Grums Hotel & Spa, Barcelona

Cogimos la habitación con terraza.
Al entrar lo primero que se nota es un terrible mal olor como a WC.
La calefacción no funcionaba correctamente xq empezó a salir frío al cabo del rato.
Pasamos solo una noche pero no creo que repitamos. Las inmediaciones del hotel tampoco nos gustaron mucho, daba un poco de miedo pasear por la zona.
El personal fue amable.

Buenos días, mi marido me regaló la experiencia de masaje, spa y cena en el hotel y fue muy bien. El spa es pequeño, con la idea de desconectar, no esperéis grandes piscinas. El masaje muy bien, se preocupan y adaptan a la presión que necesitas.

La cena también fue fantástica y mucha cantidad. Pedimos las hamburguesas de Underground y la Mediterránia, y el punto de la carne y los ingredientes estaban geniales! Lo único a destacar las patatas que estaban un poco secas. La tarta de queso espectuacular!

La ubicación es buena. Las habitaciones están limpias. La alfombra del pasillo está bastante gastada y manchada, lo cual es una pena. El desayuno es bueno pero caro.

Buen hotel y tranquilo. Es muy triste que el gimnasio sea pobre y el spa necesite mucho dinero. Me sorprende que el desayuno no esté incluido y cueste 18€ al día. Normalmente está incluido.

Hermoso hotel, las habitaciones estaban limpias y el bar también era agradable y acogedor. También fue genial tratar con Andrei, se tomó el tiempo y recomendó hermosos lugares para hacer turismo, cenar y, para colmo, un excelente lugar para tomar un helado.gracias de nuevo andrei

HABITACIÓN: estaba en la habitación 513, muy normalita, por no decir pobre. Las partes de madera estaban arruinadas, el baño era pequeño y el lavabo estaba en la habitación en lugar de en el baño. La cama era cómoda, las almohadas no tanto. El televisor es un modelo muy antiguo, no tiene servicios inteligentes, no hay conexión al teléfono, básicamente solo una pantalla. WI-FI ha sido deficiente durante toda la estancia, lo que me obligó a utilizar mi propia conexión de datos. No había ninguna mesa para trabajar, sino sólo un mueble de pared muy pequeño, de unos 30 x 70 cm, sobre el que ni siquiera se podía colocar un ordenador portátil de 15,6 pulgadas. La guinda del pastel, tuve HORMIGAS por toda la habitación durante toda la estancia. Se lo noté al personal, pero siguieron caminando en la habitación día tras día.inaceptable. Por la habitación, teniendo en cuenta el precio, le habría dado 1 estrella o menos, para ser justos.
DESAYUNO: estuvo bueno, buena variedad, buenos productos, PERO las tazas para el té y la variedad de té son realmente pobres. Si te gusta desayunar un té caliente, será mejor que traigas tus propias bolsitas de té, ya que las que te ofrecen tienen un sabor feo y no tendrás teteras, sino tazas muy pequeñas.
SPA: el hecho de que tengas que pagar 16€ por 50 minutos de SPA ya hace que sea difícil considerarlo un servicio decente, incluso si el personal fue realmente bueno. Con el precio que pagas por la habitación, el SPA debería ser complementario, y más importante no puedes poner un precio de 16€ por menos de 1 hora. Además, los precios de los masajes eran increíblemente altos. Quiero decir, aparte de un masaje de cuello de 52 €, el resto rondaba los 150 €. ¿estás bromeando?
PERSONAL: esto es lo mejor, ya que todos fueron amables y profesionales, muy, muy buenos.

Todo fue como se esperaba y en algunos mejor. Sin embargo, un importante punto conflictivo es que no hay lavabo en los baños. Sólo había lavabo en la habitación. Sí, es conveniente allí cuando compartes, pero es imprescindible un pequeño lavabo/lavadero en el baño.

La recepción fue maravillosa, las habitaciones están muy limpias y son espaciosas, todos son muy serviciales y están muy cerca de Las Ramblas, aproximadamente a 5-8 minutos a pie.muchas opciones, muy sabroso y muy fresco.

Mi pareja y yo disfrutamos mucho de nuestra estadía en el Grums Hotel and spa. El servicio al cliente fue excelente desde el principio. Amplias y hermosas habitaciones modernas e interiores dentro del hotel. Utilizamos las instalaciones de spa del hotel, que eran un área pequeña pero genial. Puede ingresar fácilmente a la ciudad y ver las principales atracciones, la línea de metro lo llevará en automóvil a cualquier atracción a la que no desee caminar. ¡Estábamos tristes de dejar la habitación! Sin duda volveríamos aquí si volviéramos a Barcelona y recomendamos encarecidamente este hotel.

