock y sobre todo cuando hay ofertas, sino, no me vale la pena. No recomiendo en absoluto comprar preventas.

Les compre a través de la web para hacer un pedido de un busto de Hisoka +500€ (pago aplazado) y ya había pasado bastante tiempo (me quedaba un pago mas), les comente que era un regalo de cumpleaños y tal y que ya le habían regalado lo mismo y la verdad que me ayudaron sin poner ninguna pega y me dieron el valor de lo que había pagado en un vale.
Así da gusto comprar en tiendas Online donde hay detrás un gran equipo que ayuda a la gente con lo que necesite.
Un saludo!

Envian productos con daños visibles sin revisar
Hice un prereserva de figurarts zero trunks y mechafreezer y me la envian con defectos de pintura.
Se solicita un cambio y la solucion que dan es un reembolso y quedarme sin figura pagada hace meses. No buscan una solución al cliente y responden de muy malas maneras tanto por whatsapp de empresa como Instagram
No los recomiendo

Yo desconfíe por algún comentario, pero nada más lejos de la realidad, en black friday unas ofertas brutales, buena calidad en todo, hice 3 pedidos y cero problemas, volveré a pedir sin dudarlo

Estoy bastante cansada, como vendedor que eres si pones una fecha estimada EN VUESTROS ALMACENES la cuestión es que lo cumplas y dejes de poner como excusa que si la logística entre otras. Bajo mi experiencia horrible, a mi se me caería la cara de vergüenza, muchas páginas tienen ya dicha figura en stock desde hace tiempo y ellos no, su fecha de disponibilidad era del 30/08/2022 les e escrito en diversas ocasiones que que ocurría con dicha figura y no sabían nada más que darme largas. A principios de noviembre les escribí reclamando un reembolso y al ver que lo quería dicen que creen que tendrán la figura a principios de diciembre QUE CREEN OJO CUIDAO y que si quiero el reembolso sería solo del 80%, si os estáis demorando tanto debéis de dar el 100% del reembolso por las molestias no el 80% por que como clientes que somos tomamos la confianza en que cumpláis con la fecha estimada en vuestros almacenes y recibir el producto en cuanto antes, no que como han pasado más de 15 días dar solo el 80% estamos ya a principios de diciembre y no se nada de la figura

Cuarto pedido que hago con ellos y como siempre, todo perfecto, envío rápido, material bien protegido, seguir así. Tienda de confianza donde comprar figuras a buen precio y originales

Hace poco me llego una figura de elizabeth bunny y vino con un desperfecto en la pintura, hable con ellos y enseguida me facilitaron otra y todo super rápido con buena comunicación. Así que un diez para Global freaks: D

Global tiene sus puntos buenos y malos.

Buenos:
-Precios bajos.
-Traen casi todo lo que sale al mercado.
-Sistema de puntos.
-Pago a plazos sin comisiones.
-Buena atención al cliente.
-Buena comunicación y resolución de problemas.

Malos:
-Grandes retrasos en el envío de preventas.
-Mejor comprar figuras de 1 en 1, envíos combinados no los empaquetan tan bien. Si es una sola figura, viene bien protegida.

Por tanto para comprar figuras en Stock es genial siempre que las compres de 1 en 1. Si compras preventa te arriesgas a que haya demoras importantes y ver como en otras tiendas la tienen en stock.

Por alguna razón, Global Freaks pretenden llevar la tienda online y el almacén como dos empresas totalmente separadas y esto significa que cuando tú haces tu reserva de una figura el día de lanzamiento, al almacén les llega el stock vete a saber cuándo, pero en la tienda tienen las suficientes para hacerse la foto de turno en redes sociales, mientras tú te tragas con los "retrasos del distribuidor". ¡Un servicio fantástico!

No conozco la tienda física porque no tengo la suerte de que en Madrid haya una. Pero sólo puedo hablar maravillas de su venta online, llevo comprando mucho tiempo a ellos figuras y es todo fantástico. El precio es bastante mejor que en otras páginas de su competencia. En fin, estoy encantado de la labor que hacéis para con los “frikis”. Sin más, dejaros la recomendación de poner una tienda en Madrid, y que además estaría encantado de trabajar con vosotros

Simplemente perfecto, todo lo que he pedido me llegó al siguiente día, todo en perfecto estado y con una calidad increíble

Ya he comprado varias figuras aquí, están bastante bien de precio, y el envío es rápido y viene bien protegido

Compré un Gogeta de Ichibansho el lunes y al dia siguiente me llegó a casa, todo en perfectas condiciones, tanto el embalaje como la figura (100% original), muy satisfecho, repetiré sin lugar a dudas: D

Mucho ojo con esta gente y con comprarles nada. Tramité con ellos una devolución que directamente se quedaron sin devolverme el dinero. Servicio post-venta, además, pésimo: poco empáticos y resolutivos.

Todo perfecto, envío super rápido, bien protegido y embalado y una pasada de figura a muy buen precio, unos cracks!