Habitat, Barcelona

Compramos una mesa en agosto y a 31 de diciembre aún no nos la han traído. Pero eso no es lo peor, tras diversas llamadas sin éxito fuimos a la tienda a preguntar y nos dicen que el fabricante no tiene stock y que no saben darnos una fecha, eso sí, te lo hacen pagar por adelantado. La mesa en la tienda sigue a la venta (aunque lleven meses sin stock). Por lo que leo en otros comentarios esta situación es habitual en esta tienda, no os dejéis engañar, son unos sinverguenzas.

Nunca tienen existencias en tienda, hay que pedirlo todo y tarda una eternidad. Encima para la tarjeta de fidelidad hay que pagar para ser socio, todo un despropósito que te quitan las ganas de ser cliente. No volveré a comprar alli

Mi primera compra y un auténtico desastre, después de insistir en mi plazo de entrega de un sofá que compré por la web que se atrasó la entrega, me dicen que no hay stock, pido la devolución del dinero y no contestan tras reclamar, hablar por teléfono es imposible con ellos y en la tienda de Barcelona no se responsabilizan, diciendo textualmente que al ser web ellos no tienen nada que ver, haciendo ver que tienen objetivos de ventas por separado y claramente no se hacen cargo, cuando realmente la compra sea web o no, es Hábitat, no me parece ni medio normal. Seguiré insistiendo obviamente hasta que me devuelvan mi dinero, si es que no tomo medidas por la poca profesionalidad que están mostrando y las molestias que me estan haciendo tomar. La primera y última compra

Cuidado! Empresa en camino de caer en concurso de acreedores. Yo no compraría nada por que estan sin stock y en la pagina web de Francia ya hablan de problemas de reembolsos.
Lamentablemente hay que ir con cuidado, pueden cerrar mañana.

El 9 de mayo 2023 compré online un sofà cama Porto para dos. Tuve que pagarlo todo completo 1697,50 euros. No la mitad, como se suele hacer. Me dijeron que la fecha de entrega seria el 15 de agosto del 2023 porque los fabricaban en Serbia. El 15 de agosto, el sofá no llegó, me dijeron que un mes más, el 15/9 tampoco llegó. Según ellos los proveedores habían visto afectado su ritmo de producción ocasionando retrasos Como lo necesitaba urgente hice un desistimiento el 25 de septiembre y no recibí el dinero de vuelta hasta el 6 de octubre del 2023 después de varias llamadas.
Recomiendo que no compren muebles que tengan que ser fabricados fuera, pues el retraso es enorme y te causa problemas porque luego tienes que buscar alternativas rápidas que no son fáciles. Sugiero a Habitat que si sus proveederes no pueden cumplir busquen otros o no ofrezcan el servicio.

Más de 8 meses esperando una mesa y sin fecha de entrega… En la web en 15 días te la mandan a casa. Mentirosos e Impresentables!

Jesús me ha atendido de manera excelente. Siempre profesional y muy atento. Un experto en los productos que vende Hábitat y paciente al explicarlos.

Compré una mesa de comedor a principios de Julio. Para empezar, me obligaban a pagarla toda el mismo día que la pedí. Me dieron plazo de entrega para principios de Septiembre y hoy (13 de Septiembre) después de llamar para ver cuando nos la entregaban, nos dicen que el pedido se ha atrasado a Octubre y no nos dan mas soluciones.
No tienen vergüenza.
No recomiendo comprar nada de este lugar.

Compré en Hábitat, porque pensaba que una empresa de tantos años, era una garantía en cuestión de seriedad, la calidad, ya sabemos mas o menos lo que es. Me sorprendió que tuviera que hacer el pago íntegro, y no un porcentaje en la reserva y el resto justo cuando van a hacer la entrega, como es lo habitual en empresas serias. Pero bueno, yo acepté.
El pasado 19 de mayo, compré cama, mesilla y unos cojines. El plazo de entrega fue pactado para la segunda quincena de julio. También acepté el plazo propuesto porque aún no me urgía.
Hoy es 19 de agosto, no ha llegado y ya me urge.
Y por las reseñas que leo, veo que esto va a ser largo. Decepcionada y enfadada. No lo recomendaré nunca.

Hoy fui a comprar un jarrón de cristal igual que otro que había comprado anteriormente. Me alegré al ver que estaba incluido en la campaña de rebajas con un 20% de descuento. Pero me lleve una sorpresa al ver el precio: habían subido 20€ y tras el descuento quedaba el precio como antes. Ni se habían molestado en quitar la etiqueta anterior. Ese es el engaño de las rebajas de Habitat. Por supuesto no lo compre.

