Goiko, Viladecans

Que decepción de experiencia. Desde que llegamos no habia nadie para ofrecernos una mesa, he llamado a una camarera y al final a puesto una mala cara para recibirnos. Estaba con mi esposa y mi hijo pequeño de año y medio, ha dicho que si teniamo reserva lo cual no teniamos, al final como haciendonos un favor nos ha dado una mesa afuera por que era el único lugar para familias con bebes y cochesito. Hemos ido a los aseos para limpiar al bebe y cuando regresamos ya habia dado la mesa a otras personas. Me dijo que como no le hemos avisado que ibamos. Bueno le he dicho, que nos de otra mesa que nos apetecia quedarnos. Nos ha dicho que ya no habia ninguna mesa y que todas estaban reservadas. Lo cual me pareció muy extraño ya que en el interior del restaurante habían mesas a plena vista sin aviso de reserva. Me dijo que no podia comer dentro del restaurant con cochesito de bebe. Esperaba que nos fueramos, de nuevo ella pesaba que nos estaba haciendo el favor de atendernos y que ya no podiamos comer ahí. Le he dicho que no tenia sentido lo que decia que habian mesas. Despues han llegado otras 4 personas y les ha empezado a atender sin reserva! Y sin problema. Cuando le he dicho que por que no nos ha ofrecido una mesa y a ellos si los atendia sin problema, vio que no me iria hasta que me diera una respuesta coherente. Le he dicho que queria poner una reclamacion por el mal trato, lo cual me han sugerido las personas de la fila para que me apartase. He solicitado el formilario de reclamacion el cual no me ha dado, y luego me ha dicho que acomodaria una mesa en el interior (lo cual no podia hace un segundo). Nos hemos sentido humillados por que si no reclamabamos ello no nos daba la mesa y nos hechaba de el lugar, le he preguntado por que ha dicho que no hay mesas cuando si habia y me ha contestado que ella no tenia ojos en su espalda para ver todas las mesas libres. Le he dicho que llamase al administrador el local, y me ha dicho que ella es la administradora del local. Su nombre es Elizabeth lo he visto en su placa. Mi esposa ya se habia ido y lo he dejado asi, esto me ha pasado el 21 junio 2019 en la hora de comer entra la 13: 00. Me encantan las hamburguesa y tenia muchas ganas de probar una de las especialidades de la franquicia. El bochorno que me he llevado no de la comida pero si de la pobre atencion del establecimiento es algo que en mi vida habia sentido. Creo que al parecer a esta persona no le gusta tratar amablemente a los clientes o ser por que somos extranjeros que nos a ofrecido la peor atenci´´on que hemos tenido en nuestras vidas. La atencion es muy desagradable, nunca volveriamos a este restaurante en mi vida.

Fatal! Un desastre que solo nos ofrecieran mesa fuera cuando estuvimos mas de una hora en el local y lo de dentro no llego a llenarse ni a la mitad. Luego encima nos traen las hamburguesas sin traer el picar y se deja las servilletas, cubiertos y aliño para un bowl. Un desastre de servicio, desde luego nada de lo que vende la marca.

Increíble llegar al restaurante a las 9, completamente vacío y que te digan que hasta las 10: 30 no te pueden ofrecer mesas. Lo más cómico, estar afuera media hora esperando decidir dónde vamos a cenar y que en esa media hora no haya entrado gente. Una vergüenza.

Alejandro es mi super-hero
Volveré por ese chaval, a arrancado una sonrisa a una pobre alma en pena, a revivido una ilusión apagada, a venido y a traído paz a los oprimidos, a salvado a unos huérfanos de un incendió y ha robado mi corazón, que asciendan a este chaval, es joven, pero tiene madera de líder, de encargado, de jefe y de amo supremo del universo.

Hamburguesas muy buenas y variantes, trae aparte patatas con salsa riquísimas y todo tipo de bebidas, ya te digo yo que sin hambre no te quedas! El costo medio por persona por experiencia es de unos 12 - 15 euros. Muy buena atencion al cliente y ambiente alegre. Si lo tienes cerca tienes que pasarte si o si!

Platos muy abundantes y muy caros en comparación con otras hamburgueserías. Las hamburguesas son muy grasientas, cosa que no me agrada nada. Vale que es una hamburguesa, pero el pan no puede estar empapado en grasa. Pedimos con reserva y, nada más llegar, nos dijeron que solo teníamos una hora porque había otra reserva. Éramos un grupo numeroso, por lo que no entiendo cómo se puede dar solo una hora a un grupo grande que queda para cenar (entrantes, plato y postre). Tardaron un poco en servirnos, y no pararon de recordarnos la siguiente reserva. Finalmente nos dejaron tranquilos porque consiguieron acoplar a la siguiente reserva en otra mesa.