Hello Nails, Barcelona

Siendo clienta desde hace más de 3 años; ya es la segunda vez que pido cita y no me agendan.
La última vez, pedí cita por teléfono porque suelo hacerme acrílicas transparentes y a través de la aplicación, de momento, no puedes contratar ese servicio en concreto. Al llegar, me dijeron que no tenía cita y que no me podían coger. Insistí en que tenía cita y les enseñé una conversación como prueba, a lo que me pidieron que volviera en media hora (a pesar de haber recibido el mensaje de confirmación del día anterior, y haber confirmado, por supuesto). Entendí que habría sido algún tipo de malentendido y me fui a tomar un café mientras hacía tiempo, al volver, me dijeron que o me hacían un relleno o nada. Me hice el relleno sin rechistar a pesar de que ya era mi tercer relleno y yo había contratado un servicio de retirada y construcción de acrílico.
Hace un mes fui a pedir cita en persona, para evitarme el problema de que no me agenden, pedí a la “profesional” que me atendió que me guardara el tiempo necesario, que la última vez había faltado por el tema de no guardar las citas y que esta vez me gustaría que me retiraran el acrílico y empezaran desde cero, ya que el diseño lo requería (quería unas acrílicas transparentes con brillo nada más, y con los rellenos me habían estado mezclando varios tipos de acrílico), mi uña tenía varias formas por debajo, de tanto hacerme rellenos, a lo que la chica se río de mí y me juzgó reiteradamente, cuestionando el porqué no quería hacerme un relleno otra vez y me dio cita de cara al mes siguiente, dijo que no habían más. Lo entendí y le dije que no me importaba porque me gustaba el servicio que ofrecían, puesto que no había encontrado ese material en otro local, y que no me importaba pagarlas desde cero.
Hoy debería haber recibido mi mensaje de confirmación, al no haberlo hecho, he decidido llamar en repetidas ocasiones (que esa es otra, esto no pasaba antes; una hora al teléfono o días enteros llamando para que te den una cita que a lo mejor no apuntan). Al teléfono me han dicho que no tenía cita, otra vez.
La falta de organización, de sensibilización hacia la clienta, de atención y de educación hacen que un centro pierda toda la profesionalidad y credibilidad.
Pienso que hace unos años tenían grandes profesionales y han perdido muchísima reputación. En lo que a mí se refiere, además, una buena clienta.

Este lunes por la mañana tenía cita para manicura básica a las 12: 30, cita que concerté por la app hace días. A las 12: 15 llegué y una de las señoritas me pregunta como siempre si tenía cita, pero sin fiarse, con cara rara, que yo achaqué a que llegaba antes, por lo cual le digo que ya sé que tengo que esperar. Ella confirma mi nombre y hora como con sorpresa y entonces me dice que van tarde, más de media hora. Educadamente le dije que ya que ellas piden confirmación por whatsapp de la cita, que confirmé el sábado, también podían tener la deferencia de avisar si van tarde. Ella enseguida se puso a la defensiva, que había faltado una compañera, etc. Yo le dije que ella tenía razón, pero yo también, que podían haber avisado. Al final me dijo que si quería que volviera a la una, o que hiciera lo que quisiera, pero su tono ya fue desagradable. Obviamente salí por la puerta, pero no para volver ni a la una ni ningún otro día. No estamos en el desierto y por suerte hay muchos sitios donde te pueden hacer una manicura sin tener que volver a un sitio donde te tratan mal.

Las chicas son majísimas y hacen muy bien su trabajo. Siempre salgo muy contenta con el resultado. Muy bien de precio!

I've been twice and have been very happy with the experience both times. The girls are friendly and professional, it's very reasonably priced and the quality has been excellent! No chipping at all. Highly recommended.

Sitio acogedor para manicura y pedicura, chicas muy amables y simpáticas, recomendadable con precios asequibles

Muy decepcionada. Es probablemente la peor manicura en mucho tiempo. Van deprisa y corriendo, el esmalte se sale de la uña, el limado entre ellas es diferente e irregular… en fin, un desastre. Ni lo recomiendo ni repetiré.

Mi sitio preferido pars hacerme las uñas! Adoro a las personas que trabajan allí, son super profesionales, y super agradables.
Y dejan las uñas preciosas.
Al igual que la calidad de los esmaltes, top.
Lo recomiendo 100%

Es un poco caro a la que te sales del esmalte básico, y el acabado poco pulido en cutículas de ese esmaltado hace que tengas que retocar sin poder alargar mucho. Lo que te cobran por un encapsulado me parece demasiado excesivo

Después de haberme hecho las uñas varias veces puedo decir que son unas profesionales. Siempre he quedado satisfecha con el resultado, los colores aguantan perfectos y no se me ha saltado ninguna uña. Por el precio que tiene está muy bien. Recomiendo ponerse la base protein.
Además son muy agradables y siempre te dan conversación.
Concretamente Natt trabaja con mucho tacto y los diseños le quedan muy bonitos.

