Grau Real Estate Services, Barcelona

Mentiroso? ! Preguntarse a tu agente David cuien me ha dato cita. Sin respecto, caradura, maleducados y tenéis tmb la cara de decir que digo mentiras? ! Vergüenza! Evitar esta agencia

Agencia poco profesional, no la recomiendo para nada. Si estás pensando en alquilar o comprar un piso con ellos… me lo pensaría 2 y 3 veces. Mi pareja estaba de alquiler en un piso y le han obligado a pagar un seguro en el cual después para cualquier problema en el piso lo ha tenido que pagar el, porque supuestamente no entraba en el seguro. Le han cobrado 80€ para el cambio de nombre del agua y luz, porque llamabamos para hacer el cambio y no constaba en ninguna parte, nunca le dieron llaves para el buzon y luego se las reclamaron y se las querían descontar de la fianza, Le han dado mil y unas escusas a la hora de devolverle la fianza entre otras cosas…. Vergonzoso!

No lo recomiendo. Después de hacerme tomar un día libre para firmar un contrato para estacionar una motocicleta. Después de hacerme ir a su oficina al otro lado de la ciudad, me dicen que no tienen tiempo para mí y que vuelva al día siguiente. Sin seriedad ni respeto.

NO RECOMIENDO!
El 16 de enero de 2023 Finques Grau intentó cobrar más que lo debido, 5,70% de IPC cuando el límite legal era 2% de acuerdo con la Ley 20/2022.
Además, no ha devuelto 100% de la fianza EUR 1.300,00, por gastos no debidos para el inquilino como por ejemplo impermeabilización de la terraza 750 euros y otros problemas ya existentes, antes de que cuando cogí las llaves y otros de responsabilidad de la mutua.
Piso lleno de infiltración y tardan arreglar las cosas. He estado 6 meses con goteras en mi habitación.
Además, quedó con un toldo pago por mi y ahora no contestan ni mis correo el Sr. Andreu.

Simplemente EQUIPAZO! Xavi, Álvaro, Joan y todo el equipo de detrás. He estado dos años aprox.con ellos y siempre han estado para todo lo necesario, tanto a nivel profesional como personal. Cercanos y, además, se involucran al máximo en cualquier inconveniente que pueda surgir. Recomendables 100% Los echaré de menos!

Xavi y Joan realmente me ayudaron a encontrar un piso que se ajustara a mi presupuesto y respondieron a todos los mensajes que les envié a través de WhatsApp. Cliente feliz!

He quedat molt contenta amb la gestió de la venda del meu pis. Xavi Contreras i Joan Gantzer grans professionals.

Gran profesionalidad y eficacia. Todo muy rápido, ágil y correcto. Gracias por el trato a todo el equipo, especialmente a David Romero y Xavier Contreras.

Muy agradecida? , conocí a esta inmobiliaria por mis tíos y me recomendaron que fuera a ver al Señor David comercial al parecer hace años trabaja en esta empresa. Nos enseño varios pisos fue agotador pero la verdad que todo tan bien bien explicado y detallado que mi pareja y yo quedamos súper contentos. Al final nos encantó un piso y ya llevamos unos meses en el. Todo súper. Me encanta cuando te atienden bien con devoción y entrega es muy difícil hoy en día encontrar profesionales con tanta empatía, sobre todo paciencia que hoy en día cada vez se va perdiendo más. Gracias Fincas Grau, gracias David eres un gran profesional y persona.

Son 5 estrellas para Roger Mingot (comunitat de propietaris) y Rosa Maria recepcionista.

Si es dais con el encontrareis amabilidad y sobretodo efectividad.

Son las estrellas para los trabajadores porque lamentablemente hace ya dias enviamos un correo pidiendo un certificado importante para finalizar una compraventa. Por suerte llame hoy y a contrarreloj estas personas me ayudaron, ya que entran en vacaciones y cuando vuelven nosotros ya habremos pasado por el notario.

Mas alla del precio e imagen de empresa o lo que sea que se considera profesionalismo. Lo que todos queremos cuando pagas un servicio a un precio mayor o menor, es simple: Comunicación, Efectividad y sobretodo ganas de trabajar, que sientas que los que te estan atendiendo tengan interes en ayudarte.