Fuimos mi pareja y yo al spa y todo super bien! El masaje de maravilla, el trato y el spa estuvimos solos y todo fue muy relajante. Lo recomiendo 100%

Great experience in the spa! We booked their spa circuit (possible even if you are not a hotel guest) and the staff was very nice. They also offered cava at the end! The spa is quite small but it has the basics - pool & saunas. It's a good value for money.

60 euros pour mettre deux scooters au parking! Un scandale. Notre chambre donne sur des immeubles crasseux, nous sommes obligé de garder les rideaux fermés à cause du vis à vis direct de ces immeubles dans notre chambre.la 212. J attendais beaucoup mieux d un hotel 4 étoiles en tout cas j ai été habitué à beaucoup mieux et pour moins cher. On fait tous des erreurs je ne referai plus celle la.

El spa un 10. Y hago mención al señor Luciano un hombre encantador, súper amable y muy profesional. Volveremos a repetir en breves para un masaje y spa

En mi opinión este hotel debería de ser de 3 estrellas. Lo de los pelos en la habitación asqueroso. El servicio post venta y atención al cliente pésimo. La primera vez que veo respuestas así.
Saludos y hasta nunca.

Établissement de type boutique hôtel.
On y dort bien la literie est de qualité, la clim aussi et le calme est au rendez vous.
On y mange bien. Le resto est très sympa
Bref on a passé un super moment. A la prochaine!

Hotel pésimo falta de limpieza y cosas rotas. Hasta pelos encontramos en el albornoz y el baño.
Aparte en la reserva se especifica cama doble y pusieron udos camas pequeñas juntas.
Por el precio mal servicio.
La habitación tenía también bastantes marcas incluida alguna de tabaco que se supone que no se puede fumar.
Cuando se le comenta a recepción dice q no saben qué hacer.yo les respondo que no tengo un hotel ellos si y deberían saber cómo actuar ante estas circunstancias.
El barrio además estaba lleno de indeseables no es muy recomendable ir en pareja o con niños.
Edito: enchufe la lámpara le di al botón y no funcionaba. Creo que es la definición de cosas rotas que se está pasando de sabía señora. Mejor responda la reclamación de consumo.

Nous avons passé un bon séjour la personne à l'accueil était très aimable. La chambre était très bien malgré la salle de bain qui manque quand même d intimité. Le point négatif est le resto surgelé très cher pour ce qu on y mange nous avions vraiment l impression de déranger. Vraiment dommage!

Instalaciones muy bonitas, todo muy limpio, atención de 10 todos súper amables y el hotel esta en buena zona, volvería al hotel sin pensarlo

Très déçue de mon séjour dans cet hôtel pour diverses raisons: pour commencer la suite luxery ne porte pas bien dutout son nom: chambre mal équipée, un lampadaire qui ne s’allume pas, petit réfrigérateur qui ne marche même pas.pas de machine à café juste une bouilloire qui ne sert à rien! Ensuite le concept de salle de bain en pleine chambre est très dérangeant à mon goût, toilette et baignoire dans une même pièce hyper étroite. Isolation sonore médiocre, j’ai entendu le bruit de l’ascenseur toute la nuit. Ensuite concernant le petit déjeuner: extrêmement déçue, pour avoir séjourné dans d’autres hôtels celui ci ne respecte pas dutout les règles sanitaires, aucune consigne aucune disposition hormis un peu de SHA à l’entrée. Mêmes couverts pour se servir pour tous. Brunch médiocre, aucun choix le buffet était quasi vide. La vaisselle n’était pas propre, Personnel quasi absent lors du petit dej, aliments disposés sur assiettes sans aucune information.mangez avec les yeux sans savoir ce que l’on prend. Personnel froid.très peu chaleureux.
Connexion wifi très mauvaise impossible de se connecter.
Pour finir SPA payant 15 euros l’heure, hôtel ne méritant pas ses 4 étoiles sincèrement le Rapport qualité prix très mauvais

Déçue et ce fut la première et dernière expérience dans cet hôtel

Llegue por la tarde/ noche, el barrio deja mucho que desear y no me senti seguro ni dejando el coche los 10 minutos que tarde en subir a dejar las cosas, en recepción me atendieron de maravilla, llegue a la habitación y a simple vista deja mucho que desear por el precio de la estancia, mas profundamente falta de limpieza y mantenimiento, ventanas sucias, en la cama pelos, el baño muy pequeño y sin espejo ni pica y bastante sucio y con los toalleros rotos. Por la mañana al hacer el check uot un servicio muy muy pesimo por parte de recepción, mala comunicación y sin ninguna educación.
Le doy un 5/5 al servicio de restaurante, todo muy bueno y con un servicio excelente. Muy amables y serviciales,
Sin duda a este hotel no volvere en la vida a no ser que sea para comer en el restaurante.