¡Experiencia impecable! Karen es una profesional excelente, con mucha atención al detalle y resultados perfectos. ¡Recomendado! Volveré seguro.

He comprado una coffee table en octubre, al día de hoy la sigo esperando. El día de la compra me dijo la señora: 15 días. Una vez comprada (y no me dejó pagar con Amex), me aviso que antes de Navidad.el tiempo de pagar ya no había este modelo en el almacén, extraño no?
Un gesto comercial sería muy apreciado

Mai abans havia comprat un moble a Habitat i no ho tornaré a fer mai més. A banda que ni la web ni el procés de compra ni l'atenció al client està disponible en català, resulta que si no et registres abans i fas la compra com a invitat, no reps cap confirmació de compra. Un cop rebut el moble (un escriptori) al cap de 10 dies (no tenen stock hi ha de venir de França), una fusta de la cantonada del moble està malmesa (defecte de fabricació). Per retornar-lo fent ús de la garantia (segons les seves instruccions), m'exigeixen que desmunti el moble, l'emboliqui de nou en l'embalatge original i que els l'enviï a càrrec meu. No ho faré per evitar-me més problemes, però no hi compraré mai més.

I bought a dining table, after receiving the table with delay, it has damage on the side of table and scratch, after contacting the customer service they respond as I need to wait for 2 months for replacement, after 2-month pass, now they respond is I have to wait for another 4 months for replacement.
It's a shame that Habitat charges a lot of money without customer care.it's basically a waste of money

Encantados con el servicio y atención de Hábitat Diagonal. Nos atendió Sira, súper profesional y cariñosa, que supo ponerse en nuestro lugar, entender nuestras necesidades y darnos la confianza para llegar a saber finalmente tomar la decisión de compra que mejor se ha adaptado a nuestras necesidades.

Paid a lot of money for a dining room table and chairs over 6 months ago, still hasn’t arrived. Dreadful customer service who never contact me proactively and just constantly respond that the supplier says it will arrive “next month”.

HORRIBLE EL SERVICIO Y CALIDAD/PRECIO
Compré una mesa extensible hace dos meses. Tardaron un mes y medio en servirla y luego de pagar los exagerados gastos de envío y de montaje, cuando vinieron a traerla, al no estar en casa (avisaron con 10 min.de antelación) se la llevaron y no volvimos a saber nada de ella en los 10 días siguientes. Se la llevaron a Yecla (somos de Valencia).
Cuando nos la trajeron y montaron, estaban rotos los anclajes, sin más los técnicos se fueron. SOLUCIÓN: Un descuento o un largo proceso para reponer las dos piezas rotas, previo a hacerles un vídeo.
Para ser una mesa de 879€ no está mal.
NO VOLVERÉ A COMPRAR EN ESTA TIENDA.

Mi experiencia con habitat no podría ser peor. Es de las que pongo una estrella porque no se puede poner 0.
La atención al cliente desastrosa y agotadora. Los productos son muy caros para la calidad que ofrecen.
Si compras en tienda asegúrate completamente de que te encaja porque NO TE DEVUELVEN EL DINERO. En cambio sí lo compras online sí. Eso es lo que nos ocurrió. Nadie nos informó cuando pagamos en tienda.
Compramos un un mueble para tv que costaba 800€ y a los 3 días nos dimos cuenta que era demasiado grande. No nos devolvían el dinero y tuvimos que comprar cosas que no necesitábamos hasta llegar al importe que no era bajo. Porque el vale caducaba a los 4 meses y lo peor es que muchos de los productos que elegíamos por la web los elegías y después no estaban disponibles. Unas sillas que encargamos para nuestro nuevo piso tardaron 9 meses en llegar.
Soy una amante del interiorismo y nunca más volveré a comprar en esta tienda y no se la recomiendo a nadie.

Mi experiencia es inexistente.porque nadie responde el formulario de contacto enviado hace días y tampoco responden a mis llamadas telefónicas! Encantada de no conocerlos Habitat!

Fue una experiencia terrible. Compré un Sofá a fines de mayo, me lo entregaron una semana después con dos agujeros. Lo dejé, un mes después (después de algunos correos electrónicos y llamadas a Habitat) me entregaron un Sofá nuevo, pero también está roto. Debajo sobresalen algunas tablas, detrás de ellas hay una profunda abolladura. Pero lo más triste es que el material interno está arrugado, la tela está muy arrugada. No repita mi experiencia, los muebles se ven hermosos en la tienda, pero le traerán un montón de tablas con trapos rotos. Vergüenza! PD: lo que ves en las imágenes cuesta 2.600 euros.