Guitart La Molina, Girona

El alojamiento muy bien, pero la gestión de la habitaciones desastrosa.

Llegamos a las 17 hs (dos horas más tarde de la hora del check-in) y nuestra habitación no estaba lista. Nos tuvieron esperando tres cuartos de hora sin ofrecernos nada y finalmente nos dieron otra habitación. Al subir a la habitación con todas las maletas comprobamos que la que nos habían dado no estaba preparada y tuvimos que bajar nuevamente. Tuvimos que esperar otros cuarenta y cinco minutos más para que nos diesen la habitación que teníamos reservada inicialmente y en ningún momento nos ofrecieron ningún tipo de compensación.

Atención y alojamiento perfecto para olvidarse del calor, piscinas y spa de lujo.
Volveré

Principalmente agradecer la atención de recepción por gestionar una ambulancia para mi pareja que se encontró mal. Las habitaciones del apartamento muy limpias y cómodas para 6 personas. No había restaurante pero no hizo falta, cerca hay buena brasa y el Alp cocina muy interesante. Volveremos para el
Invierno seguro, están a lado de las pistas de ski.

El aparthotel está bien, tiene buenas vistas. Personal muy amables, pero muy escaso resección una persona, con el hotel lleno, desayuno una persona, y servicio de limpieza casi inexistente.todos intentan dar lo mejor. Gracias a los trabajadores del hotel

Buen aparthotel.
Habitaciones amplias, camas cómodas, las almohadas para mi gusto muy pequeñas.
La cocina es muy correcta.
El spa está correcto y el servicio es muy bueno.
Muy recomendable.

Muy profesionales, atentos. Siempre han atendido y solucionado nuestras peticiones y los inconvenientes que surgieron lo solucionan muy rápido. Al igual que el personal de cocina y sala.

El traro fue excelente de principio a fin! Toni siempre nos ayudó en todo y la comida buenisima!

Ubicació ideal per conèixer la Cerdanya i aprofitar l'oferta d'activitats per nens de totes les edats. Personal molt amable i atent. Recomanable.

Nous avons passé un excellent séjour en famille dans un duplex spacieux, confortable et élégant. La piscine est un véritable plus avec les enfants. L’espace balnéothérapie est très propre et l’eau des jacuzzi ainsi que le hammam sont à bonne température (c’est à dire bien chaud). À notre arrivée, l’appartement loué était très propre avec draps et serviettes à profusion. Les salles de bains sont très bien refaites. Accueil chaleureux en français ou espagnol.
Nous reviendrons l’année prochaine avec plaisir. Excellent rapport qualité/prix.

Pues si me parece excelente, buen servicio apartamentos equipados y bonitos terrazas y vistas excelentes para quienes quieren salir de la ciudad y el calor agobiante del verano escapar a la naturaleza ideal para familias he ido durante bastantes agosto.

Amis français, fuyez cette hôtel car le personnel est anti-français, j’y ai séjourné 2 fois dans le cadre de mon activité professionnelle donc sans y avoir le choix, vous n’aurez pas le même accueil ni les memes droits que les locaux! Et concernant le ski évidemment c’est en France que cela se passe!

Excelente lugar para alojarte si vas a esquiar. A pie de la pista larga, cerca de los restaurantes y tiene un supermercado al lado. Se puede ir a la pista caminando porque queda al lado. La atención del personal excelente un 10! Súper amables!

Excelente servicio. Habitaciones grandes con vistas a las pistas. Muy serviciales en todo momento, totalmente recomendado!

Perfecta opción para esquiar en La Molina. Todo cerca, excelente servicio, habitación e instalaciones.volveremos.

Las tres estrellas son por la cercanía a las pistas, de la habitación no está mal pero falta limpieza, no pido que me limpien los platos, solo me conformaría con haber entrado en la habitación y no encontrarme con bolas de polvo rodando por el suelo y la vajilla muy sucia, de las camas con el precio que se paga por lo menos que no tuviesen los somier rotos, no utilice nada más del hotel, el Parking, no hay mucho que decir

Hotel sucio.
Buffet libre de poca calidad.
Para lo grande que es el hotel pocos ascensores.
Perdí una llave por accidente y me cobraron por una amaestrada de las cuales el precio varía entre 7€ hasta los 22€ y me cobraron 25€.
La base de la cama era de madera barata y por lo tanto estaba rota por todos los lados.
Las luces de la habitación no se pueden apagar del todo, porque siempre hay una luz en la entrada de la habitación que ilumina un poco, entonces tienes que apagar la electricidad de la habitación completa para oscuridad completa.

Absolutamente vergüenzoso, las camas rotas, la habitación gotea y el hotel no hace nada y encima tienen los huevos para cobrarnos 20€ por una llave que no perdimos, nos la dejamos en la habitación pero no nos dejaron subir a cogerla. La comida es la peor comida de un hotel que he probado en mucho tiempo, arroz crudo, pasta cruda, carne seca. Las limpiadoras usaban las mismas sábanas para limpiar la habitación. El baño no estaba muy limpio pero era usable. Lo peor de todo es q pongan 4 estrellas.

Not a 4 star hotel by any means. Perhaps the price make you think it is. Rooms are hostel like, no proper bed linens (nasty blankets), dirty floors, poorly equiped kitchen and no free WiFi. During the week it's all students trashing the place. Pool is not included neither is parking. All at a premium. Nothing good then? Staff is friendly and location is good. 2 stars for that.

La verdad que he quedado encantada con la atención y el servicio recibido en el hotel, los empleados tanto de la recepción, spa, bar y restaurante son muy atentos y muestran una amabilidad exquisita. No teníamos reservada habitación con vistas y nos la dieron por tener disponibilidad en el momento del check -in. Por otro lado disponían de una promoción en el spa ese fin de semana para huéspedes y desde luego se agradeció mucho ir a la tarde después de pasar la mañana en la Massella. La atención con los niños es excelente y la ubicación muy buena a pie de pistas de La Molina. Un buen lugar para pasar un fin de semana dado que no dispone de variedad de utensilios en la cocina, aunque no dudo en que los facilitarían si se les pidiera. Volveríamos sin duda.

Los camareros me persiguieron por los pasillos por intentarme llevar una pera del buffet libre. Súper mal servicio.