Cogí cita a través de la app y me atendieron a la hora. La chica que me realizó el esmaltado semipermanente + base protein se llama Natalia y me lo hizo genial, es muy profesional y encantadora.

Sinceramente NO recomiendo hacerse las uñas acrílicas con francesa de colores en Hello Nails de Cornellá, con la trabajadora Miriam
No me han durado ni una semana (cuando me las hice tenía las uñas cortas, por no decir que no tenia apenas), la uña que me hizo no tiene ninguna forma bonita, también las uñas de la mano derecha son más largas que la de la mano izquierda, tampoco me quito nada bien las cutículas.
Y la verdad que dicen que lo barato sale caro, he de decir que en mi caso lo caro sale más caro.

La primera vez que agendé una cita en Hello Nails Cornellà me hicieron esperar media hora en la puerta. Ayer lunes agendé una cita a las 10: 00 y llegué a las 10: 08. La chica no me quiso atender porque a los 10min comentó que la cita se anula sola y no eran ni y 10, además el salón estaba vacío.
Cuando me toca esperar a mi parece que no se anula. No volveré!
Al salir me fui al salón vietnamita de al lado, en el que me atendieron super rápido y sin cita a precio muy similar.

IMPRESENTABLES. Te hacen reservar hora y te piden confirmación (a la cual, ni contestan) pero, una vez llegas, van "con un poco de retraso". Ese poco de retraso implica haya antes de mi 2 clientas, entonces ¿para qué la reserva? Además las chicas no son ni simpáticas, ni empáticas: ni siquiera me dijeron "Adiós" al salir.

Ejemplo CLARO, que lo barato sale caro. Si quieres una manicura bonita, un sitio dónde te traten bien y sobre todo sean profesionales, no vayas a "Hello Nails" de C/ Menendez pelayo de Cornellá.

Pedí cita y me dieron súper rápido. Cuando fui no tuve que esperar demasiado, la chica que me atendió me recomendó productos y color, fue un esmaltado semipermanente que agradecí me limara la uña con la lima y no con el torno porque hay sitios que te las dejan echas un papel. Llevo dos semanas y siguen intactas. Vuelvo seguro!

Buena atencion, amables y en principio buen trabajo, la duracion del servicio la valorare la proxima vez

Pésimo.
Fui la primera vez a hacerme las uñas acrílicas y se me cayeron 4 a la semana. Me hicieron morados en las uñas y además cuando pregunté si me las podían poner de nuevo, me querían cobrar casi 5€ por uña nueva, cuando habia pagado 40€ y me habían hecho morados en las uñas.
A cambio me “regalaron” UNA sesión de semipermanente gratis (que son 10€, cuando me gaste el cuádruple).
La siguiente vez que fui, tenía hora a las 19: 30 y me cogieron a las 20: 15.es penosa la gestión y me sentí muy mal cuando como “recompensa” solo se me dio eso.
Le he dado tres oportunidades, y me han fallado dos de ellas.
No voy a volver.

Pésimas medidas por el CoVid, 4chicas atendiendo a 4 clientas, con una pantalla en medio pero sin medidas entre ellas, las chicas/profesionales están al lado unas de otras, y gente esperando a ser atendidas justo al lado también! Ni medio metro de distancia entre unas y otras! Lamentable que miren por el dinero y no por la protección de clientas/trabajadoras habiendo vivido todo lo que hemos pasado.horrible. Cancele reserva y no iré nunca!

Esta reseña va para los dueños/ jefes de la franquicia i asesora.
Bien pues, delante mío se pusieron a discutir sobre temas de trabajo. Arremetiendo contra la pobre encargada por no aplicar/ ofrecer a los servicios pluses en los precios. Y lo que me pareció más deplorable es que increparon a la encargada por no citar servicios más tarde aunque las manicuristas tengan que salir por las noches muy fuera de su horario laboral. Después se marcharon fuera.
Es decir, trato al personal nefasto. A lo mejor por eso tenéis tan malas críticas. Pensadlo, por favor.   Si tenéis buenas profesionales cuidarlas es lo mínimo que podéis hacer para que el negocio os funcione. Solamente es una crítica constructiva. Gracias.
A pesar de ello voy a valorar con 5 estrellas porque el servicio de Laia me pareció impecable, limpio, rápido y muy profesional. Gracias Laia repetiré contigo.
Además fueron muy puntuales y el local estaba muy limpio y todo listo y preparado para los servicio. Por esa parte inmejorable.

No suelo poner reseñas, pero me parece tan poco profesional lo de este sitio que tengo la necesidad de hacerlo!
Preguntó, dicen que me atienden sin cita en 10 minutos, una hora esperando y un montón de gente tanto dentro como fuera esperando como yo.
Y luego encima un servicio peor imposible, quien sea que lleve este centro tiene de todo menos vergüenza y profesionalidad!

He probado otros Hello Nails de Barcelona y he estado encantada, no tiene nada que ver este de Cornellà con los de Barcelona. Lo único que tienen en común es el nombre. Servicio pésimo por la gerente.