GreyHounders Óptica, Barcelona

La tienda está cerrada.tengo problemas con las últimas gafas que compré. Tengo 15 días para reclamar desde el momento que las compré, escribo correo y no contestan.

Bueno, bueno… Que poca seriedad y profesionalidad.
Soy de Premià y la tienda está en BCN, por tanto entré en su web para constatar su horario, de lunes a sábado ininterrumpidamente.
1er viaje a la óptica. Sábado tarde, llegamos y está cerrado. Llamamos al telf correspondiente y no daba ni señal. Mandamos whatsapp y respuestas nada que ver con la pregunta. En la pared de la tienda estaba el horario, exacto al de la web. (el cual no se estaba cumpliendo)
2ndo viaje, sábado por la mañana, persiana bajada. El horario que tenían en la pared y web sin cumplir (pienso que lo podían haber rectificado, había pasado aprox un mes de la primera vez que fuimos)
3er viaje, decidimos ir un día entre semana. Martes 11 de la mañana, ya que en la web ponía que sábados ya no abrían, solo de lunes a viernes, medios días cerrado. ¡ Y sorpresa! Cerrado, curiosamente el horario de la pared ya no estaba. Ni contestan telf, ni mensajes… nada de nada.
En este momento en la web pone cerrado temporalmente, eso es lo que debería haber indicado desde el primer momento, de la misma manera responder correos, mensajes, teléfonos.
Les pongo una estrella porque ninguna no me deja.

Lamentablemente esta tienda empezó muy bien pero acaba cojeando y mal atendiendo al cliente, los 2 primeros pedidos fueron muy bien pero los 2 últimos han sido un cumulo de despropósitos y mala atención dicen que han enviado el pedido y no es así te hacen ir a recoger el otro pedido a tienda y esta cerrada en horario comercial y si insistes mucho en wasap ya ni te contestan, NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE lastima habéis perdido dos clientes y el que lea esto arriésgate igual te sale bien.una pena

Tras una mala experiencia con una garantía puse una mala reseña entonces Sara se puso en contacto conmigo y parecía que el tema se iba a solucionar pero nada más lejos de la realidad. Me dijo hace 10 días que ordenaba la recogida de las gafas para sustituir la montura y aquí sigo esperando, no contesta a los mail ni recogen las gafas.
Tengo los mails guardados.

Me Han vendido una montura.han hecho liquidación y ahora no podemos poner los cristales graduados. Llevan meses cerrados.me parece fatal la política de esta empresa.no la recomiendo para nada espero que me devuelvan el dinero.

La atención excelente, son super amables y profesionales. Super recomendable los modelos, la calidad y el precio son inmejorables. Estoy súper contenta con mis, nuevas gafas g

Increíblemente barato, monturas bonitas y personal encantador. Me fui con dos gafas graduadas (una de sol y otra normal) por menos de 100 euros, y mi graduación no es sencilla.
Me atendió una chica que se llama Ana (en Barcelona) que salí queriendo que fuera mi amiga.
¡100% recomendable!

Esta óptica es un descubrimiento total. Tienen modelos de gafas preciosos, la tienda es muy bonita y el precio. Es imbatible! Mejor imposible. Bueno sí, la atención de Ana es perfecta. Muy profesional, te gradúa la vista con mucho mimo, además es tan agradable! Si necesitas unas gafas te recomiendo venir aquí, y si no, ven a pillarte unas de sol, son de 10:)

Fuimos por unos lentes para mi esposa, la atención fue muy amable y rápida, y de un día para otro estaban hechos. Impecable

Excelente atención y buen asesoramiento por parte del técnico óptico las gafas aparentemente son de buena calidad ya veremos con el tiempo como se comportan y los cristales de calidad media por cuales me decidí fotocromáticos los cuales me recomendó el óptico están muy bien. Desde ya Gracias por vuestra atención

Espectacular Experiencia! La atención y asesoría de lujo, el lugar muy agradable, calidad y precios muy buenos, filosofía Top, en fin, super recomendados.

Una atención genial, producto local, honestidad, me ha encantado el concepto y la tienda! Enhorabuena!

Precios increíbles, bonitos diseños, un sinfín de combinaciones y un servicio personalizado y muy profesional.

Super amables los chicos que me atendieron y súper rápido la entrega de las gafas recomendados al 100%

Muy contenta! Excelente servicio, profesionalidad y trato. Me hice 2 gafas. Volveré a por más! Muchas gracias!

Excelente muy bueno el servicio, la calidad de las gafas muy buena, el servicio al cliente muy buena. El tiempo de entrega fue muy rápido. Súper recomendado la cálida precio es de lo mejor en Barcelona

Experiencia muy favorable, precios muy asequibles y un trato extraordinario por parte de Anna. Repetiremos

Hace un par de semanas me compré unas gafas con un diseño chulísumo, super bien de precio y por un poco más te llevabas otras de sol graduadas.
La atención de la chica que nos atendió fué genial, muy atenta y profesional.
Luego llegaron graduadas super rápido, en 3 dias las tenía.
Recomendable 100%, se lo digo a todo el mundo.