Grup Balart, Barcelona

Un sitio ideal para informarte, o comprar una moto. No solo por su profesionalidad, si no también por el excelente trato al cliente que ofrecen

Vergonzoso el trato recibido por teléfono, departamento de taller.
Hace un año compre allí la moto, y ayer no me arranca.
Ya que tengo garantía, llamó para solicitar cita y llevarlos.
Y lo más cercano es el día 27 de septiembre, pero tampoco me asegura cuantos días estará hasta poderla revisar.
Me comenta que tienen mucho trabajo y hay lista de espera de un mes.
Para que sirve la garantía?

El chico que me atendió Bruno de 10 muy profesional simpático y servicial incluso después de entregar la moto se preocupó de que todo estuviera en buen estado
Muy contento con el trato los recomiendo 100 por 100

Me engañaron, me cobraron por cambiar la correa de la moto y nunca se cambió (la llevaba a las revisiones ahí siempre), me cobraron por cambiar los rodillos y nunca se cambiaron (tengo los originales) no se ocuparon de una campaña de embrague teniendo que pagarlo yo al final, en las revisiones de 300€, ni si quiera me rellenaban niveles
Os deseo que la vida os de lo que os merecéis.

Encantado con la atención de tarik compre una aprilia rs 660, entrega muy rápida y la atención por su parte inmejorable lo recomiendo

Les compré una Moto Guzzi desde Andalucía, sin conocerlos previamente, y me han demostrado ser unos grandes profesionales, en especial su comercial Bruno, que ha estado pendiente de todo, e informándome en cada momento de todos los pasos que iban dando hasta la recepción de la motocicleta.

Asesoramiento y atención de 10 por parte de Tarik en todo el proceso de compra.
Rapidez y comodidad en todas las gestiones que hemos realizado con él, se nota que le gusta lo que hace y lo trasmite a todos los clientes.
Si tenemos que comprar otra moto, volveremos ahí sin duda.

Buenas,
A pesar de no tener un buen inicio con la moto por un problema de una instalación no correcta de un quick shifter, finalmente se pudo solventar, después de mostrarle al staff del taller lo ocurrido, me lo solucionaron en un día, me prestaron una moto de sustitución para ése día y repararon la mía.
Por otro lado y mención aparte, Jordi, comercial de Aprilia se a portado excelentemente conmigo, atento, agradable, nunca tiene problemas a la hora de resolver dudas, sin duda un 10 como profesional y un 10 como persona, gracias por tu ayuda!

Excelente servicio! Jordi nos atendió muy bien, compré mi moto y la tuve enseguida! Lo recomiendo sin duda!

Compre una Tuareg hace un año y no os lo aconsejo.antes de la venta, estaba más informado que ellos (aún no había salido al mercado), les tuve que avisar yo que Aprilia aceptaba pedidos.los accesorios (algunos han tardado un año), los tuve que pedir 6 o 7 veces, porque perdian mi pedido, y, para variar, me entere por internet que ya estaban disponibles, y, al ir a la tienda, me dicen que algunos ya se han agotado.queja a Aprilia, amenaza con Libro de reclamaciones, y, en unas semanas solucionado.
El "taller". Ni un dia he salido satisfecho: entrega moto nueva con luz deslumbrando a todo cristo, cadena destensada.me quejo: vuelve mañana, la respuesta.
No hace falta pedir cita, ni que sea con semanas de antelacion, porque te atenderan cuando les vaya bien.
Tuve una caida, me prometieron que me devolverian las piezas cambiadas, porque estaban casi nuevas, esperando tres meses a que pasara el perito, (segun ellos), para que al final, despues de llamar cada quince dias, y pasar dos veces, me dicen que lo sienten y que las han tirado.
Ayer, despues de una primera reseña, me llamaron y me dijeron que lo sentian mucho,, yo si que lo siento.ellos lo dudo.
Cansado de oir "lo siento", demasiadas veces me.no son cirujanos, sino salen bien las cosas, es porque no ponen los medios ni el interes.
Venden un gran producto, por eso venden.sino.me gustaria ver si sobrevirian.
TOTALMENTE DESACONSEJABLE.

Horrible. Tengo una MP3 con 5 meses y ya con problemas. Te venden que te dejan moto de sustitución y me tienen ya 2 semanas con la moto averiada y bi te llaman, cuando voy no hacen más que darme largas. Lamentable

Muy profesionales atención al cliente de 10.
Jordi, mecánico, un fenómeno y Charo en la oficina, el alma del equipo!

Acabo de comprar una moto y es un sitio que recomendaría, sobretodo por el gran comercial que tienen, Ferran, es encantador y no dudo en perder de su tiempo y plegar más tarde para poder acabar de asesorarnos y hacer la gestión de compra. Se merece un 10. Mil gracias Ferran y a todo el equipo que hay, que se encargaron de ponerme la moto apunto y en un tiempo rápido.

Espectacular acogida de los chicos, muy amables y Jordi comercial un Crack! Experiencia 10!

Lugar muy recomendable. Atención excepcional de Tarik, amable y profesional, un placer encontrar gente tan dispuesta a ayudarte. Volveré e intentaré tratar con el mismo comercial.

Hemos comprado desde Sanlúcar de Barrameda (Cádiz) una moto que estamos a la espera de que nos llegue. Pero aún así queremos agradecer por adelantado el trato recibido por Tarik que se ha preocupado porque todo fuera rápido y estuviéramos contentos. Desde aquí agradecerte y darte la enhorabuena por tu buen trabajo.

Que querían cobrar 400€ por cambiar la correa de distribución diciendo que si no lo hacía perdía la garantía.
Estas correas cuestan 80€ la más cara no tiene ni medio sentido cobrar 320 € en mano de obra lamentable no pienso volver
Se aprovechan del desconocimiento de la gente

Entré en la tienda con algunas dudas pero me atendió Jordi Gutierrez y me acabé de decidir por comprar la aprilia rsv4. Estoy encantado con el trato, la atención y la moto. Todas las dudas que tenía me las supieron resolver. Incluso en los temas de escape, aspecto muy complejo y que no en todos los concesionarios saben sobre el tema. Sin duda, súper recomendable!

Soy de BCN y no se donde reclamar mi. Moto piaggio mp3 lleva 7 meses en el taller por falta de distribución por parte de Piaggio Italia las pieza es la de arranque el Ventrix y la corona esta moto me ha traído muchos problemas. Anteriormente 3 meses para el estabilizador delanteros.
NUNCA CONFIARE EN ESTA MARCA.

Genial, 100 % Fernando que me a tebdido asta el final de la compra. Mil gracias a todo el equipo