GRAN VIA COURIER, Barcelona

Desastre completo, pasan a entregar y si no estas no te dejan un misero papel de donde hay que ir a recogerlo, buscas en Internet y te sale un teléfono 902 en el cual te salta un robot que marqués tal y cual y cuando pones los datos de tu envío dice que te pasa y se corta la llamada y así 100 veces, no hay presencia humana, en el afán de reducir costes han dejado una gestión fría e ineficiente que hace que cualquier otro pedido que haga por Amazon u otra plataforma exigiré que no se me envíe por GLS, he hecho aparte muchas gestiones en teléfonos y otras agencias de GLS tendientes a localizar y recoger mi envío todas ellas infructuosas y cuando por fin encuentro el sitio me encuentro con una nave cochambrosa en la zona franca con escasisimo personal o casi nulo sin ni siquiera un letrero fuera que indique que es el sitio y por fin nula ayuda a cargar un paquete que era voluminoso, en fin espero no tener que depender nunca más de este desastroso, por decir algo, servicio

Una empresa de reparto bien pensada pero muy mal gestionada, pobre imagen corporativa, sin dudas sus trabajadores se notan desestimulados evidenciado por el mal manejo con sus clientes, y por si fuera poco ayudan a que te estafen, NO SE LES OCURRA CONTRATAR SERVICIO CONTRAREEMBOLSO, PURA ESTAFA Y luego se limpian las manos, es mi caso, sin dudas, No Los Recomiendo

Nada profesionales.me envían un mail diciendo que han picado a casa cuando es mentira.y luego me Dan un número de teléfono para que llame y sale apagado y me dicen que vaya yo a buscarlo a nose donde donde el número está apagado.yfatappresipnlañes

Ha sido un servicio pésimo. Parece ser que una tarde vino el repartidor, y aún habiendo 6 personas en casa marcó como ausente. A la mañana siguiente volvió y marcó que yo había rechazado el paquete, cuando es mentira porque ni vino. Cuando fui a buscar mi paquete a la oficina, de malas maneras y sin muchas ganas, me dijeron que habían destruido mi paquete. No me ofrecieron alternativa.

En ningún momento me avisaron de nada, ni de donde podía recoger mi paquete y el repartidor mintió dos veces sobre que no estábamos en casa y que había rechazado el paquete. Y en la oficina, aún teniendo un paquete sobre la mesa donde claramente se veía el CP 08038, ni se molestaron en mirar si mi paquete podía estar ahí porque dijeron que ellos no repartían esa zona. Eso lo puedo entender. Lo que no entiendo que no me ofrecieran ningún tipo de ayuda más allá de adarme un número de teléfono que ni estaba operativo.

Y así como añadido, la oficina cierra a las 14. Fui a la 13: 30 y, aparte de que iban todos sin mascarilla, ya tenían sus platos con comida en la mesa. Supongo que ya les daba pereza trabajar.

Increíble atención al cliente, profesionalidad y cercanía en su mejor esencia. El servicio de mensajería bastante eficiente, mi pedido me llegó en 48h sin problema. Si una empresa tiene esta agencia me quedo tranquila!

Pésimo servicio

Atención al cliente pésima, todas las veces que llamaba eran borde y parecía como si no te quisieran atender.

Logística aún peor, 4 días esperando el pedido y cuando llamaba me decían mañana estará su pedido en su domicilio y nunca llegaba. Hoy tengo que ir a la oficina a recogerlo yo porque ayer llamé y me dijeron lo mismo pero la verdad ya no les creo.

Muy profesionales. El trato es siempre excelente y los envíos puntuales. Sin duda los recomiendo por su eficiencia y asesoramiento.

Un trato increible! El envio llego super rapido. El chico que me atendio era muy simpatico y lo gestiono todo perfecto. Sin duda recomiendo GLS antes que Mrw, nacex, etc (ya hemos tenido muchos problemas con ellos), a partir de hoy se hara todo con GLS en concreto con esta agencia.

Hace unos meses me cambie de MRW a los servicios de GLS y es lo mejor que hemos podido hacer en nuestra oficina.
Los envíos llegan a tiempo siempre y las recogidas lo mismo. Siempre te asesoran con total confianza y seguridad.

Envío de calidad, con mucha rapidez (+ de lo esperado), trato excelente y gran asesoramiento. Desde que usé sus servicios no los cambio por nada!