GLS - Zona Figueres / Via Pack Empordà - VPE Transports, Girona

Yo estuve todo el dia en casa sin porder hacer mis recados y me enviarom un mensaje de que estava ausente ni siquiera picaron a mi casa eatando todo el dia esperando el paquete

Lo mismo para mi. Simplemente te mandan un email diciendo que no estabas en casa para la entrega. Trabajo desde casa! ¡¡¡Siempre estoy en casa! Hoy esperaba comida congelada y han vuelto a hacer lo mismo. Qué debemos hacer ahora? ¿Dónde está mi paquete de comida congelada? Nadie responde a su centro de llamadas de servicio al cliente. El seguimiento en su página web no funciona. Esta empresa es un desastre!

Pésimo servicio no se merecen ni una estrella, estoy esperando un pedido de amazon hace una semana y cada día me envían un mensaje diciendo que no se ha podido hacer la entrega por que estoy ausente supuestamente. Vaya empresa, es una vergüenza.

Trabajo en el centro de figueres y los chicos que reparten siempre en esta zona son muy puntuales y simpáticos, la verdad que un 10 de servicio.

Horrible! Siempre que viene un paquete con ellos ponen que estás ausente y dejan el paquete en cualquier establecimiento para que vayas a buscarlo, precisamente he estado todo el día en casa, no me han llamado por teléfono y ni siquiera han picado para entregar el paquete. Un servicio nefasto y me parece que es de poco profesional lo que hacen, lo peor es que parece que les importa muy poco porque tienen muchísimas reseñas de clientes quejándose y aún y así siguen haciendo este tipo de cosas, menuda empresa de reparto.

FATAL FATAAAAL! La chica que tenéis en recepción es super desagradable no es nada amable parece que no tenga ganas de estar allí.
ya es la segunda vez que tengo mala experiencia con gls.

Son mentirosos dicen que han intentado la entrega y no es cierto van y lo dejan directo en el punto de recogida

Servicio nefasto! Me dicen que el paquete esta en un punto de recogida, voi y no tienen mi paquete, te intentas poner en contacto con ellos y no te cogen el telefono!

Depende que paquete o que servicio lleve contratado tu compra.no pueden entregar y no te llaman.pero son muy amables si tú llamas por teléfono.te buscan tu envío y te dicen dónde está tu paquete.así que prestar atención al remitente que pongan

Pésima e inútil empresa de transporte.
Como la mayoría de clientes que han escrito el mal servicio de esta "empresa" en mi caso a sido igual.
Se inventan de que no hay nadie en casa a la hora de la entrega y la persona que atiende en teléfono es de todo menos profesional y muy mal educada.
Que pena ver que haya gente tan poco cualificada trabajando de cara al público pero leyendo como trabaja GLS Vilamalla lo entiendo perfectamente.

No vienen con el paquete y ponen que han pasado por la dirección. He perdido 2 paquetes por no presentarse el transportista

Lo peor que he visto, borde poco profesional es. No entregan y no avisan que lo tienen y después devuelven.

Ya es la segunda vez que lo hacen, te dicen que no ha sido posible entregar porque no habia nadie. Falso, eramos 3 personas en casa y no ha sonado ningun timbre.

MUY MAL. Dicen que no hay nadie en casa, MENTIRA, ni llaman por Telefono y encima que pagas el envio te dice que vayas a recojerlo no se donde. VERGONZOSO.
Y llamas por telefono y dicen que tiene mucho trabajo. Su jefe estara orgulloso de este servicio

Muy mal, siempre pasa lo mismo, nadie pasa para entregar pero te llega un mensaje diciendo que no han podido entregar el paquete y tengo que ir a recogerlo no sé dónde, muy mal muy muy mal, buscar repartidores serios que pueden complir su trabajo.

Fatal. Mi marido recién operado esperando el paquete y te envian un mensaje de que han intentado entregar y no estabas en casa. Hemos estado aquí siempre y todo el día. Que lo vaya a recoger al punto de recogida. Nunca más con ellos y pondré una queja también a la empresa que los utiliza, en este caso deporvillage. No recomendable y poco serio.

Mentirosos y poco profesionales. Dicen que intentan la entrega y dejan el paquete en el punto de recogida.

De vergüenza. Siempre que tienen que entregar ellos, problemas. La semana pasada directamente marcaban como ausente cuando siquiera se dignaban a llamar al porterillo o al teléfono de contacto para entregar el paquete.
Y hoy ha sido el colmo cuando han llamado al porterillo y en cuestión de 10 segundos se ha contestado y no había nadie… se piensan que estamos detrás para abrirles inmediatamente? Muy pésimo el servicio de esta empresa. Si sus trabajadores no hacen bien su trabajo piensen en contratar a gente que sí tenga ganas de trabajar que hay mucha que lo necesita.

Llamé hoy a las 10: 45 para preguntar por un paquete de AliExpress que deberían haber entregado hace 5 días. La persona que contestó fue muy poco amable. Me dijo que el paquete estaba allá y que lo fuera a buscar porque llevaba varios días y no podían tenerlo más. Yo les dije que si tenían mi número telefónico lo mínimo es llamar para comunicarse con uno. Llevo en casa encerrado esperando este paquete y no son capaces de comunicarse con uno. Finalmente me ofrecieron venir a dejarlo.
Muy mala atención, lamentable.
En un momento tuve que decir al telefonista que se calmara y buscáramos una solución.

La experiencia que yo he tenido con GLS no a sido grata espero no compartir mis pedidos con ellos