Halcón Viajes, Barcelona

Servicio nefasto. A mi madre, una mujer mayor, no la avisaron de un cambio en los vuelos de un viaje de. Imserso por lo que perdió el avión de ida. Cuando fue a pedir explicaciones la trataron fatal alzándole la voz diciendo que era su responsabilidad mirarlo, cuando precisamente se presentó 3 días antes del viaje para preguntar si todo está ok y le dijeron que si (recordemos que es mayor), ellos sabían desde hacía 1 mes del cambio de vuelo. Para más inri, no le daban soluciones, solo otro vuelo carísimo con el que se pensaban lucrar porque mi hermana y yo lo encontramos por la mitad de precio.
Horrible. ¡No lo recomiendo para nada!

Aquí engañan a las personas jubiladas.les programan viaje en grupo, en el cual, les hacen estar a las 5: 30h de la madrugada en el aeropuerto! Para llegar a Bilbao dónde el hotel les espera para CENAR!
Les informan una semana antes de viajar de todo esto. Como es lógico, se quejan a la agencia diciendo que de saber esos horarios no irían.y ésta les dice que el aeropuerto no les informa del horario del avión hasta una semana antes? ! TENÉIS MUY POCA VERGÜENZA! TIMÁIS A LA GENTE MAYOR

Siempre me han atendido genial, hasta ahora, que por culpa de la pandemia nos cancelaron los vuelos y llevamos reclamando la devolución del importe desde hace 9 meses que nos confirmaron que la aerolinea canceló los vuelos, luego nos confirmaron que la aerolinea ya habia devuelto el dinero y lo tienen retenido en la agencia desde hace 7 meses esperando que nos lo devuelvan. He visto que en algunos comentarios han respondido que envien un mensaje a un correo eléctronico de la empresa, después de contactar varias veces, lo único que indican es que lo sienten y que está habiendo demora para la devolución.
Edit: Un dia después de dejar el comentario han relizado la devolución.

Dije a Sra que me atendio que iba a viajar por Tailandia, y que queria empezar por Chiang Mai, al norte. Y sin preguntarme, me expidio vuelta tambien desde la misma ciudad. Cuando lo adverti, tranquilamente me dijo que no tendria ningun problema en cancelar el tramo Chiang Mai - Bangkok, de vuelta, a la hora de embarcar. De entrada, con esta solucion, yo ya perdia el coste de un tramo del airflight que acababa de adquirir. Eso si la buena mujer, asi, no tenia que mover un dedo para modificar el airticket, y expedirlo correctamente. Total que, durante todo el viaje, a pesar de mis numerosas gestiones y viajes a aeropuertos donde tienen la oficina las aerolineas, (solo cuando tienen vuelos), en detrimento de mis vacaciones y de mi bolsillo, solo consegui que Qatar Airways en Phuket Airport cancelara la totalidad de mi trayecto de vuelta a España (Chiang Mai - Bangkok - Doha - Barcelona), a fin de expedir un nuevo ticket, a un precio superior, como unica solucion.
Por otra parte, la agente de Qatar Airways me comunico que el ticket inicial estaba mal expedido, pues al mezclar vuelos domesticos, (en el interior del pais y por tanto mucho mas baratos), con vuelos internacionales, mucho mas caros, la consecuencia era que los domesticos pasaban a pagarse al precio de internacionales.
Joan Carles Rincon

Pedí que me hicieran un presupuesto para un viaje y después de 2 semanas se ha acabado la promoción que había y no me lo han enviado.
En mi caso mala atención

Muy amables, atención muy buena, mucha paciencia para buscarte todo lo que le pides y ofrecen financiación de 10 meses sin intereses lo recomiendo.

Poco personal siempre estan ocupadas, y horarios poco apcesibles