Todo bien hasta que no tienen que devolverte dinero… ahi ya la cosa se vuelve imposible. Prometen plazos que no respetan, no te informan por retraso y encima van de sobrados…. A toda costa evitad tratar con Lluis Tomas, es dificil encontrar alguien que te trate peor

Tenemos que felicitar a Xavier Contreras por su buen trabajo en la venta del piso que encomendamos a Finques Grau. Con un nivel profesional excelente siempre nos lo puso fácil en todos los momentos y circunstancias. Se lo agradecemos mucho.

Finques Grau actúa sólo en representación de los propietarios, dejando todo servicio a los inquilinos a medias: falta documentación, información sobre los procesos en curso y flexibilidad. Más allá de eso, he identificado en mi trato con Carlos Rodríguez de la Heras muchísimos obstáculos en la comunicación, erratas, falta de conocimiento de estado de procesos y modos de actuar para resolver problemas proactivamente. Además he sentido maltrato, misoginia, xenofobia. Ojalá que no os toque alquilar con Finques Grau para no pasar el mal trago que yo pasé.

Hem comprat un pis a través de Finques Grau, em tingut una molt bona experiència al llarg de tot el procés. Han estat molt professionals, àgils i ens hem sentit molt ben acompanyats en tot el procés. Totalment recomanable.

Servicio desastroso y vergonzoso. Fui a ver un piso de alquiler. El mismo día envié una carta de intención y toda la documentación. No he tenido ningún tipo de respuesta. Contacté 3 veces a David que me dijo que me volvería a llamar, pero nunca me llamó y cuando intenté volver a llamarlo apagó el móvil.
Una semana después llamo a la agencia y (muy amable) me comenta que el piso se alquiló y que si no me dijeron nada es porque no me han elegido.
Esta gente cobra el 10% de una anualidad + IVA para dar un servicio al cliente que es nefasto.

Muy agradecida, conocí a esta inmobiliaria por mis tíos y me recomendaron que fuera a ver al Señor David comercial al parecer hace años trabaja en esta empresa. Nos enseño varios pisos fue agotador pero la verdad que todo tan bien bien explicado y detallado que mi pareja y yo quedamos súper contentos. Al final nos encantó un piso y ya llevamos unos meses en el. Todo súper. Me encanta cuando te atienden bien con devoción y entrega es muy difícil hoy en día encontrar profesionales con tanta empatía, sobre todo paciencia que hoy en día cada vez se va perdiendo más. Gracias Fincas Grau, gracias David eres un gran profesional y persona.

Me ha encantado el servicio simpatiquísimo, las tapas super buenas, el ambiente muy bueno. Muy recomendable

He alquilado una vivienda a través de esta inmobiliaria recientemente, tuve problemas debido a la mala comunicación del gestor, pero al ver mi descontento con el servicio, el señor Cornellana se puso en contacto conmigo para al menos ofrecerme la limpieza y correcta desinfección del piso.

Actualizo la última opinión, ya que sigo descontenta con el servicio, la verdad que no dan ni servicio, llevan meses ignorándome. Aunque el señor Cornellana conteste a mis correos, ahí se queda todo.

Estafadores, nos obligaron a pagar al propietario del local el 25% del precio del traspaso aún no apareciendo en el contrato de arrendamiento y bajo amenaza de no firmar con los nuevos arrendadores si no le pagabamos, en cash. Todo esto bajo el contexto de la pandemia en 2020. Siempre hemos pagado el alquiler del local a tiempo y sin rechistar, antes y durante la pandemia. Tras perder nuestro negocio, mala gente como ellos te hunden mas la cabaza bajo el agua.
Os deseo todo lo peor a vosotros y a la propiedad.
Nos atendió Josep Salcedo

Hemos quedado, perplejos, no nos ha querido devolver nada de la fianza, sin ni siquiera dar la cara ni explicaciones, abuso, engaño, falta de transparencia, nunca más contratare los servicios de esta inmobiliaria.nada aconsejable.